加了屏幕的智能音箱，真的擺脫增長困境嗎？

來 源：雷科技數(shù)碼3C組

編 輯：我不是奧特曼_

排 版：KIM

2014年，全球電商巨頭亞馬遜推出旗下首款智能音箱產(chǎn)品Echo，將語音交互功能與藍(lán)牙音箱結(jié)合，讓音箱變得能聽、會(huì)說，實(shí)現(xiàn)查天氣、定鬧鐘等一眾功能。這種體驗(yàn)新穎的智能音箱迅速在海外爆紅，并把這股熱潮帶到國內(nèi)。

2015年京東與科大訊飛合作，推出了叮咚智能音箱，隨后小米、百度、阿里等一眾廠商也紛紛加入，推動(dòng)智能音箱快速進(jìn)化，慢慢發(fā)展成為能對(duì)話聊天，還能操控智能家電的家庭助手，而很多人更是將其看成是未來全屋智能的“控制中樞”。正因如此，智能音箱在國內(nèi)發(fā)展非常迅猛。

中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)智能音箱市場(chǎng)零售量僅176萬臺(tái)，到2018年就增長至1625萬臺(tái)，翻了9倍有余。而在2019年再翻一番達(dá)到3682萬臺(tái)，這增長速度真的沒有對(duì)手。然而，這似乎就是智能音箱市場(chǎng)的極限了，在2020年達(dá)到3770萬臺(tái)后，市場(chǎng)開始走下坡路，去年以及今年銷量均出現(xiàn)不小的下滑。

（圖源：中商情報(bào)網(wǎng)）

為了挽回這一局勢(shì)，又或者是想將智能音箱推上新的臺(tái)階，這兩年各大廠商都在智能音箱的形態(tài)上投入大量心思，給產(chǎn)品加一塊屏幕也成為行業(yè)的發(fā)展共識(shí)。智能音箱+大屏確實(shí)能讓產(chǎn)品發(fā)揮更強(qiáng)的功能，但這真的能幫助產(chǎn)品打破瓶頸，挽回增長頹勢(shì)嗎？問題似乎沒有那么簡單。

智能音箱怎么突然賣不動(dòng)了？

數(shù)據(jù)顯示，2021年國內(nèi)智能音箱市場(chǎng)總銷量為3515萬臺(tái)，相較于2020年的3770萬臺(tái)下滑了6.8%；但銷售額卻是增長了16.4%達(dá)到86.5億元，可見產(chǎn)品的單價(jià)在不斷提高，市場(chǎng)整體在向著高端化轉(zhuǎn)移。今年1~8月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，智能音箱的總銷量僅為1663萬臺(tái)，不及去年重量的一半，同比暴跌31.6%，而銷售額也同比下降30.7%至42.3億元，量額均跌去了三成。

今年之所以出現(xiàn)這種局面，和疫情爆發(fā)以及經(jīng)濟(jì)下行有一定的關(guān)聯(lián)，但歸根結(jié)底問題還是出在產(chǎn)品自身上。前幾年智能音箱之所以能夠迅速爆火，銷量節(jié)節(jié)攀升，第一，是因?yàn)楹芏嗳藢?duì)這種新產(chǎn)品抱有好奇心，對(duì)語音交互聊天的功能覺得有趣，一部分則是需要借助智能音箱來操控家電產(chǎn)品。第二，前兩年的智能音箱價(jià)格比較便宜，天貓精靈甚至是半賣半送的形式，各大品牌都想靠量來搶占市場(chǎng)。

消費(fèi)者嘗鮮的成本比較低，產(chǎn)品還在短視頻平臺(tái)爆火一段時(shí)間，才吸引那么多人前往購買。但短暫體驗(yàn)過一段時(shí)間后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，智能音箱來來去去就那點(diǎn)功能，除了下達(dá)任務(wù)控制電器、播放音樂或定鬧鐘，再者就是簡單地閑聊幾句玩?zhèn)€梗，然后就沒有別的作用了。所以，絕大多數(shù)人家里的智能音箱，最終的結(jié)局都是吃塵，情況好點(diǎn)的還能充當(dāng)一個(gè)藍(lán)牙音箱，偶爾放首歌或幫忙開關(guān)燈。

