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泰克:堅(jiān)持以客戶為中心,立足于本土

2017/12/15
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閱讀需 31 分鐘
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縱觀過(guò)去十年,測(cè)試測(cè)量行業(yè)伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)也進(jìn)入了“新常態(tài)”的發(fā)展模式,從原來(lái)的高速增長(zhǎng)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)中速增長(zhǎng)的階段,雖然增速有所回落,但在新的階段更加注重產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)和驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,也是一個(gè)由量到質(zhì)、由弱變強(qiáng)的過(guò)程。

從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向應(yīng)用為重點(diǎn)

泰克科技大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)徐贇認(rèn)為,在 2018 年整體測(cè)試測(cè)量行業(yè)仍會(huì)延續(xù)這個(gè)趨勢(shì)保持一定的增長(zhǎng)率,在特定的新興技術(shù)領(lǐng)域還會(huì)出現(xiàn)高增長(zhǎng)。從國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看,主要是那些受益于“中國(guó)制造 2025”戰(zhàn)略而面臨技術(shù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的重點(diǎn)行業(yè),如光通信、半導(dǎo)體、新能源汽車(chē)、新材料等。從市場(chǎng)的角度來(lái)看,主要是受智能互聯(lián)的第六波科技革命所波及的物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè) 4.0 的驅(qū)動(dòng),這未必體現(xiàn)在某一個(gè)特定行業(yè)的高速增長(zhǎng),更多的是那些抓住熱點(diǎn)和機(jī)遇的企業(yè)(尤其是中小企業(yè))的增長(zhǎng),而這些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域客戶對(duì)于測(cè)試測(cè)量的需求也從對(duì)產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)變到對(duì)于解決方案的需求,從而更快更好地融合他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并快速完成產(chǎn)品的創(chuàng)新和上市。

泰克科技大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)徐贇

泰克在 2017 年取得了高于市場(chǎng)預(yù)期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),并將公司“從一家以產(chǎn)品為中心的硬件公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙詰?yīng)用為重點(diǎn)的科技公司”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)一步落實(shí)滲透到新的測(cè)試測(cè)量解決方案和創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域。我們堅(jiān)持以客戶為中心,隨著服務(wù)客戶模式的轉(zhuǎn)變,我們希望在 2018 能夠延續(xù)這樣的增長(zhǎng),尤其是在前面提到的高速增長(zhǎng)行業(yè),泰克會(huì)持續(xù)投入研發(fā)力量,通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)模式的升級(jí),針對(duì)客戶所在行業(yè)和應(yīng)用提供基于解決方案的全面服務(wù)和創(chuàng)新,為客戶產(chǎn)品研發(fā)上市的整個(gè)過(guò)程提供支持。

泰克 2017 年 6 月推出酷炫到讓業(yè)界驚艷的 5 系列混合信號(hào)示波器(MSO),不僅使中端示波器躍遷到全新體驗(yàn)平臺(tái),還提供了前所未有的靈活性、更深入的洞察能力。在此基礎(chǔ)上,11 月中,泰克在解決方案上又一連推陳出新,其中緊湊型 5 系列混合信號(hào)示波器通過(guò)機(jī)架式儀器實(shí)現(xiàn)了通道密度、性能和通道單價(jià)的最佳組合,進(jìn)一步幫助客戶實(shí)現(xiàn)深入洞察并節(jié)省空間;而專(zhuān)門(mén)針對(duì)嵌入式系統(tǒng)、航空、汽車(chē)等細(xì)分市場(chǎng)推出的解決方案,使工程師可以更快地解決問(wèn)題,生產(chǎn)效率得到進(jìn)一步提升。泰克 MSO 5 對(duì)于示波器的革新也體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心,以應(yīng)用為重點(diǎn)為客戶提供全面解決方案,明年我們會(huì)延續(xù)這樣創(chuàng)新的 DNA。

線上整合營(yíng)銷(xiāo)的電商模式

對(duì)于相對(duì)商品化的入門(mén)級(jí)測(cè)試測(cè)量產(chǎn)品,全面整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和電商平臺(tái),是我們非??春玫内厔?shì),也是更多千禧一代客戶的要求,泰克一直嘗試并在摸索中創(chuàng)新。

