vivo：似是故人來(lái)

Darling darling darling darling darling darling darling·····

2000 年左右，一首很奇怪的歌火遍了大江南北，全歌只有一句歌詞，還只有一個(gè)詞——darling，這就是當(dāng)年韓國(guó)女星宋慧喬所拍攝的一則手機(jī)廣告中的背景音樂(lè)，《我在那一角落患過(guò)傷風(fēng)》（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“傷風(fēng)”），這首曲目的大火也為當(dāng)時(shí)的步步高音樂(lè)手機(jī)提高了不少知名度。

一位網(wǎng)友回憶：這首歌陪伴了我六年的時(shí)間，從初中到高中，每天上晚自習(xí)的前一小時(shí)都會(huì)有這首歌。

十幾年后，這首歌又出現(xiàn)在了 vivo X60 系列的預(yù)熱視頻中。但物是人非，曾經(jīng)的 80 后如今已成了 996 的打工人，95 后、00 后周?chē)鷩@的是盲盒、種草、短視頻和層出不窮的國(guó)潮。連當(dāng)年身著白衣、長(zhǎng)發(fā)飄飄，笑容甜美的宋慧喬都也早已閃婚閃離。

青春是個(gè)經(jīng)久不衰的話(huà)題，但回憶大餐背后，到底是爺青結(jié)還是爺青回，從“步步高”到“vivo”，究竟是改頭換面還是初心未變？

其實(shí)最近 vivo 在 X60 發(fā)布前期動(dòng)作頻頻，從 OriginOS 的閃亮發(fā)布，再到高調(diào)宣布與蔡司的全球合作，筆者也嘗試著探尋 vivo 一直以來(lái)堅(jiān)持的初心。

十年前的《傷風(fēng)》背后的步步高音樂(lè)手機(jī)，到現(xiàn)在《傷風(fēng)》背后的 vivo X60，“新瓶裝舊酒”的操作背后，vivo 敢于這么做，并非一時(shí)沖動(dòng)更不是黔驢技窮，而是這家公司自創(chuàng)立以來(lái)始終堅(jiān)持的信條：“要做離用戶(hù)最近的品牌”。這本身，也是順應(yīng)了手機(jī)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。

智能手機(jī)崛起的這二十年，是一個(gè)電腦不斷外形化的過(guò)程，智能手機(jī)取代了：相機(jī)、錄像機(jī)、電視、游戲機(jī)、指南針，手電筒 ...... 包括功能機(jī)。到最后無(wú)所不包，前段時(shí)間，在微博跟知乎熱搜榜單上，出現(xiàn)了一個(gè)新時(shí)代單身三大件：手機(jī)、耳機(jī)、充電器。而舊時(shí)代的對(duì)標(biāo)物是電腦、電視機(jī)、MP3。

戲謔背后，一個(gè)必須承認(rèn)的事實(shí)是，手機(jī)，已經(jīng)成了我們最親密的伙伴，無(wú)法離身。隨著智能手機(jī)功能的不斷拓展，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求也越發(fā)紛繁復(fù)雜，這是一條長(zhǎng)坡厚雪的黃金賽道。各家手機(jī)廠(chǎng)商也領(lǐng)到了一份相同的考卷：如何將消費(fèi)者洞察轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品？

從產(chǎn)品特色上看，vivo 給出的答案似乎始終在變，回溯他們二十多年的產(chǎn)品矩陣，從最早期的音樂(lè)手機(jī)，再到拍照神器，變的是什么，不變的又是什么？

從大學(xué)生、小鎮(zhèn)青年再到職場(chǎng)白領(lǐng)，對(duì)產(chǎn)品的不同訴求不僅體現(xiàn)在價(jià)格、參數(shù)等硬性指標(biāo)，還存在于色彩、屏幕、廣告詞、甚至是手感這樣的細(xì)節(jié)上。這就如同替不同的消費(fèi)者找對(duì)象，合適的標(biāo)準(zhǔn)各有不同，找到最合適的，你就贏了。最可怕的是，消費(fèi)者想要一個(gè)蘋(píng)果，你給了一個(gè)梨。

隨著中國(guó)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，視頻崛起，我們開(kāi)始習(xí)慣用手機(jī)視頻記錄生活點(diǎn)滴，短視頻盛行的時(shí)代，視頻防抖對(duì)于一款智能手機(jī)而言越來(lái)越重，vivo 再一次巧妙嗅到了這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2020 年，微云臺(tái)技術(shù)加持的 vivo X50 系列橫空出世，從三個(gè)維度全方位升級(jí)了拍攝體驗(yàn)：視頻拍攝更穩(wěn)，運(yùn)動(dòng)視頻邊緣畫(huà)質(zhì)無(wú)損失，夜景拍攝可做到更長(zhǎng)時(shí)間曝光，不怕手抖。之前的智能手機(jī)拍照，錄視頻，是“讓手機(jī)靜下來(lái)”，而微云臺(tái)則讓“讓鏡頭動(dòng)起來(lái)”，這是手機(jī)影像領(lǐng)域的一次里程碑，一個(gè)全新防抖時(shí)代正在到來(lái)。

