行業(yè) | 小家電市場正崛起，深耕單品類才是正解？

消費升級時代，受用戶對居家環(huán)境、高品質(zhì)生活需求影響，小家電產(chǎn)業(yè)漸入佳境，正成為除了傳統(tǒng)大家電以外的另一個重要盈利點。

有公開資料顯示，今年上半年，我國小家電市場總體規(guī)模增長較快，零售額突破250億元，銷售量達到1.19億臺。其中清潔類電器繼續(xù)保持強勁增長勢頭，市場規(guī)模達到136億元，同比增長40.2%。 

近日，據(jù)《人民日報》報道稱，小家電熱銷，折射出積極信號，其細(xì)分市場正迎來爆發(fā)式增長。業(yè)內(nèi)分析，小家電市場雖然發(fā)展前景廣闊，但是市場競爭也非常激烈，企業(yè)如何做才不會被時代摒棄，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展？

消費升級，年輕人青睞小家電

我國是傳統(tǒng)的家電制造大國，尤其在廣東、浙江、江蘇等地，擁有大量的小家電制造企業(yè)。消費升級下小家電行業(yè)不斷發(fā)展，國內(nèi)需求正在崛起。業(yè)內(nèi)看來，隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)、穩(wěn)中向好，消費者消費需求將會進一步釋放，包括小家電在內(nèi)的行業(yè)經(jīng)濟亮點會加速涌現(xiàn)。

隨著95后、00后等Z世代逐漸成長為主力消費群體，對于小家電企業(yè)而言，如何獲得年輕消費者的認(rèn)可以及培養(yǎng)粉絲經(jīng)濟成為大家都在思考的議題。

年輕消費者對品質(zhì)的需求，以及進口品牌發(fā)力國內(nèi)小家電市場，引發(fā)了小家電企業(yè)的混戰(zhàn)。在筆者看來，小家電企業(yè)可以從兩個方面來抓住年輕消費者的心。首先，年輕群體對新奇、個性化產(chǎn)品關(guān)注度高，千篇一律的產(chǎn)品已很難促使用戶買單。個性化定制、在配置上的與眾不同，越能彰顯個性就越抓住年輕消費者的心。

其次，通過營銷創(chuàng)新來引起年輕人的共鳴，能更好地培養(yǎng)消費者對品牌的認(rèn)知，取得營銷的勝利。品牌營銷不能停留于表面，更為重要的是扣合年輕用戶的價值觀，升華創(chuàng)意背后的品牌精神。比如對于喜愛美食的消費者而言，高顏值、有特色的廚房小家電備受她們喜愛，一邊批評那些粗制濫造的廚房小家電，一邊又期待國產(chǎn)小家電能夠更加強大。

再比如清潔小家電之所以能夠打動消費者的心，不僅是因為它能引起用戶感情層面的共鳴，還能真正地減輕用戶家務(wù)活。讓年輕用戶通過廣告了解產(chǎn)品外，還能同時感知到品牌的內(nèi)在價值。

在筆者看來，在消費升級以及消費者對家居健康生活和高品質(zhì)需求的刺激下，包括廚房小家電、家居小家電以及個人護理小家電在內(nèi)的產(chǎn)品開始走紅，形成一個規(guī)模龐大的消費“蛋糕”，抓住年輕人就抓住了商業(yè)的未來。

以單品引爆市場，小身材“大”未來

作為改善生活環(huán)境、提高生活品質(zhì)的小家電產(chǎn)品，如掃地機器人、洗地機、凈水器、吹風(fēng)機、吸塵器、智能馬桶等在市場中擁有不錯的表現(xiàn)。其中，掃地機器人、吹風(fēng)機和洗地機等多個細(xì)分品類均實現(xiàn)線上線下雙增長。

小家電具備多樣化和創(chuàng)新性的特點，消費升級時代，廠商門開始采用“爆款”戰(zhàn)略吸引眼球。例如戴森通過人氣單品吹風(fēng)機，引爆高端小家電的市場；科沃斯憑借“爆款”掃地機器人實現(xiàn)單品銷量過億。在筆者看來，小家電走紅市場，產(chǎn)品成為爆款的背后，不只是廠商研發(fā)創(chuàng)新的功勞，企業(yè)在產(chǎn)品定位、營銷渠道和推廣模式方面都進行了優(yōu)化升級。

其中，最明顯的變化就是，小家電企業(yè)不再只盯著“性價比”來研發(fā)新品，開始倡導(dǎo)精品爆款思維，開啟了"精品化、爆品化、個性化"的新路徑。對于企業(yè)來說，最關(guān)鍵的是產(chǎn)品端如何快速按需制造，以及打通對線上渠道的挖掘引爆。

