算法至上時(shí)代，該如何掙破“信息繭房”？

在高度數(shù)字化、信息化背景下，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為第五大生產(chǎn)要素，并快速融入生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)和社會(huì)服務(wù)管理等各環(huán)節(jié)，而隨著人工智能、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)更多地被“算法化”，從而改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活。

算法在給人們帶來便利的同時(shí)，也帶來了諸多風(fēng)險(xiǎn)，如大數(shù)據(jù)“殺熟”、侵權(quán)等事件頻發(fā)，亟需政府和行業(yè)規(guī)治。近日，中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理。

通知明確指出，要深入整治“信息繭房”、誘導(dǎo)沉迷問題，嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導(dǎo)用戶沉迷，不得強(qiáng)制要求用戶選擇興趣標(biāo)簽，不得將違法和不良信息記入用戶標(biāo)簽并據(jù)以推送信息，不得超范圍收集用戶個(gè)人信息用于內(nèi)容推送。

事實(shí)上，“信息繭房”就在我們身邊，每天點(diǎn)的外賣、瀏覽的短視頻、網(wǎng)購的衣食都將成為算法貼“標(biāo)簽”的依據(jù)。而對(duì)于平臺(tái)而言，“信息繭房”是“損用戶而利平臺(tái)”的重要手段，可以高效達(dá)成平臺(tái)指標(biāo)。如提升視頻完播率、商品的復(fù)購率、用戶粘性、在線時(shí)長等。

本質(zhì)上來說，用戶在算法下一步成為被打造的“數(shù)字人”，被分門別類地囚禁在“數(shù)字牢籠”中。用戶被拘束在“信息繭房”中，所看到的內(nèi)容長期同質(zhì)化，不利于自身發(fā)展。

那么，如何打破“信息繭房”？

作為平臺(tái)，應(yīng)提升算法的透明度，公開算法的工作原理，讓用戶了解他們是如何被推薦內(nèi)容的，用戶可以通過公開的算法防止沉迷“信息繭房”；平臺(tái)還應(yīng)該在推薦系統(tǒng)中加入多元化的內(nèi)容推薦機(jī)制，為不同用戶提供豐富的內(nèi)容。

作為用戶，應(yīng)考慮多平臺(tái)信息瀏覽，嘗試使用多個(gè)不同的平臺(tái)和應(yīng)用，以獲取更廣泛的信息，主動(dòng)尋求多元信息源是關(guān)鍵。

在大數(shù)據(jù)“殺熟”方面，通知要求嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”。嚴(yán)禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等特征，對(duì)相同商品實(shí)施差異化定價(jià)行為。

大數(shù)據(jù)“殺熟”早在多年前就被用戶詬病，市場監(jiān)管總局也曾對(duì)此大力整治；我國新出臺(tái)的《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定禁止大數(shù)據(jù)“殺熟”行為，但隨著算力、算法、AI等的日益增長和發(fā)展，各大平臺(tái)“殺熟”行為難以根除。

筆者認(rèn)為，平臺(tái)能夠便捷地獲取用戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、商品偏好、價(jià)格等信息，不應(yīng)是用來非法牟利，而是更好地服務(wù)用戶的手段，如根據(jù)用戶畫像提供更精準(zhǔn)的、更適合、豐富多元的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是背道而馳。

此外，通知還明確了算法要公平公正，導(dǎo)向正確，以促進(jìn)算法應(yīng)用向上向善。健全完善正能量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池，優(yōu)化算法推薦服務(wù)機(jī)制，積極傳播正能量。

此次專項(xiàng)行動(dòng)共涉及三個(gè)階段，包括企業(yè)自查自糾、核驗(yàn)企業(yè)自查、深入評(píng)估治理成效，還開設(shè)舉報(bào)受理渠道，各地網(wǎng)信部門在專項(xiàng)行動(dòng)期間將及時(shí)公開算法問題舉報(bào)渠道。

數(shù)據(jù)治理和應(yīng)用需要久久為功，秉持長期主義，才能推動(dòng)算法公平公正、向上向善，為我國數(shù)字生產(chǎn)、生活帶來更好的效益。

作者：孫天

責(zé)編/版式：王禹蓉

審校：王 濤?梅雅鑫

監(jiān)制：劉啟誠