虛擬數(shù)字人迎面走來(lái)

“一峰一狀百樹(shù)迎，天水合璧兩岸情。”你能想象得到這句詩(shī)出自虛擬數(shù)字人之口嗎？近日，百度虛擬數(shù)字人家族在2022百度世界大會(huì)上的集體亮相再次引爆輿論場(chǎng)。它們有的能歌善舞，有的妙筆生花，有的已經(jīng)開(kāi)始探索太空，有的則在輔助智能制造......IDC最新發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)虛擬數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)102.4億元。當(dāng)前，政策、應(yīng)用價(jià)值、市場(chǎng)需求、資本支出、技術(shù)成熟正合力推動(dòng)虛擬數(shù)字人市場(chǎng)崛起。作為人工智能技術(shù)最熱門的應(yīng)用之一，業(yè)內(nèi)對(duì)虛擬數(shù)字人的進(jìn)退觀點(diǎn)不一，眾說(shuō)紛紜。但不可否認(rèn)的是，虛擬數(shù)字人正在以不可抵擋的姿態(tài)迎面而來(lái)。

來(lái)源：IDC中國(guó)，2022

互聯(lián)網(wǎng)大廠差異化布局

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年，虛擬數(shù)字人領(lǐng)域投融資事件27起，融資金額在百萬(wàn)至千萬(wàn)元之間。尤其在元宇宙、Web 3.0等概念的推動(dòng)下，虛擬數(shù)字人市場(chǎng)迅速升溫，資本不斷涌入。2022年以來(lái)，虛擬數(shù)字人領(lǐng)域融資已達(dá)到了近百起，融資金額累計(jì)突破4億元。

互聯(lián)網(wǎng)大廠雖集體入局，但切入點(diǎn)卻各有不同。其中，百度第一個(gè)明確了全場(chǎng)景、大生態(tài)定位，以虛擬數(shù)字人為載體全方位輸出其在人工智能算法、底層技術(shù)、行業(yè)應(yīng)用及生態(tài)搭建等方面的優(yōu)勢(shì)，旨在實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)、快速降低成本，從而實(shí)現(xiàn)虛擬數(shù)字人普惠。

在2022百度世界大會(huì)上，希加加、度曉曉等虛擬數(shù)字人成為大會(huì)主角，出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)多個(gè)環(huán)節(jié)中。百度飛槳和文心大模型為其虛擬數(shù)字人提供了脫穎而出的深度學(xué)習(xí)和內(nèi)容創(chuàng)造能力。記者從會(huì)上獲悉，百度虛擬數(shù)字人家族數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了幾十個(gè)，百度智能云曦靈虛擬數(shù)字人平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)超寫(xiě)實(shí)虛擬數(shù)字人24小時(shí)純AI直播。百度副總裁袁佛玉更是直言：“隨著百度AI算法的突破，能讓虛擬數(shù)字人制作成本十倍、百倍地下降，還能讓虛擬數(shù)字人生產(chǎn)周期，從動(dòng)輒幾個(gè)月，縮短到小時(shí)級(jí)別。虛擬數(shù)字人的制作成本，將從百萬(wàn)級(jí)降低到萬(wàn)元級(jí)別。”

區(qū)別于百度，騰訊依托自身在語(yǔ)音智能和大文娛生態(tài)方面的優(yōu)勢(shì)，力圖將IP作為核心亮點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力?；谠菩∥?shù)智人平臺(tái)，騰訊推出了一系列IP型虛擬數(shù)字人，目前聲量比較大的有《QQ炫舞》的星瞳、《和平精英》的吉莉、《王者榮耀》的無(wú)限王者團(tuán)等。這些由游戲角色升級(jí)而來(lái)的虛擬偶像，天生具備廣泛的粉絲基礎(chǔ)，商業(yè)價(jià)值高，且能對(duì)其游戲內(nèi)容進(jìn)行反哺。

《QQ炫舞》系列發(fā)行制作人Todd此前表示，國(guó)內(nèi)虛擬偶像目前的變現(xiàn)邏輯距離成熟模式還很遠(yuǎn)，除了品牌合作，未來(lái)還有發(fā)行唱片、制作動(dòng)畫(huà)和游戲等一系列途徑，如果眼下進(jìn)行過(guò)度的商業(yè)價(jià)值挖掘，會(huì)傷害這些長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。因此，團(tuán)隊(duì)并不急于變現(xiàn)。

不過(guò)，騰訊也并不是光靠IP布局虛擬數(shù)字人，還同步推出了一些基于特定場(chǎng)景的虛擬數(shù)字人，如平安普惠數(shù)字員工、新華社主播“新小微”、航天員“小諍”、3D手語(yǔ)翻譯官“聆語(yǔ)”、故宮博物館導(dǎo)游“福大人”等。這些虛擬數(shù)字人則多是為企業(yè)端業(yè)務(wù)場(chǎng)景量身定制，或者是與旗下智能車載、智能家居、智能交通等智能設(shè)備結(jié)合，定位是服務(wù)型數(shù)字助手。

