誰能代表中國軟件的未來

撰文｜宇婷

1963年出生，60歲的金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春頭發(fā)微微花白。但這位中國軟件初代創(chuàng)業(yè)者，卻很潮，他有自己的社交博客“徐少春個人號”，保持著有節(jié)奏地更新和對外輸出。

2023年8月8日，金蝶召開30周年大會，主題定位“全球創(chuàng)見者大會”。

徐少春認為創(chuàng)見，Changemaker 這個詞的含義是：“領導了企業(yè)變革并且擁有獨立思想的領導者，以及經歷了變革擁有自己主見的管理者。”

“如果說我們能領導企業(yè)走出困境、走向成功，這樣的企業(yè)就是韌性企業(yè)?！?/p>

8月17日，金蝶發(fā)布中期業(yè)績報告，2023年上半年，金蝶國際實現(xiàn)營收收入約為25.66億元，較2022年同期增長約16.8%。今年上半年，金蝶云服務業(yè)務收入再創(chuàng)新高，云服務業(yè)務實現(xiàn)收入同比增長21.5%至約20.39億，收入占公司營收的比重達79.5%。2022年，云業(yè)務以76.3%的占比成為金蝶集團的最核心業(yè)務板塊，如今這一數(shù)據刷新突破至79.5%。金蝶已成功轉型為一家云服務公司。業(yè)績持續(xù)增長，說明了云和 SaaS 模式在中國已經跑通。

內部環(huán)境、AI 、國際趨勢，三股勢力促使中國軟件企業(yè)走到一個新的十字路口。金蝶30周年，把握國產化替代的浪潮、推出財務專屬大模型，這些動作多大程度上能夠帶領中國企業(yè)級客戶完成韌性蛻變，同時這家成立30年的中國軟件公司，能否將在中國行得通的 SaaS 戰(zhàn)略，進一步推向世界？

“國產化替代只有一條路，只許成功不許失敗”

在過去兩年的時間，金蝶提供給177家大型和超大型的這些客戶，完成國產化替代。包括：云南中煙、一心堂、中國建行、華為、通威、中國通用，以及正在進行的濰柴雷沃。

這一系列替換，并不是簡單的財務替換，而是深度的、業(yè)財一體化、研產供銷的全面替換。雷沃替換 SAP 的過程，是其二十年以來，最完整、最徹底的一次重大流程梳理。金蝶軟件在雷沃內部被全面深入地使用。比如 MRV 需要考慮到工位，因為對管理和系統(tǒng)的要求高，這在制造業(yè)企業(yè)里邊非常難以做到。SAP 有一部分沒有的功能比如移動、配送，金蝶融入其中。

農用機械整機廠濰柴雷沃在7月1日上線，濰柴雷沃的營收200億元大約是濰柴集團的十分之一。但是在因為涉及配件數(shù)量，業(yè)務復雜度上比集團更加復雜。這個項目中，金蝶用了整整100人1年的時間，對其 SAP 進行了替換和提升。把過去 SAP 在管理上的斷點，業(yè)務覆蓋不到的地方進行了重構。SAP過去月結時間是56個小時。8月1日，金蝶第一次月結的時候，月結時間為7小時50分鐘。

另一方面，能夠實現(xiàn)快速替代 SAP，與金蝶在人力上的投入密不可分。金蝶一百個團隊的員工沒有周六周日在濰柴雷沃加班，包括當年的春節(jié)。金蝶中國總裁章勇形容：“我們只有一條路，只許成功不許失敗，最后做到了?！?/p>

68天在華為海洋實現(xiàn)對 Oracle 的替換，98天實現(xiàn)在云南中煙的替換，三個月時間實現(xiàn)了一心堂對 SAP 的替換。在這些成功的替代案例中，SAP 原來的架構老舊，被替換成金蝶的軟件更深、更寬、更快的設置。

性能提升的核心技術支撐來自金蝶蒼穹的平臺能力。金蝶中國執(zhí)行副總裁、研發(fā)平臺總經理趙燕錫深度參與了以上重要的替換項目，“基本上沒有平替，都是在原來的基礎上加上優(yōu)化來做，包括在云南中煙，我們也比原來要更快，結賬日期也更快?！痹颇现袩熡幸粋€“零點行動”，意思是以前12月30日凌晨結算要干到第二天下午，金蝶把時間截止提到上午。新技術給客戶帶來變化，優(yōu)化了技術和管理。