沒(méi)想到手機(jī)視頻的余熱還沒(méi)散去，緊接著 12 月 17 日，vivo 與蔡司共同舉辦了全球影像戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，宣布雙方將在手機(jī)影像領(lǐng)域展開(kāi)長(zhǎng)期合作。兩者聯(lián)合的蔡司聯(lián)合影像實(shí)驗(yàn)室也在 vivo 東莞總部掛牌成立。而 vivo X60 系列，將是與蔡司合作的首個(gè)落地產(chǎn)品。

卡爾蔡司是制造相機(jī)鏡頭的世界級(jí)企業(yè)，它在 1890 年就開(kāi)始生產(chǎn)相機(jī)專(zhuān)用鏡頭。記錄了人類(lèi)的首次登月，拍攝了無(wú)數(shù)經(jīng)典影片，還幫助了 35 名科學(xué)家獲得了諾貝爾獎(jiǎng)。但是移動(dòng)影像時(shí)代的到來(lái)，專(zhuān)業(yè)相機(jī)、極致影像不再只專(zhuān)屬于少數(shù)攝影師，而是成為了手機(jī)用戶(hù)的剛需。正如 vivo 高級(jí)副總裁倪旭東所說(shuō)，vivo 和蔡司的合作是“深度”與“廣度”的結(jié)合，目的是為了讓每一個(gè)人都可以成為創(chuàng)作者，可以隨時(shí)隨地的捕捉靈感，記錄生活，分享故事。

從音樂(lè)手機(jī)，到影像旗艦，至此，真正的答案才揭曉：變的是不同階段的產(chǎn)品亮點(diǎn)策略，不變的是 vivo 的初心：用戶(hù)至上。針對(duì)性地為不同人群提供精準(zhǔn)的差異化服務(wù)。

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多年來(lái)，vivo 在用戶(hù)心中的形象很像身邊的舊友：素日里，不爭(zhēng)不搶卻最懂你心之所想，關(guān)鍵時(shí)刻還能亮點(diǎn)頻出。

從 2013 年首次搭載自主研發(fā)的 Hi-Fi 音質(zhì)架構(gòu)，到 2017 年發(fā)布國(guó)內(nèi)首款全面屏手機(jī)，再到 2019 年率先擁抱 5G 時(shí)代，vivo 在智能機(jī)時(shí)代的表現(xiàn)可謂領(lǐng)風(fēng)氣之先，從一開(kāi)始的音質(zhì)架構(gòu)，到最近的 5G 艦隊(duì)，主推的功能點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，但一經(jīng)發(fā)布，便引來(lái)相繼跟進(jìn)與效仿。

亮點(diǎn)頻出背后，底氣來(lái)自于圍繞消費(fèi)洞察數(shù)十年如一日的積累，事實(shí)上，vivo 這些年在研發(fā)上主要踏踏實(shí)實(shí)干了兩件事：

智能手機(jī)的崛起史，從產(chǎn)業(yè)原理上說(shuō)是電腦的外化，從產(chǎn)品上更是一場(chǎng)圍繞人展開(kāi)的產(chǎn)業(yè)革命。人是生而移動(dòng)的，一切的技術(shù)都是人的延伸。電話(huà)延伸了耳朵,屏幕延伸了眼睛，科技不斷地發(fā)展,延伸仍在繼續(xù)。

這背后還有一層底層的通信邏輯。2G 是綠皮火車(chē)，3G 好比特快，4G 是動(dòng)車(chē)。2G 只是通信時(shí)代，3G 是圖文時(shí)代，4G 徹底把人們推進(jìn)了移動(dòng)+視頻時(shí)代。而馬上到來(lái)的 5G，再次拓寬了人和萬(wàn)物的鏈接。通信行業(yè)的進(jìn)化，會(huì)引起消費(fèi)者需求不同維度的釋放，通信和人，這就像兩條神秘的螺旋，相交之處，總能碰出神秘的火花。

如何精準(zhǔn)的捕捉這種火花？從屏幕指紋、全面屏到如今 AI 領(lǐng)域上不斷取得突破，vivo 的消費(fèi)者洞察主線(xiàn)是什么？

仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，vivo 的產(chǎn)品重心始終有四個(gè)大賽道：設(shè)計(jì)、影像、系統(tǒng)和性能。這正好也涵蓋了四個(gè)主要的用戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景：工作、休閑、運(yùn)動(dòng)、健康。幫助消費(fèi)者感知便利、記錄美好、感知美好，這就是 vivo 所有產(chǎn)品想要傳遞的信念。不論通信形態(tài)怎么變，科技服務(wù)人文的理念不會(huì)變。