阿里巴巴對(duì)于虛擬數(shù)字人的態(tài)度則更為保守，主要為自身業(yè)務(wù)需求服務(wù)。借著北京冬奧會(huì)的契機(jī)大火了一把的數(shù)字人“冬冬”采用了面向高質(zhì)量圖形的Unity高清渲染管線(HDRP)，在視覺(jué)上有著不輸AR/VR的效果。但在應(yīng)用場(chǎng)景方面，仍是以直播帶貨為主，契合其老本行——電商業(yè)務(wù)的需求。

阿里巴巴研究員、數(shù)字人技術(shù)負(fù)責(zé)人李小龍表示：“虛擬數(shù)字人需要在特定場(chǎng)景內(nèi)真正解決人的問(wèn)題。”電商直播間是一個(gè)已經(jīng)被驗(yàn)證可行的商業(yè)化場(chǎng)景。阿里巴巴已經(jīng)在淘寶直播的場(chǎng)景中進(jìn)行虛擬數(shù)字人應(yīng)用落地嘗試，“當(dāng)前階段，已經(jīng)有600多家商家在嘗試我們的虛擬主播，每天開(kāi)播的超過(guò)200家”。

從產(chǎn)業(yè)鏈全局來(lái)看，不止是BAT，華為云、京東云、字節(jié)跳動(dòng)、科大訊飛、商湯科技、小冰公司等科技廠商皆已參與到虛擬數(shù)字人生產(chǎn)中來(lái)?；A(chǔ)軟硬件方面，不僅有英偉達(dá)、英特爾、AMD等芯片大廠，還有百度、阿里、華為、浪潮、聯(lián)想等廠商在提供算力服務(wù)。在建模、動(dòng)作捕捉及渲染方面，也不乏Adobe、AutoDesk、Unity、Unreal等知名廠商的身影。應(yīng)用層更是覆蓋了影視、傳媒、游戲、文旅、零售等諸多領(lǐng)域，數(shù)字王國(guó)、諾華視創(chuàng)、嗶哩嗶哩、浦發(fā)銀行、中國(guó)移動(dòng)等皆在其中。某AI公司專家指出：“虛擬數(shù)字人的產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)且覆蓋面廣泛，多數(shù)入局企業(yè)正在基于自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及客戶群體覆蓋的領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，以構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

來(lái)源：IDC

虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)尚待夯實(shí)

“由于行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)公司專注于虛擬數(shù)字人生產(chǎn)流程中的單點(diǎn)環(huán)節(jié)，各類企業(yè)相對(duì)割裂，尚未實(shí)現(xiàn)協(xié)同調(diào)優(yōu)，加之目前虛擬數(shù)字人生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)成本較高，市場(chǎng)接受度尚低，整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。”賽迪顧問(wèn)人工智能產(chǎn)業(yè)研究中心高級(jí)分析師于凱迪在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)道。

目前，虛擬數(shù)字人的生產(chǎn)商以互聯(lián)網(wǎng)公司為主，雖然許多公司都推出了自己的虛擬數(shù)字人，但它們各自的AI算法大多是自閉環(huán)的，只需要購(gòu)買一些基礎(chǔ)的軟硬件即可。而產(chǎn)業(yè)鏈上那些純靠賣算法的AI公司則只能將目標(biāo)客戶定位于那些非互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)身上。二者之間未能找到一種互惠互利的良性生態(tài)模式。

人類可以敏銳的通過(guò)口唇、表情、肢體行為來(lái)讀取非文本信息，因此對(duì)于虛擬數(shù)字人交互過(guò)程中呈現(xiàn)的效果有很高的要求，這就需要NLP、智能語(yǔ)音、知識(shí)圖譜等AI技術(shù)訓(xùn)練具備極高的協(xié)同能力，這種技術(shù)融合的難度較高。整體來(lái)看，虛擬數(shù)字人還處于前期探索階段，生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)成本較高，普遍面向B端客戶，針對(duì)c端市場(chǎng)的需求，如普通用戶生成自己的虛擬形象、AI化身等，還有待挖掘和激活。

在虛擬數(shù)字人生產(chǎn)技術(shù)方面，同樣存在許多薄弱環(huán)節(jié)。如登上春晚的虛擬數(shù)字人翎Ling就被吐槽面部僵硬一眼假；北京國(guó)際電影節(jié)的元宇宙星推官虛擬數(shù)字人“梅澀甜”也被吐槽角色建模塑膠感嚴(yán)重，“土味十足”；首個(gè)國(guó)風(fēng)虛擬男藝人秦佑同樣被吐槽“毫無(wú)特色”。

浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林坦言，國(guó)內(nèi)3D素材、生產(chǎn)3D形象動(dòng)作的游戲引擎等工具軟件比較落后，生產(chǎn)虛擬數(shù)字人的工具軟件基本被國(guó)外公司壟斷，需要從基礎(chǔ)引擎、建模軟件、AI學(xué)習(xí)框架、編程語(yǔ)言方面有很多創(chuàng)新，來(lái)夯實(shí)虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

北京虛擬動(dòng)點(diǎn)科技有限公司技術(shù)總監(jiān)崔超在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“虛擬數(shù)字人生產(chǎn)技術(shù)目前的薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在骨骼重定向、真實(shí)度模擬、聲音處理等方面，例如骨骼重定向時(shí)真實(shí)人和虛擬數(shù)字人的骨骼比例相差較大，骨骼拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不同時(shí)，可起到很好的驅(qū)動(dòng)作用，得到更真實(shí)的匹配效果，但這項(xiàng)技術(shù)難度較高；再比如虛擬數(shù)字人要達(dá)到與真人無(wú)異的還原度，聲音處理也是一大難點(diǎn)，AI驅(qū)動(dòng)的聲音大都缺乏感情，有損虛擬數(shù)字人的真實(shí)度。多數(shù)生產(chǎn)商在軟件、算法端的技術(shù)能力依然有很大提升空間。”

“數(shù)智人不僅要聽(tīng)得到、聽(tīng)得清人類的語(yǔ)言，還需要能聽(tīng)得懂、說(shuō)得出，復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)技術(shù)提出了更高要求。”騰訊數(shù)智人業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者說(shuō)道：“制作方式自動(dòng)化水平較低、關(guān)鍵技術(shù)有待發(fā)展，以及技術(shù)人才、綜合人才的缺乏，也一定程度上限制了數(shù)智人的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。”

盡管一代又一代虛擬數(shù)字人蜂擁而至，但它們中的很多并未在市場(chǎng)中激起太大浪花就已消失不見(jiàn)了。究其原因，依然與成本問(wèn)題有很大干系。雖然百度聲稱，基于算法突破可將虛擬數(shù)字人的制作成本從百萬(wàn)級(jí)降低到萬(wàn)元級(jí)別。百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總經(jīng)理何俊杰表示：“‘人均一個(gè)虛擬數(shù)字人’的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。”

但實(shí)際上，虛擬數(shù)字人的“支撐成本”遠(yuǎn)比前期生產(chǎn)制作還要“燒錢”。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，設(shè)計(jì)一個(gè)虛擬偶像形象花費(fèi)10萬(wàn)元至100萬(wàn)元，而后續(xù)的內(nèi)容制作和智能驅(qū)動(dòng)則需一年200萬(wàn)元到500萬(wàn)元的持續(xù)性投入，這還不算營(yíng)銷端、運(yùn)營(yíng)端等其他投入。

“柳夜熙”團(tuán)隊(duì)曾透露，推出“柳夜熙”之前的半年多時(shí)間，研發(fā)成本、人員成本、技術(shù)成本等投入已“遠(yuǎn)超百萬(wàn)”，它的第一條短視頻成本就差不多花了幾十萬(wàn)元人民幣。小冰公司首席運(yùn)營(yíng)官、人工智能創(chuàng)造力實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人徐元春也曾表示，目前運(yùn)用3D建模等類似技術(shù)制作的超寫(xiě)實(shí)虛擬數(shù)字人，僅單個(gè)形象部分，3D模型成本就在30萬(wàn)元至45萬(wàn)元左右，運(yùn)營(yíng)一年可能要花掉五六百萬(wàn)。

在花團(tuán)錦簇的表象之下，不得不承認(rèn)的是我們距離“人均一個(gè)虛擬數(shù)字人”還有很長(zhǎng)的一段路要走。于凱迪說(shuō)道：“虛擬數(shù)字人是否達(dá)到批量化生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)受虛擬數(shù)字人系統(tǒng)平臺(tái)的工程化能力的影響，也就是系統(tǒng)的易用性、可拓展性、兼容性、可靠性等能力。待虛擬數(shù)字人系統(tǒng)平臺(tái)的制作效率和技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)大幅提升，‘人均一個(gè)虛擬數(shù)字人’才有實(shí)現(xiàn)的可能。”