發(fā)布財務專屬大模型，而非范范的企業(yè)服務大模型

趙燕錫認為金蝶的蒼穹平臺給了金蝶足夠的信心去支撐國產化替代的工作。

根據 Gartner 高生產力 aPaaS 平臺全球前十的中國廠商統(tǒng)計，金蝶連續(xù)3年獲中國第一；根據 IDC 中國成長型企業(yè)應用軟件市場報告，金蝶連續(xù)18年占有率第一；也占據中國中小企業(yè)市場第一位置。金蝶以云 SaaS 模式創(chuàng)新而知名，位居行業(yè)第一名。

2023年8月，金蝶發(fā)布的金蝶云·蒼穹 GPT，這被定義為中國第一個財務大模型。與企業(yè)軟件廠商不同，金蝶強調這不是一個范范的“企業(yè)服務”大模型，而是垂直細分于金蝶最有優(yōu)勢的財務領域的大模型。在金蝶云·蒼穹大模型的研發(fā)上，人力投入達到5000人。

根據金蝶官方的定義，金蝶云蒼穹 PaaS 這一平臺面向大中小企業(yè)，提供不同的產品線星瀚、星空、星辰。金蝶在蒼穹里增加了一個模型層“蒼穹 GPT ”?這是一個大模型的能力平臺，是金蝶云的智能技術底座，它和云原生架構構建了新的云智一體的新技術底座；同時還提供了新的組裝能力，它可以實現(xiàn)智能任務調度。通過嵌入式 AI 助手，使得 SaaS 應用得以調用大模型能力；并提供一個新的企業(yè)大腦，生成式 AI是聰明的，知識引擎可以幫助分析洞察、創(chuàng)意生成。

金蝶對“蒼穹 GPT ”的設計理念是?“人人都有一個 AI 助手”。AI 助手分成三類：第一類是全員助手，提升體驗；第二類是面向專業(yè)崗位，提升效率和專業(yè)度；第三類是決策助手，面向管理者，提升決策質量。比如在8月8日發(fā)布的蒼穹 GPT +財務，實踐場景包括“財務共享客服”以及杜邦分析。

在廣東機場的財務智能化項目中，金蝶與其去年共同推出了數(shù)字員工“小機靈”。“小機靈”每天可以處理任務1680項，月結時間縮短30%，報表出具時間縮短47%。數(shù)字員工的引入，對其流程實現(xiàn)了優(yōu)化，優(yōu)化298項，加強了風險監(jiān)控。財務問答機器人，已經把大模型技術應用到機場知識庫構建的員工體驗度提升上。

在財務場景下，還能實現(xiàn) HR 應用，比如提取、歸納非結構化的人才信息，分析候選人和崗位的匹配程度。在工作流程設計的場景中，當采購人員提交審批后，先由上級審批，再由間接上級審批，最后總經理審批，蒼穹 GPT 會在這個過程中能理解被輸入的自然語言，從而轉換成相應的指令。

“未來每個場景，都值得用大模型重做一遍?！壁w燕錫表達，實際上，金蝶已經在這一進展中。

圖注：金蝶中國執(zhí)行副總裁、研發(fā)平臺總經理趙燕錫。

在媒體采訪中，趙燕錫回答了 TO B 新勢力：“把金蝶的優(yōu)勢和信息技術進行結合，又選擇最擅長的財務領域作為第一個突破的方向，未來，用戶選擇好金蝶蒼穹 GPT 之后，它就具備訪問各種模型的能力?！?/p>

“因為我們會設計一個模型網關，在什么任務下模型網關就會訪問這個模型。在一個任務里面，會使用一個通用模型，并有多個垂直領域模型。包括研發(fā)、采購、生產、庫存、辦公這些領域里邊，金蝶會逐漸推出新的場景?！?/p>

趙燕錫總結蒼穹 GPT 正在重塑企業(yè)數(shù)字能力，分為三個方面：

第一，重塑體驗，原來我們使用的功能是點菜單，是一個圖形用戶界面，現(xiàn)在是對話式交互，只要說一句話或者輸入一個指令，模式完全改變了。

第二，重塑業(yè)務的作業(yè)模式，自動化執(zhí)行進化為生成式能力、生成式創(chuàng)意；

第三，重塑決策，原來主要靠領導經驗進行決策，現(xiàn)在 GPT 擅長提建議，且結構完整清晰，并且可以整合多樣數(shù)據，形成數(shù)據驅動，從經驗主導到數(shù)據驅動，提升決策質量。

