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    • 一、云MSP產(chǎn)生背景及其全球發(fā)展
    • 二、我國(guó)云MSP市場(chǎng)總體趨勢(shì)判斷
    • 三、國(guó)內(nèi)云MSP市場(chǎng)典型主體行動(dòng)策略分析
    • 四、基礎(chǔ)云商協(xié)同推動(dòng)云MSP市場(chǎng)發(fā)展的建議
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我國(guó)云管理服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)判斷

2023/02/13
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《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確提出加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國(guó),將云計(jì)算作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),要求以混合云為重點(diǎn)培育行業(yè)解決方案、系統(tǒng)集成、運(yùn)維管理等云服務(wù)產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí),隨著“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)的深入實(shí)施,企業(yè)上云進(jìn)入深水區(qū),云管理服務(wù)需求不斷提升,我國(guó)云MSP市場(chǎng)進(jìn)入新發(fā)展階段、迎來(lái)新發(fā)展契機(jī)。

一、云MSP產(chǎn)生背景及其全球發(fā)展

云MSP(云管理服務(wù)商),是為滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的信息系統(tǒng)管理需求所誕生的新角色,是隨著數(shù)字化水平不斷提高,所衍生出來(lái)的新合作模式,其專注于應(yīng)用云化部署后的系統(tǒng)管理,填補(bǔ)企業(yè)云化后的管理服務(wù)空白(海比研究院,2021)。

圖1 MSP連接上下游廠商,幫助云計(jì)算落地

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數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)金證券、根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)整理

據(jù)Research and Markets預(yù)測(cè),2022年全球云MSP市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到537.84億美元。2022年7月,Gartner發(fā)布公有云IT轉(zhuǎn)型服務(wù)魔力象限,Accenture(埃森哲)、Deloitte(德勤)、Capgemini(凱捷咨詢)、TCS(塔塔咨詢)、HCL Technologies(諾伊達(dá))、IBM等20家企業(yè)入圍魔力象限,成為全球云MSP市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。

圖2 Magic Quadrant for Public Cloud IT Transformation Services

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數(shù)據(jù)來(lái)源:Gartner (July 2022)

從Gartner魔力象限入圍企業(yè)區(qū)域分布來(lái)看,美國(guó)6家,印度5家,法國(guó)3家,日本2家,愛(ài)爾蘭、德國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)各1家,美國(guó)、印度企業(yè)在全球云MSP市場(chǎng)中領(lǐng)先地位明顯,管理優(yōu)勢(shì)和軟件優(yōu)勢(shì)突出。

二、我國(guó)云MSP市場(chǎng)總體趨勢(shì)判斷

我國(guó)企業(yè)“上云、用數(shù)、賦智”進(jìn)程加速,企業(yè)上云進(jìn)入“深水區(qū)”,問(wèn)題隱患日漸顯現(xiàn),云MSP作為解決企業(yè)上云用云難題的專業(yè)服務(wù)提供者受到企業(yè)廣泛重視,混合云、多云模式日益盛行亦進(jìn)一步催生企業(yè)對(duì)具備成熟服務(wù)和托管服務(wù)能力的MSP服務(wù)商的需求??傮w而言,當(dāng)前階段我國(guó)云MSP市場(chǎng)呈現(xiàn)如下趨勢(shì):

趨勢(shì)1:市場(chǎng)由萌芽期進(jìn)入成長(zhǎng)期,總體空間巨大、保持高速增長(zhǎng)。

企業(yè)上云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然路徑。隨著市場(chǎng)教育的深入,企業(yè)對(duì)云MSP服務(wù)接受程度加深,更多企業(yè)(尤其是中型、大型企業(yè))考慮選擇專業(yè)的云MSP服務(wù)商,云MSP市場(chǎng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。IDC《2021年中國(guó)第三方云管理服務(wù)市場(chǎng)份額》報(bào)告顯示,2021年我國(guó)云MSP市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9.54億美元,同比增長(zhǎng)40.2%。未來(lái),隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸進(jìn)入"深水區(qū)",將進(jìn)一步推動(dòng)云MSP市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。根據(jù)IDC,中國(guó)第三方云管理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模2021年10.3億美元,預(yù)計(jì)2025年達(dá)到37.4 億美元,復(fù)合增速有望達(dá)到38%。