隨著年輕消費群體和中產(chǎn)階層群體逐漸成為小型家用電器的消費主體，“小而美”已經(jīng)成為小家電市場發(fā)展的主旋律。居民生活水平的提高，消費者需求從實用型向享受型轉(zhuǎn)變，市場加速高端化。

在筆者看來，小家電（居家、廚房、個護）發(fā)展前景廣闊，產(chǎn)品的走紅并不是偶然，能夠推出爆款小家電的家電企業(yè)大多掌握了相關(guān)產(chǎn)品的核心技術(shù)，并且持續(xù)不斷地投入研發(fā)和創(chuàng)新。像美的、九陽、蘇泊爾、小熊、科沃斯、艾羅伯特、戴森等企業(yè)，技術(shù)優(yōu)勢和科研優(yōu)勢較強，在細(xì)分品類下市場占有率高，成為行業(yè)主流。

目前，小家電市場競爭激烈。對于企業(yè)來說，要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，不僅需要進行技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，還得有自己的核心競爭力，以此構(gòu)建相應(yīng)的專利壁壘，盡快完成從營銷型企業(yè)向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型，才能用小身材獲得更“大”的未來。

優(yōu)質(zhì)賽道多，如何落實持續(xù)性發(fā)展？

隨著消費逐步升級，綠色、品質(zhì)、智能、有品牌保證的小家電正逐漸受到人們的青睞，成為新藍海。

2020年小家電市場的高速增長讓不少企業(yè)看到了行業(yè)發(fā)展機遇，將小家電市場進行多樣化的細(xì)分，廠商在挖掘細(xì)分市場和用戶需求的過程中發(fā)現(xiàn)不少新機。但，面對眾多優(yōu)質(zhì)賽道，如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為小家電企業(yè)都在思考的問題。

在筆者看來，小家電企業(yè)想要在一個或多個賽道實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，想要在三個方面發(fā)力。首先，注重用戶需求來研發(fā)創(chuàng)新。通過用戶的細(xì)分，真正建立并形成用戶意識，讓企業(yè)具備面對不同用戶的差異化經(jīng)營和服務(wù)能力。目前，Z世代已成為當(dāng)前消費市場的主力軍，抓住用戶消費偏好和消費習(xí)慣，才能立足消費市場實現(xiàn)企業(yè)常青。

其次，進一步加強產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)化建設(shè)。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并不是一件容易的事，需要廠商把眼光放長遠(yuǎn)，擁有大局意識，從生產(chǎn)、銷售到維修、服務(wù)形成一個閉環(huán)生態(tài)，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)同步提升，產(chǎn)業(yè)才能發(fā)展得更好、更穩(wěn)。

再次，更多元維度的成長，更加系統(tǒng)化能力的構(gòu)建。大數(shù)據(jù)時代，小家電企業(yè)在電商渠道的助力下，逐漸能夠精準(zhǔn)的把脈消費市場。企業(yè)引入數(shù)字化運營，提升制造能力，通過不斷豐富產(chǎn)品種類，提高品牌競爭力。

最后，做好售后服務(wù)，保障回購率。許多高端小家電售價幾千上萬，一旦出現(xiàn)故障需要售后及時有效地為消費者處理。為了維護品牌美譽度，提高產(chǎn)品回購率，建議小家電企業(yè)完善售后維修服務(wù)體系，減少或避免因為無售后而導(dǎo)致的一錘子買賣現(xiàn)象。

在筆者看來，小家電企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅需要保持敏銳的市場反應(yīng)力，堅持創(chuàng)新，從產(chǎn)品驅(qū)動真正轉(zhuǎn)化為品牌驅(qū)動，形成堅實的行業(yè)壁壘，才能更好的深耕市場，立足于小家電產(chǎn)業(yè)，擁有更好的發(fā)展前景。

寫在最后

小家電行業(yè)被業(yè)內(nèi)視為“家電業(yè)最甜的一塊蛋糕”，在大家電利潤降到“白菜價”的今天，業(yè)內(nèi)人士爆料，一臺進口吹風(fēng)機的利潤比一臺洗衣機的利潤都高。目前，中國家庭平均每戶擁有小家電數(shù)量不到10種，相比歐美國家家庭平均擁有近40種的保有量，擁有巨大的消費潛力，發(fā)展動力。

業(yè)內(nèi)預(yù)測，未來三年，小家電產(chǎn)業(yè)將擁有超過6000億的市場規(guī)模。面對不斷升級的市場需求，小家電如果能夠通過不斷改革創(chuàng)新，朝著智能化、健康化等趨勢發(fā)展，在企業(yè)和相關(guān)部門的助力下，行業(yè)建立起完善的技術(shù)創(chuàng)新體系，或能助力小家電產(chǎn)業(yè)整體升級。

雷科技家電AIoT組

編輯丨龔美林