黨的二十屆三中全會對進一步全面深化改革作出系統(tǒng)部署,提出要創(chuàng)造更加公平、更有活力的市場環(huán)境。8月6日,工業(yè)和信息化部發(fā)布《關于創(chuàng)新信息通信行業(yè)管理?優(yōu)化營商環(huán)境的意見》(以下簡稱《意見》),從準入、競爭、監(jiān)管、服務4個方面提出12項重點任務,旨在加快建設與數(shù)字化發(fā)展相適應的行業(yè)管理體系,營造更加健康公平的競爭環(huán)境、更加開放共享的行業(yè)生態(tài)。
這些部署是網(wǎng)信領域深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神的具體體現(xiàn),將充分激發(fā)信息通信企業(yè)內生動力和創(chuàng)新活力,促進行業(yè)長期高質量發(fā)展,更好發(fā)揮支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎性、先導性作用。
01、釋放四大信號,與經(jīng)濟復蘇形成共振
第一,持續(xù)優(yōu)化高效、開放、統(tǒng)一的準入環(huán)境,將有助于信息通信企業(yè)加快拓展更廣闊的市場空間。
《意見》提出,優(yōu)化市場準入管理,實現(xiàn)“一次性申請、一站式審批”;有序開展電信設備進網(wǎng)許可自檢自證試點,推行電子證照;統(tǒng)籌開展新型電信業(yè)務商用試點,加快制定新技術、新業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展配套支持政策;有序推進衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務準入制度改革等。這意味著信息通信企業(yè)拓展增值電信業(yè)務將獲得更多政策支持,有助于加快“手機直連衛(wèi)星”等衛(wèi)星通信服務商用普及,圍繞5G、人工智能、量子信息等前沿領域探索更多創(chuàng)新應用,并快速高效地將新產(chǎn)品、新服務推向市場,不斷降低用戶獲取信息服務的成本,開辟發(fā)展新“賽道”。同時,這些政策措施也將促進信息領域產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展,進一步激發(fā)市場活力,為信息通信行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和高質量發(fā)展注入新動力。
第二,營造健康、公平、有序的競爭環(huán)境,將有效遏制行業(yè)惡性競爭。
《意見》提出,要加快完善信息通信領域市場秩序相關監(jiān)管制度規(guī)則,加強信息通信行業(yè)政策文件公平競爭審查,依法清理廢除妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的政策措施;加強基礎電信市場競爭管理,建立校園電信市場等重點領域公平競爭狀況監(jiān)測、巡查和通報機制;督促大型平臺企業(yè)公平、平等對待第三方企業(yè);建立信息通信市場爭議預處理機制,引導企業(yè)自覺維護市場競爭秩序等。這意味著信息通信企業(yè)必須遵守更加規(guī)范的市場秩序,堅決抵制和防范低價、高額酬金、技術和算法濫用等不正當競爭行為,尤其是面向校園等惡性競爭頻發(fā)的場景、攜號轉網(wǎng)等典型業(yè)務領域,更要加強規(guī)范經(jīng)營,改變過去“圈地”模式,將行業(yè)競爭焦點轉換到提升科技創(chuàng)新能力上,轉換到通過企業(yè)良性合作為消費者提供更優(yōu)質、更公平的服務體驗上,共同提升行業(yè)整體價值。
第三,打造規(guī)范透明可預期的監(jiān)管環(huán)境,將促使信息通信企業(yè)更加注重合規(guī)經(jīng)營。
《意見》提出,要健全以信用為基礎的長效監(jiān)管機制,推動實施事前信用承諾、事中信用分類監(jiān)管、事后信用修復的行業(yè)管理新模式,引導企業(yè)自覺合規(guī)經(jīng)營,推廣行政指導、行政約談等柔性監(jiān)管手段;強化技術賦能監(jiān)管,推進現(xiàn)有技術監(jiān)管能力迭代升級,加快探索大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術在監(jiān)管中的應用。這體現(xiàn)了政策在監(jiān)管理念、監(jiān)管制度、監(jiān)管手段上的全面創(chuàng)新,將推動信息通信行業(yè)向著更加健康、有序的方向發(fā)展,并為企業(yè)高質量發(fā)展預留了“容錯空間”。未來,信息通信企業(yè)將面臨更透明的合規(guī)要求、更精細的監(jiān)管措施和更智能的監(jiān)管方式,要進一步強化發(fā)展和管理并重,不僅要關注技術和市場的創(chuàng)新,還要重視內部管理體系的完善,確保在發(fā)展過程中,充分運用新技術提升自身的合規(guī)管理水平,提升自覺合規(guī)意識和能力,不斷激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展活力。