圖3 國(guó)內(nèi)第三方云管理服務(wù)(MSP)市場(chǎng)規(guī)模及增速

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數(shù)據(jù)來(lái)源:IDC、騰訊網(wǎng),民生證券研究院

趨勢(shì)2:進(jìn)入主體多元、市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升,領(lǐng)導(dǎo)者初步顯現(xiàn)。

國(guó)內(nèi)云MSP市場(chǎng)進(jìn)入主體主要包括傳統(tǒng)方案商、新興云公司、傳統(tǒng)分銷商和IT 咨詢企業(yè),四類企業(yè)憑借其各自優(yōu)勢(shì)布局云MSP市場(chǎng)??傮w而言,我國(guó)云MSP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍相對(duì)分散與開(kāi)放,但市場(chǎng)集中度逐步提升。IDC報(bào)告顯示,2021年我國(guó)排名前五MSP企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)份額超過(guò)30%,神州數(shù)碼、中軟國(guó)際、IBM、偉仕佳杰、軟通動(dòng)力、埃森哲、德勤等企業(yè)引領(lǐng)我國(guó)MSP市場(chǎng)發(fā)展。

表1 云MSP市場(chǎng)進(jìn)入主體類型及典型企業(yè)

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數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)金證券,公開(kāi)數(shù)據(jù)整理

趨勢(shì)3:市場(chǎng)分化整合,本地服務(wù)商與大型綜合服務(wù)商博弈平衡。

管理咨詢服務(wù)屬于知識(shí)密集、技術(shù)密集、人員密集領(lǐng)域,加之不同行業(yè)企業(yè)對(duì)上云、用云、管云需求存在顯著差異,需求側(cè)的定制化、個(gè)性化需求與供給側(cè)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化需求存在矛盾張力,MSP市場(chǎng)的規(guī)模拓展往往受限于企業(yè)人才儲(chǔ)備與人才培養(yǎng)能力,大型MSP將尋求通過(guò)吸收較小的組織來(lái)擴(kuò)大其覆蓋范圍,本地服務(wù)商與大型綜合服務(wù)平臺(tái)商之間亦需要協(xié)作平衡。2017年,神州數(shù)碼完成對(duì)上海云角的全面收購(gòu),發(fā)力云MSP領(lǐng)域,并依托神州數(shù)碼客戶、渠道及集成優(yōu)勢(shì),推動(dòng)市場(chǎng)拓展。2020年,偉仕佳杰收購(gòu)云管理平臺(tái)軟件和服務(wù)提供商云星數(shù)據(jù),涵蓋其云計(jì)算有關(guān)的全部業(yè)務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人員,依托RightCloud多云管理平臺(tái),戰(zhàn)略布局MSP業(yè)務(wù)。

三、國(guó)內(nèi)云MSP市場(chǎng)典型主體行動(dòng)策略分析

當(dāng)前階段,我國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)正發(fā)生巨大變化。一方面,隨著我國(guó)企業(yè)和政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,云管理服務(wù)需求由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)一步向制造業(yè)企業(yè)和公共服務(wù)領(lǐng)域拓展,市場(chǎng)需求激增且更加復(fù)雜多樣。另一方面,云管理服務(wù)(MSP)與云管理平臺(tái)(CMP)、云原生等進(jìn)一步融合,云管理服務(wù)向平臺(tái)化、智慧化方向邁進(jìn)。在此背景下,國(guó)內(nèi)典型云MSP廠商紛紛強(qiáng)化布局、加大技術(shù)研發(fā)投入、推進(jìn)生態(tài)整合,搶占云管理服務(wù)市場(chǎng)。

中軟國(guó)際:平臺(tái)+服務(wù),打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)專家