除了上文提及的影像，vivo 在設(shè)計(jì)和美學(xué)也頗有建樹(shù)。2020 年推出的顏值擔(dān)當(dāng) vivo X50 系列，被譽(yù)為一場(chǎng)是給工業(yè)設(shè)計(jì)的“情書(shū)”，緊緊圍繞雅致的雅致計(jì)理念，簡(jiǎn)潔、精致、有序，過(guò)渡與漸變效果的配色，微云臺(tái)與后攝整體設(shè)計(jì)，鏡頭蓋的雙色云階······數(shù)不勝數(shù)的驚艷細(xì)節(jié)，讓這個(gè)系列獲得了一個(gè)難得的昵稱(chēng)：“大眼萌系列，又美又有實(shí)力”。

vivo 前不久推出了基于安卓打造的全新 OriginOS，這一大招憋了七年，坊間傳聞稱(chēng)操刀手是從蘋(píng)果挖來(lái)的大牛。充滿(mǎn)美感的設(shè)計(jì)界面、回歸用戶(hù)本原的交互邏輯以及流暢的手感等，從 11 月 18 日發(fā)布至今，OriginOS 持續(xù)引發(fā)外界的熱議。Origin 意指“本原”，也就是原 OS。從命名也不難看出，vivo 希望讓外界知道自己回歸初心，從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，打造全新一代 OS 的決心。

舉個(gè)例子，這次的 OriginOS 摒棄了傳統(tǒng)安卓系統(tǒng) 4*4 或者 5*5 的圖標(biāo)布局，改為讓人耳目一新的華容網(wǎng)格設(shè)計(jì)，配合名為“原子組件”的動(dòng)態(tài)桌面掛件，以及可以創(chuàng)建個(gè)性化的視窗風(fēng)格和圖標(biāo)風(fēng)格的“變形器”，或者一鍵回歸傳統(tǒng)桌面，滿(mǎn)足不同的審美需求。

站著 4G 的尾巴上一只腳邁進(jìn) 5G，甚至翹望未來(lái)的 6G，未來(lái)手機(jī)是什么樣子，無(wú)人知曉，但千變?nèi)f變不離其宗，消費(fèi)者最核心的需求始終離不開(kāi)幾個(gè)方面：聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、無(wú)論是 2G、3G、4G、5G，手機(jī)是我們的千里眼，順風(fēng)耳，也是我們享受便利、美好生活的小棉襖。

選好四個(gè)最核心的長(zhǎng)賽道，下定決心去持續(xù)地積累跟創(chuàng)新投入后，就是看起來(lái)幾乎是孤注一擲的重注：超過(guò) 14000 名員工，其中 70%研發(fā)相關(guān)人員，軟硬件結(jié)合。守正，才能出奇。

不斷提升消費(fèi)者認(rèn)知。

基于認(rèn)知，聚焦對(duì)消費(fèi)者有意義的創(chuàng)新，持續(xù)提升自身的產(chǎn)品和服務(wù)。

馬云有一句話(huà)很適合概括 vivo 這類(lèi)公司，起初，巨頭看不見(jiàn)，看不起，看不懂，到最后就是讓你來(lái)不及。

中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)，一直被詬病沒(méi)有從 0 到 1 的技術(shù)創(chuàng)新，初心、本分文化、利他共贏這些也是一些聽(tīng)上去并不性感的詞匯，不是投資人眼中一擊致命的銀子彈，也不是可以引爆行業(yè)的黑科技、新概念，但我們必須承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí)是：黑科技，并不是制造業(yè)唯一的護(hù)城河。

從零到一的創(chuàng)新很難，從一到一百的模仿和趕超也并不容易。開(kāi)天辟地，另立游戲規(guī)則的彎道超車(chē)固然是好，但在尚未逆襲的領(lǐng)域，老老實(shí)實(shí)做好 know-how 層面的改良提升，等積累到一定程度，量變也能引發(fā)質(zhì)變。這其中，懂消費(fèi)者，是始終不變的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

只有這樣，你才能理解這家公司堅(jiān)守的信條，不變的是初心，是本分，變化的是產(chǎn)品、是策略。vivo 的成長(zhǎng)史，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就像清唱了一首來(lái)自古老東方的友誼地久天長(zhǎng)，這是一場(chǎng)跨越兩個(gè)世紀(jì)，一家公司十幾年的努力，白首如新，傾蓋如故。