第四,構建便捷、可靠、優(yōu)質的服務環(huán)境,將更好發(fā)揮行業(yè)“一業(yè)帶百業(yè)”的賦能作用,助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。
《意見》提出,要改善通信服務感知,引導基礎電信企業(yè)提供更加優(yōu)質、優(yōu)惠的互聯(lián)網(wǎng)專線服務,豐富信息化綜合解決方案供給;加快推進5G網(wǎng)絡與千兆光網(wǎng)協(xié)同建設,夯實千行百業(yè)數(shù)字化發(fā)展基石;開展算力互聯(lián)互通技術研究和試點應用,推動公共算力資源標準化互聯(lián),提升算力服務能力等。這意味著在《意見》的推動下,當前信息網(wǎng)絡布局架構將進一步優(yōu)化,網(wǎng)絡服務性能將持續(xù)提升,持續(xù)鞏固行業(yè)發(fā)展根基。
同時,《意見》明確強調開展算力互聯(lián)互通技術研究和試點應用,這有助于信息通信企業(yè)加強“通智超量”多樣化算力資源的有效整合和優(yōu)化配置,構建全國一體化算力網(wǎng)絡,為千行百業(yè)提供豐富多樣、無處不在的算力服務,助力經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。同時,這也要求信息通信企業(yè)在擴大網(wǎng)絡覆蓋范圍和提高服務質量過程中,特別要推動算力資源的共享和協(xié)同,促進通信服務和算力服務效能實現(xiàn)“雙提升”,為各行各業(yè)數(shù)字化轉型提供強有力支撐。
02、直面三大挑戰(zhàn),打開通信業(yè)發(fā)展空間
《意見》的出臺不僅釋放了多個利好信號,而且為信息通信企業(yè)帶來了市場競爭、服務升級、合規(guī)經(jīng)營三方面的挑戰(zhàn)。
一是市場競爭更加激烈。《意見》提出進一步試點擴大增值電信業(yè)務開放,深入推進電信業(yè)務向民間資本開放,加大對民營企業(yè)參與移動通信轉售等業(yè)務和服務創(chuàng)新的支持力度等。隨著政策的落地,增值電信業(yè)務將迎來更多市場參與者。
二是服務水平亟待提升。《意見》明確強調改善通信服務感知,加快推進電信業(yè)務“線上辦、異地辦”,優(yōu)化寬帶報裝服務,引導基礎電信企業(yè)提供更加優(yōu)質、優(yōu)惠的互聯(lián)網(wǎng)專線服務。未來,服務提質增效將成為企業(yè)在競爭加劇背景下增加用戶黏性的“殺手锏”。
三是合規(guī)壓力不斷上升。《意見》提出強化技術賦能監(jiān)管,推進現(xiàn)有技術監(jiān)管能力迭代升級,強化業(yè)務合規(guī)經(jīng)營情況的線上監(jiān)測分析、調查取證能力等,這反映出合規(guī)經(jīng)營管理已經(jīng)成為信息通信企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展的關鍵。
為此,信息通信企業(yè)要深入貫徹落實《意見》的要求,快速掌握政策變化和部署重點,靈活調整發(fā)展策略。
一是進一步加強無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動通信網(wǎng)絡基礎設施的建設和優(yōu)化,加快業(yè)務創(chuàng)新,提升網(wǎng)絡的覆蓋范圍、傳輸速度和整體服務效能,同時開發(fā)基于新技術的增值服務,以技術創(chuàng)新引領市場發(fā)展,更好地適應市場競爭新態(tài)勢。
二是持續(xù)提高服務質量和效率,積極探索5G、6G等新一代通信技術的融合應用,發(fā)揮新一代信息技術的優(yōu)勢并及時了解用戶,創(chuàng)造多元化、個性化、精準化的信息服務體驗,滿足人民日益增長的美好生活需要。
三是加強數(shù)據(jù)安全與隱私保護,建立健全數(shù)據(jù)安全管理體系,完善數(shù)據(jù)管理和報告體系,調整優(yōu)化運營流程。在新技術升級和系統(tǒng)改造方面加大資源投入,確保業(yè)務運營能夠滿足數(shù)字監(jiān)管手段的高標準要求,實現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。