產(chǎn)品的可玩性有限，加上消費(fèi)者嘗鮮的熱情逐漸退卻，愿意再掏錢買智能音箱的人自然就越來越少了。而且，如今智能音箱產(chǎn)品也不再像幾年前那樣“半賣半送”，新上市的型號(hào)通過增強(qiáng)產(chǎn)品的聲學(xué)系統(tǒng)，來凸顯產(chǎn)品的高端屬性，用戶嘗鮮的價(jià)格也更貴了。所以說，單純只是語音交互+藍(lán)牙音箱的結(jié)合，顯然已無法滿足消費(fèi)者的需求，很難再拉動(dòng)市場(chǎng)銷量。智能音箱想要進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，就必須“變”，而且是“大變”。

大屏化成為一種新趨勢(shì)

從這兩年百度、天貓幾家的新品上能發(fā)現(xiàn)，有越來越多的智能音箱都加上了屏幕，而且尺寸還越來越大。近日，天貓精靈發(fā)布了一款尺寸達(dá)到21.5英寸的“巨屏”智能音箱，并將其命名為“智能歌詞音箱”。

這款歌詞音箱為傳統(tǒng)家居音箱的外形，偏歐式典雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格。比較有趣的是，其正面配備了一塊大尺寸顯示屏，兩側(cè)還挖了大洞將全頻喇叭展露出來，外觀上非常有特色。音箱內(nèi)置天貓精靈語音助手，在播放音樂時(shí)歌詞會(huì)在屏幕上方滾動(dòng)，且提供多種不同的炫彩壁紙作為搭配，把“花里胡哨”做到了極致。它還搭載智能場(chǎng)景化音樂推薦算法，可根據(jù)家庭不同成員的環(huán)境、習(xí)慣進(jìn)行個(gè)性化推薦，提供更智能化的聽歌體驗(yàn)。如果細(xì)究產(chǎn)品的功能，小雷覺得智能歌詞音箱可能噱頭大于實(shí)用性，很少有人會(huì)一邊聽歌還一邊盯著歌詞看。如果是要在家K歌，那這款音箱的屏幕、聲量似乎又不夠大，無法營造出沉浸的氛圍。

所以說，這款產(chǎn)品的出現(xiàn)，其實(shí)是智能音箱在不斷朝著高端化、場(chǎng)景化發(fā)展的最好證明。與前幾年的大眾玩物不同，智能音箱品牌正逐漸將目光瞄準(zhǔn)多元化場(chǎng)景，希望通過增加屏幕來提升產(chǎn)品某方面的特性，以滿足到不同人群的需求。

早在2018年3月，百度就帶來了首款帶屏幕的智能音箱產(chǎn)品（下文簡稱屏幕音箱），其名為“小度在家”，主打語音交互、看視頻、生活助手和視頻通話功能，讓智能音箱從“聽”變成了“看”。從2019年開始，屏幕音箱開始成為主流，百度、阿里和小米等接連推出數(shù)款產(chǎn)品，功能從簡單的看視頻、視頻通話，逐漸發(fā)展出早教學(xué)習(xí)、智能家電可視化觸控、可視化門鈴等更多新功能，產(chǎn)品也由此滲透到更多不同的消費(fèi)場(chǎng)景。

數(shù)據(jù)顯示，2019年屏幕音箱的市場(chǎng)份額才僅有13.8%，在2021年已經(jīng)漲到了23.2%。并且，如今各大品牌的重心都放在屏幕音箱產(chǎn)品上，無屏音箱已經(jīng)很少繼續(xù)迭代升級(jí)。按照這一趨勢(shì)發(fā)展，屏幕音箱的市場(chǎng)份額還將繼續(xù)提高，成為未來智能音箱產(chǎn)品的統(tǒng)一形態(tài)。給音箱加屏幕固然能提高產(chǎn)品的功能特性，但也相應(yīng)的增加了產(chǎn)品的成本和售價(jià)，而且還容易與家里其他設(shè)備的用途沖突，屏幕音箱接下來的發(fā)展前景感覺依舊不樂觀。