為了支撐好場景應用，金蝶的生態(tài)也需要改變。

趙燕錫提到接下來的生態(tài)動作：首先，要開放合作，和大模型廠商、數(shù)據服務商共建大模型數(shù)據和算力，還有數(shù)據對應的生態(tài)。其次，是模型共建，企業(yè)業(yè)務來自千行百業(yè)，不可能由一個廠商集合所有的企業(yè)服務模型，金蝶更多是保持開放態(tài)度，歡迎生態(tài)伙伴、客戶和共建大模型。在這個過程中，金蝶也愿意將訓練大模型，包括如何將管理知識沉淀在大模型里的經驗進行分享；幫助 ISV 的應用智能升級。

企業(yè)長青在于“滿足客戶”的商業(yè)本質

對于未來，30年啟動的金蝶云大廈總建筑面積約有10萬平米，能容納8000人，在徐少春宣布的同時，這映射了金蝶未來十年要發(fā)展到的規(guī)模和野心。在30周年萬人晚會上，徐少春宣布啟動金蝶對未來的魄力。

圖注：金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春

德國有 SAP，美國有 Oracle，金蝶是否會成為中國的代表？世界一流，不僅僅是規(guī)模和利潤。

“中國軟件的黃金時代從今年開始會來臨。”徐少春認為。未來十年，內外原因之下，國內軟件企業(yè)會加速創(chuàng)新。

目前，根據 Gartner 、IDC 等數(shù)據機構統(tǒng)計，企業(yè) SaaS ERM 第一，企業(yè) aPaaS 第一，并且是中國第一、全球前十。

創(chuàng)造顧客?——?管理大師德魯克說過企業(yè)的目的，只有一個定義。無論是創(chuàng)造客戶還是去滿足客戶的價值，這是企業(yè)能夠長青必須要做到的。2023年8月，幾乎能夠代表中國軟件半個發(fā)展歷史的金蝶軟件成立30周年。

趙燕錫總結自己過去半年，作為技術領袖領導金蝶軟件迭代的解題思路：

“任何一次變革都是對價值的重塑，所以在新的技術涌現(xiàn)的時候，在 AI 焦慮的時候，在 AI 迷茫的時候，我們應該回歸商業(yè)本質，回歸價值，堅持價值導向，我想所有的轉型都是這樣的?！壁w燕錫在自己的演講中說道。

對于這場30年的創(chuàng)業(yè)長跑。徐少春用三句話概括：“第一句話，利他就是利己；第二句話，沒有退路就是勝利之路；第三句話，創(chuàng)業(yè)就是一場修心之旅?！?/p>

章勇認為金蝶面臨著兩個時間點的交錯；“一是金蝶三十年來從一家財務軟件公司，從深圳起家，經歷30年轉型，到今天轉型為企業(yè)云服務廠商?！比ツ暌荒?，金蝶在云服務、軟件方面完成了許多國產化替代的案例。

“另一個時間點是從去年 ChatGPT 、人工智能火爆開始，這個時點成為發(fā)布蒼穹 GPT 的契機，在下一個三十年里，把人工智能和企業(yè)場景結合更好?！彼麄円峁┙o大中小不同類型企業(yè)，顆粒度更細的企業(yè)級軟件服務。

站在新的出發(fā)點，是否要回問下出發(fā)時的內心的美好愿望？

在2012年，金蝶決心從一個傳統(tǒng)的軟件公司向一個云服務公司轉型。當時人數(shù)有11000人左右。由原來一個很重的公司想變成一個云服務公司，變成一個互聯(lián)網公司，變成一個輕公司，往云的方向走，往互聯(lián)網方向走。2012年年初時，11000人在那一年調整到了7000多人。員工的士氣也降到了冰點。

有一天晚上，徐少春回到家里。當時他一個人在國內，我太太還在國外。他就問自己，應該怎么辦？

后來，徐少春想到了三個堅持，堅持信念、堅持信任、堅持行動。

“行動，少說廢話，開始行動。三個堅持，給了我們巨大的力量。”

“如果說中國的管理軟件不強，中國的企業(yè)很難強，中國企業(yè)要強，必須有中國的管理軟件來支撐，中國要強，管理軟件必須強?！毙焐俅涸谘葜v中提到。

未來三四十年，中國要走到世界舞臺的中央，要變成一個強大的國家。一個強大中國的背后，一定有一個強大的管理軟件

下一個十年，金蝶能否代表中國軟件的最高水準？