中軟國(guó)際立足于軟件開(kāi)發(fā),拓展“云智能業(yè)務(wù)”第二增長(zhǎng)曲線。中軟國(guó)際堅(jiān)持“上云管云云原生、懂云懂行聚生態(tài)”的戰(zhàn)略定位,形成覆蓋咨詢、服務(wù)、技術(shù)、渠道等伙伴生態(tài)體系布局。2021年,中軟國(guó)際實(shí)現(xiàn)云智能業(yè)務(wù)收入53.06億元,同比增長(zhǎng)62%,IDC第三方云管理服務(wù)市場(chǎng)躍居中國(guó)第二,市場(chǎng)份額提升至7.5%,云遷移和云開(kāi)發(fā)專業(yè)服務(wù)蟬聯(lián)第一。中軟國(guó)際強(qiáng)化研發(fā)投入,全面升級(jí)CloudEasy云服務(wù)品牌、推出“華夏云網(wǎng)”在線服務(wù),與華為云、天翼云、移動(dòng)云、騰訊云、火山引擎等展開(kāi)合作,實(shí)現(xiàn)多云對(duì)接,推出面向政企客戶的全棧云服務(wù),助力企業(yè)提升ROI、降低TCO。與此同時(shí),中軟國(guó)際攜手騰訊、明源云、用友、金蝶等頭部企業(yè),構(gòu)建“平臺(tái)+服務(wù)”生態(tài)模式,確立“數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)專家”新身份。

圖4 中軟國(guó)際面向政企客戶推出全棧云服務(wù)

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數(shù)據(jù)來(lái)源:中軟國(guó)際官網(wǎng)、公司年報(bào)

貝斯平:致力于創(chuàng)造全球智能的云管理公司

貝斯平(Bespin Global)成立于2015年,致力于提供端到端的Cloud IT Transformation解決方案,利用自動(dòng)化在各種不同云環(huán)境下實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)運(yùn)維一體化,將傳統(tǒng)應(yīng)用快速轉(zhuǎn)型到云環(huán)境,幫助企業(yè)在云上實(shí)現(xiàn)成本控制及優(yōu)化,構(gòu)建云端數(shù)據(jù)智能和AI服務(wù)能力,保障云原生架構(gòu)下的合規(guī)性和信息安全,加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。貝斯平擁有云專家團(tuán)隊(duì)800+,服務(wù)全球700多家客戶,貝斯平連續(xù)六年入選Gartner云MSP魔力象限。貝斯平已獲得包括AWS、谷歌云、微軟Azure、阿里云、華為云在內(nèi)的世界主流云服務(wù)提供商官方認(rèn)證,重點(diǎn)聚焦零售、汽車、醫(yī)療、地產(chǎn)四大行業(yè),持續(xù)深化研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)服務(wù)等環(huán)節(jié)的數(shù)字化應(yīng)用。與此同時(shí),貝斯平加大在云原生DevOps、人工智能等領(lǐng)域的投入,開(kāi)發(fā)云原生的數(shù)據(jù)工具、打造AI組件等,推動(dòng)云管理服務(wù)的智慧化升級(jí)。

神州數(shù)碼:傳統(tǒng)IT分銷企業(yè)轉(zhuǎn)型云MSP服務(wù)商

2017年,神州數(shù)碼收購(gòu)云角科技,以云MSP為核心,全方位布局云服務(wù)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云及數(shù)字化服務(wù)商,面對(duì)企業(yè)用云需求的后移,神州數(shù)碼拓展服務(wù)范圍,積極探索建設(shè)優(yōu)化服務(wù)能力,提升咨詢、遷移、運(yùn)維、優(yōu)化、安全、培訓(xùn)等全生命周期的云管理服務(wù)能力,拓寬以3A為核心的云合作伙伴生態(tài),為企業(yè)級(jí)客戶提供更深、更廣的全方位自動(dòng)化云管理服務(wù)。神州數(shù)碼云管理服務(wù)能力已經(jīng)覆蓋全球五大公有云(AWS、Azure、Aliyun、谷歌云、騰訊云)及華為云、中國(guó)移動(dòng)云、京東智聯(lián)云等國(guó)內(nèi)主流公有云廠商,擁有從云到端完善的技術(shù)研發(fā)、方案服務(wù)能力。2021年,神州數(shù)碼實(shí)現(xiàn)云管理服務(wù)(MSP)收入3.44億元,同比增長(zhǎng)64.5%,國(guó)內(nèi)MSP市場(chǎng)占有率排名第三。