下一代虛擬數(shù)字人還有多遠(yuǎn)？

IDC報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前虛擬數(shù)字人大多處于L1-L3階段，即依賴算法驅(qū)動(dòng)肢體、姿態(tài)、口型、表情等，虛擬數(shù)字人可執(zhí)行簡(jiǎn)單的決策和操作。未來(lái)虛擬數(shù)字人將實(shí)現(xiàn)L4-L5水平，由虛擬數(shù)字人自主進(jìn)行決策、執(zhí)行任務(wù)，完全實(shí)現(xiàn)智能化交互。

隨著新興業(yè)態(tài)興起，直播購(gòu)物、在線教育、線上旅游、遠(yuǎn)程問(wèn)診等生產(chǎn)生活新方式加速推廣；伴隨超高清電視的普及應(yīng)用，互動(dòng)視頻、沉浸式視頻、VR/AR游戲等新業(yè)態(tài)正不斷拓展社交、購(gòu)物、娛樂(lè)、展覽、旅游、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的邊界，人機(jī)智能交互將成為人工智能典型應(yīng)用模式，為虛擬數(shù)字人在上述行業(yè)的大規(guī)模落地提供良好的基礎(chǔ)。

“基于新一代多模態(tài)人機(jī)交互系統(tǒng)的業(yè)務(wù)型、功能型數(shù)智人，通過(guò)整合語(yǔ)音交互、知識(shí)圖譜、視覺(jué)識(shí)別和情緒識(shí)別等技術(shù)，有效連接內(nèi)容和服務(wù)、B端和C端，在垂直產(chǎn)業(yè)鏈條中提供智能化服務(wù)，以適應(yīng)更多元的行業(yè)化、業(yè)務(wù)化、場(chǎng)景化需求。這將大大拓展虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景，并助推這一新興領(lǐng)域的價(jià)值躍遷。”騰訊數(shù)智人業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

在技術(shù)方向上，文本數(shù)據(jù)和語(yǔ)音、圖像數(shù)據(jù)的多模態(tài)融合依然是未來(lái)虛擬數(shù)字人產(chǎn)品的剛需；在應(yīng)用方向上，國(guó)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)在于豐富的落地應(yīng)用場(chǎng)景，虛擬數(shù)字人應(yīng)用將優(yōu)先面向金融、政府、傳媒、電商、影視特效等行業(yè)的ToB專業(yè)服務(wù)場(chǎng)景，如虛擬帶貨主播、媒體行業(yè)虛擬主播、金融及政務(wù)行業(yè)問(wèn)答機(jī)器人、電影特效數(shù)字人等；此外，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)直播、在線教育、在線文旅、在線醫(yī)療、電競(jìng)、社交等行業(yè)對(duì)于具有更加鮮活形象的虛擬數(shù)字人也存在廣泛的潛在需求，ToC（個(gè)人端）的虛擬數(shù)字人產(chǎn)品研發(fā)也是未來(lái)的方向之一。

另有觀點(diǎn)認(rèn)為，下一代虛擬數(shù)字人的進(jìn)化方向與元宇宙的演進(jìn)方向息息相關(guān)。它將成為人們從現(xiàn)實(shí)生活走入元宇宙的“數(shù)字化身”，擁有自己的身份、資產(chǎn)，甚至是價(jià)值觀等，不但可以為元宇宙帶來(lái)豐富的內(nèi)容，還能給參與者提供一種更深層次的沉浸式體驗(yàn)。

正如Forrester分析師盧冠男此前接受記者采訪時(shí)所言，當(dāng)前我們剛剛進(jìn)入“元宇宙先兆”時(shí)期，后續(xù)還將進(jìn)入初始型元宇宙（primordial metaverse，即不同虛擬世界的聯(lián)結(jié)機(jī)制使用戶可以從一個(gè)虛擬空間去往另一個(gè)空間，就像在不同網(wǎng)站瀏覽網(wǎng)頁(yè)）以及聯(lián)邦式元宇宙（federated metaverse，即不同的虛擬世界采納一套共同系統(tǒng)，支持并遵循身份和資產(chǎn)的可移植性和一致性）。未來(lái)，我們也有可能以虛擬數(shù)字人的形態(tài)穿梭于元宇宙之中，讓科幻電影中的場(chǎng)景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

IDC中國(guó)助理研究總監(jiān)盧言霞表示，今天的虛擬數(shù)字人在某些領(lǐng)域發(fā)揮了明顯的商業(yè)價(jià)值。未來(lái)，在生活和工作中，將會(huì)有大量的數(shù)字人團(tuán)隊(duì)與人類共存。一方面，行業(yè)用戶可以從相對(duì)成熟的應(yīng)用場(chǎng)景中引入虛擬數(shù)字人；另一方面，要對(duì)這些應(yīng)用場(chǎng)景保持耐心，不要設(shè)置過(guò)高的期望值。

作者丨宋婧

編輯丨劉晶

美編丨馬利亞

監(jiān)制丨連曉東