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電子元器件交易平臺(tái)，從信息發(fā)布，跨越到交易環(huán)節(jié)，這個(gè)跨越，不只是因?yàn)橛蠨igikey等國(guó)外平臺(tái)的示范作用，也是由于淘寶等大平臺(tái)的全覆蓋。不客氣的說(shuō)，最早的元器件電商，是淘寶和阿里巴巴上的草根電商精英，據(jù)說(shuō)，華強(qiáng)北某些淘寶店主，可以把ST的某個(gè)單片機(jī)，賣到接近1000萬(wàn)元人民幣的銷售金額，這是接近交易極致的店家，因?yàn)樵俜^(guò)這個(gè)坎，某店家也許就要被原廠或者IDH給和諧了。
雨后春筍般的電商平臺(tái)和沖動(dòng)行為，總要找一個(gè)地方落地，這是一種必然的選擇和后續(xù)動(dòng)作。不管是理智的，還是沖動(dòng)的；也不管是有實(shí)力的國(guó)家隊(duì)，還是野蠻生長(zhǎng)的草莽英雄；更不管是上市公司，還是國(guó)際寡頭，都需要給自己的平臺(tái)找一種思想，找一個(gè)存在和實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的理由！
這讓我想起了青藏鐵路，這個(gè)世人景仰的“天路”，是實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的標(biāo)志性工程，是中國(guó)新世紀(jì)四大工程之一。它東起青海西寧市，南至西藏拉薩市，全長(zhǎng)1956公里。其中海拔4000米以上的路段960公里，多年凍土地段550公里，翻越唐古拉山的鐵路最高點(diǎn)海拔5072米，是世界上海拔最高、在凍土上路程最長(zhǎng)、克服了世界級(jí)困難的高原鐵路。青藏線大部分線路處于高海拔地區(qū)和“無(wú)人區(qū)”，要克服多年凍土、高原缺氧、生態(tài)脆弱，天氣惡劣四大難題。2006年7月1日，青藏鐵路正式通車運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了世界諸多第一。
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我把元器件電商的成功路線比作青藏鐵路，這是一趟飛馳到珠峰的列車，每一處風(fēng)景都不一樣，每一個(gè)?？空?，都是一次洗牌，有些人用來(lái)喘息、增援和充電，同樣，也在用來(lái)遣散不能繼續(xù)前行的過(guò)客。這種殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，除了時(shí)代的必然性，同樣緣于轉(zhuǎn)型時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維焦慮使然。
無(wú)論是淘寶、京東，還是騰訊QQ、微信，成功的最大要素就是最多用戶的互動(dòng)和分享。所以，新時(shí)代的元器件互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維，同樣要堅(jiān)持共建、共享、共贏、開放和平等思維。沒有這些思維基礎(chǔ)，平臺(tái)的任何逐利行為，都只會(huì)是過(guò)眼云煙，沒有持續(xù)的生命力。
下面，我就來(lái)談一下元器件電商的5大服務(wù)思維。
1、共建。今后的元器件電商平臺(tái)，不應(yīng)該只是平臺(tái)的閉門造車，葵花寶典，九陰真經(jīng)，而應(yīng)該是客戶、用戶等多主體、自發(fā)組織的，擁有創(chuàng)新能力和否決能力的平臺(tái)?？蛻艉陀脩艨梢宰约喊l(fā)起某個(gè)板塊構(gòu)建和商業(yè)運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)只需要服務(wù)實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)品落地，這就是最好的出路和選擇。比如元器件交易平臺(tái)里面的交易板塊，評(píng)價(jià)板塊等等。
2、共享。既然用戶和客戶都已經(jīng)參與了共建，那么無(wú)論是數(shù)據(jù)，還是分享，都應(yīng)該在平臺(tái)上無(wú)障礙自由流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值疊加和后續(xù)開放。這樣的平臺(tái)，大家才愿意投入精力和財(cái)力。比如免費(fèi)樣片、方案和技術(shù)自助社區(qū)、型號(hào)PDF等。
3、共贏。商業(yè)平臺(tái)的魅力，就在于認(rèn)知能力和價(jià)值變現(xiàn)。如果用戶從共建、共享都全程參與付出了，那么共贏是承載這一切的基石和底線。只有具有這種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維，平臺(tái)才會(huì)凝聚更多的人和產(chǎn)品，也只有長(zhǎng)尾效應(yīng)過(guò)了臨界點(diǎn)，共贏的魅力才能越來(lái)越耐看。比如交易方式的多樣化，以及支付和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的智能化。
4、開放。所有的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐證明，只有開放思維，姿態(tài)更低，才能連接更多的人和資源。平臺(tái)不一定要直接牟利，但是流量和資源，可以為大家創(chuàng)造更多的對(duì)稱信息和自助服務(wù)，也只有這樣，用戶才有使用意愿和驅(qū)動(dòng)力。也只有無(wú)縫連接，大家才可以找到自己需要的節(jié)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)更多主體的參與、分享和共贏。比如評(píng)價(jià)和分享，比如技術(shù)研討，比如對(duì)平臺(tái)的建議和批判等等。
5、平等。這個(gè)話題，永遠(yuǎn)都充滿了爭(zhēng)議性。你敢說(shuō)淘寶和用戶平等嗎？你敢不用華強(qiáng)電子網(wǎng)和IC交易網(wǎng)嗎？即使，你充滿了諸多委屈或者怨言，但是人家平臺(tái)的價(jià)值擺在這里。但是，這是一種危險(xiǎn)的信號(hào)，一旦交易平臺(tái)補(bǔ)強(qiáng)了這些短板，把用戶看得和自己一樣可愛，甚至更為珍貴，那么這種平等的服務(wù)思維，將逐漸改變用戶消費(fèi)行為。去中心化，去老大化，將主宰元器件電商交易平臺(tái)的未來(lái)。
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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大佬們經(jīng)常說(shuō)，最高階的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)，而非區(qū)區(qū)資源和局部用戶之爭(zhēng)。我相信這句話，因?yàn)槲磥?lái)所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有的資源都在生態(tài)圈里，誰(shuí)有這樣的服務(wù)思維，誰(shuí)就可以搶得先機(jī)，從而在極端困難的情況下，直通天路終點(diǎn)，順利到達(dá)珠峰之巔。
親們，到我們自己的碗里來(lái)吧！這里，不止有用戶之家，還有用戶銀行，用戶醫(yī)院，用戶加油站，用戶飯店，還有用戶創(chuàng)客中心，等等。所有的一切，都應(yīng)該是為包括你我他而搭建的頂級(jí)生態(tài)圈，這樣的平臺(tái)，難道，只能在馬云手里實(shí)現(xiàn)嗎？難道波哥就只能想一想嗎？又是誰(shuí)可以共謀虎皮呢？
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