（圖源：中商情報(bào)網(wǎng)）

行業(yè)發(fā)展仍面臨諸多阻力

屏幕音箱面臨的發(fā)展困境，主要可以總結(jié)為三方面原因。第一、自然是價(jià)格太貴；第二、其功能可能會(huì)與其他產(chǎn)品重疊；第三、產(chǎn)品體驗(yàn)并沒有想象中的那么好。上文也提到，以前有那么多人買智能音箱，還是因?yàn)槠鋬r(jià)格便宜，一百多塊就能買到。而今，智能音箱加上了屏幕，一部分還升級(jí)了聲學(xué)系統(tǒng)，產(chǎn)品的價(jià)格也翻了數(shù)倍。小度智能音箱售價(jià)僅99元，而小度智能屏1S則需要359元；再如小愛音箱Play同樣為99元，而小愛觸控屏音箱Pro 8則要499元，小米智能家庭屏10更是高達(dá)899元，完全不是同一消費(fèi)水平的產(chǎn)品了。價(jià)格大幅上漲必然會(huì)打擊消費(fèi)者的熱情，銷量也就很難取得增長。

功能方面，屏幕音箱確實(shí)帶來了早教學(xué)習(xí)、影音娛樂等功能，但說實(shí)話現(xiàn)在應(yīng)該絕大多數(shù)家庭都有電腦、平板或者學(xué)習(xí)機(jī)之類的產(chǎn)品，它們的專業(yè)性要遠(yuǎn)勝于屏幕音箱。就拿早教學(xué)習(xí)來說，屏幕音箱其實(shí)就是內(nèi)置一些在線視頻內(nèi)容，并不能做到點(diǎn)讀、習(xí)題掃描、在線解答等功能。而在影音娛樂方面，屏幕音箱的屏幕尺寸、顯示畫質(zhì)以及輕便性也無法和平板相比，所以它在家庭中的地位其實(shí)有點(diǎn)尷尬，功能雖然多，但都不精，不一定就能打動(dòng)到多少人。

最后一點(diǎn)其實(shí)也是現(xiàn)在很多人都不愿買智能音箱的關(guān)鍵所在，那就是產(chǎn)品體驗(yàn)真得挺糟心，甚至很多人給智能音箱冠上“智障”的稱號(hào)。就小雷自己都體驗(yàn)來說，有時(shí)候你喊幾遍喚醒詞，智能音箱可能都沒反應(yīng)，但有時(shí)候電視播放的某一段聲音，就突然將它喚醒了，嚇人一跳。另外，下達(dá)語音命令時(shí)，識(shí)別錯(cuò)誤整出烏龍的情況也不在少數(shù)，明明是讓它關(guān)燈，它卻能聽成播放音樂，實(shí)在有些無語。在家電控制這一塊，還真不如掏出手機(jī)手動(dòng)控制來的省心。

智能音箱的發(fā)展核心其實(shí)應(yīng)該放在“智能”上面，給產(chǎn)品加上屏幕只能算錦上添花，但并沒有改變產(chǎn)品核心體驗(yàn)較差的問題。想讓其上的屏幕能發(fā)揮出更大的價(jià)值，還是得從提高產(chǎn)品智能化這方面觸出發(fā)。屏幕音箱如果連基礎(chǔ)的“智能”都做不好，那大家還買它做什么呢，直接買平板不香嗎？

總結(jié)

在搭建全屋智能系統(tǒng)的環(huán)節(jié)里，智能音箱確實(shí)是不可缺少的重要組成部分。雖然智能電視可以充當(dāng)控制中樞完成全屋家電的操控，但卻無法觸及臥室、樓上樓下等其他區(qū)域，所以還是需要在家中關(guān)鍵位置擺放智能音箱，才能獲得更佳的體驗(yàn)。所以，隨著智能化時(shí)代全面帶來，智能音箱有著很好的發(fā)展前景。

但歸根結(jié)底還是那句話，如果產(chǎn)品核心體驗(yàn)不行，無法擺脫“智障”的稱號(hào)，即便多加幾塊屏幕也于事無補(bǔ)。智能音箱市場(chǎng)想要取得增長，或許還是需要在語音交互和人工智能技術(shù)上有新的突破?！?/p>