圖5 神州數(shù)碼全棧式云MSP服務(wù)能力

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數(shù)據(jù)來(lái)源:神州數(shù)碼官網(wǎng)

埃森哲:提供多云平臺(tái)解決方案的咨詢行業(yè)龍頭

埃森哲擁有全球能力,集中于北美、歐洲和亞太地區(qū),主要聚焦金融服務(wù)/保險(xiǎn)、政府(聯(lián)邦、州或地方)和生命科學(xué)/生物技術(shù)/藥品等領(lǐng)域,主要面向大型企業(yè),全面支持多云用例,具備強(qiáng)大的多云能力,涵蓋AWS、Microsoft Azure、Oracle Cloud、GCP、IBM Cloud、阿里云等。埃森哲的云業(yè)務(wù)單元專注于端到端服務(wù),提供超過(guò)78000個(gè)個(gè)人云認(rèn)證,并在敏捷軟件團(tuán)隊(duì)中使用設(shè)計(jì)思維、現(xiàn)場(chǎng)可靠性工程和DevSecOps快速交付價(jià)值。在全球MSP排名與評(píng)價(jià)中,埃森哲被多個(gè)分析機(jī)構(gòu)評(píng)定為領(lǐng)導(dǎo)性的排名前列的MSP服務(wù)商。埃森哲持續(xù)深耕中國(guó)云MSP市場(chǎng),在中國(guó)員工規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)人,云業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域員工超過(guò)5000人。

四、基礎(chǔ)云商協(xié)同推動(dòng)云MSP市場(chǎng)發(fā)展的建議

國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)云服務(wù)商,包括阿里云、騰訊云、天翼云、百度云、華為云等,需進(jìn)一步探索創(chuàng)新商業(yè)生態(tài)、產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)體系,強(qiáng)化與云MSP的協(xié)同,為云MSP發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境,持續(xù)推進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)“上云、用數(shù)、賦智”,加速經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

商業(yè)生態(tài)方面,基礎(chǔ)云服務(wù)商主要定位于提供IaaS層和通用PaaS層資源,推動(dòng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系建設(shè),基礎(chǔ)云服務(wù)商需進(jìn)一步完善MSP生態(tài),健全MSP引入和管理體系,推動(dòng)MSP合作伙伴能力成長(zhǎng),充分挖掘并滿足用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型全生命周期用云需求。

產(chǎn)品服務(wù)方面,基礎(chǔ)云服務(wù)商需強(qiáng)化與MSP服務(wù)商之間的協(xié)同,提升云管理服務(wù)產(chǎn)品工具能力,包括遷移工具、云管工具、監(jiān)控工具、優(yōu)化工具和安全工具等,保障企業(yè)上云用云效率和水平,持續(xù)優(yōu)化多云管理平臺(tái),提升多云架構(gòu)下企業(yè)業(yè)務(wù)靈活性、連續(xù)性、可靠性,推動(dòng)企業(yè)運(yùn)維成本優(yōu)化。

技術(shù)研發(fā)方面,云原生和人工智能成為當(dāng)前及未來(lái)提升企業(yè)上云用云效率和水平的關(guān)鍵技術(shù),基礎(chǔ)云服務(wù)商需進(jìn)一步推動(dòng)自身能力的開(kāi)放,MSP廠商(包括CMP廠商)則需要進(jìn)一步推動(dòng)云管理服務(wù)的自動(dòng)化、智能化水平,推動(dòng)云原生、人工智能與云管理服務(wù)的融合。標(biāo)準(zhǔn)體系方面,基礎(chǔ)云服務(wù)商需協(xié)同MSP廠商推動(dòng)完善云運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。深化ITSM(IT Service Management,IT服務(wù)管理)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用,推動(dòng)基礎(chǔ)云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與云管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完善與對(duì)接。

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