對(duì)于 B2B 企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇電商并真正用好電商平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是真正迎合客戶需求的公司的一個(gè)長(zhǎng)期策略。泰克從 2013 年開(kāi)始嘗試電商,每年都是一個(gè)新的里程碑,從最初實(shí)實(shí)在在的價(jià)格和便利惠予客戶,到今天整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)全面電商 2.0,從中探索出與分銷(xiāo)商以及客戶共贏的模式,不斷提升價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。如今,泰克已經(jīng)在天貓、京東開(kāi)設(shè)了 3 家品牌旗艦店和多家專(zhuān)賣(mài)店,同時(shí)在阿里巴巴平臺(tái)也開(kāi)設(shè)了多家 B2B 在線提貨平臺(tái)。

泰克電商平臺(tái)的快速發(fā)展是多方共贏的結(jié)果,當(dāng)然受益最大的顯然是我們的客戶:1)去除中間環(huán)節(jié),還利潤(rùn)于客戶;2)以更好的服務(wù)和口碑營(yíng)銷(xiāo)直接透明的面對(duì)客戶; 3)客戶消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,針對(duì)不同階段的需求更好地服務(wù)客戶。

以租代買(mǎi)和儀器共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)

近兩年來(lái)共享經(jīng)濟(jì)蔓延到人們生活的方方面面,無(wú)論是共享單車(chē)、共享汽車(chē)還是共享 KTV,都給人們生活帶來(lái)很多可能性和便利。在測(cè)試測(cè)量行業(yè),如果能通過(guò)創(chuàng)新的共享模式支持更多初創(chuàng)中小企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目或產(chǎn)品,同時(shí)提高整個(gè)儀器行業(yè)儀器的使用率,這無(wú)疑將成為未來(lái)幾年的一大變革性的趨勢(shì)。例如以租代買(mǎi),通過(guò)靈活的儀器金融方案提高儀器的使用率,滿足中小企業(yè)對(duì)使用好儀器的需求并支持其創(chuàng)新研發(fā),讓測(cè)量?jī)x器更好地為中國(guó)本土企業(yè)的自主創(chuàng)新做貢獻(xiàn)。

2017 年 6 月,泰克在業(yè)界首先推出了“泰享”金融方案,支持先買(mǎi)后退、先租后買(mǎi)、以租代買(mǎi),讓中小企業(yè)“零”門(mén)檻擁有全新的泰克測(cè)試測(cè)量解決方案,靈活的租期、低廉的租金解燃眉之急,同時(shí)減少資產(chǎn)閑置管理負(fù)擔(dān),靈活應(yīng)對(duì)需求變化。

在定制化和高速創(chuàng)新中找到平衡

如今,整個(gè)測(cè)試測(cè)量行業(yè)都在面臨一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型,即從提供儀器到提供應(yīng)用解決方案的轉(zhuǎn)型,這個(gè)過(guò)程中涉及了從只是顯示波形到提供對(duì)測(cè)試測(cè)量結(jié)果的洞察力,包括了硬件的定制化、軟件的二次開(kāi)發(fā),以及對(duì)整體研發(fā)創(chuàng)新過(guò)程中的全方位服務(wù)支持。我們認(rèn)為,在定制化和快速創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)之間,廠商需要一個(gè)很好的平衡,通過(guò)將軟件和硬件進(jìn)行很好的集成,以及更多的儀器互聯(lián)來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)測(cè)試測(cè)量解決方案的整合,并提供持續(xù)的服務(wù)與支持。在這個(gè)過(guò)程中,像 FPGA 及相關(guān)技術(shù)可以為客戶提供更多靈活性和可配置性,但如果將太多定制化工作留給客戶反而會(huì)給客戶帶來(lái)開(kāi)發(fā)的壓力,從而影響產(chǎn)品上市的時(shí)間。

例如,對(duì)于現(xiàn)在很熱的可穿戴式設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)而言,如何節(jié)約電池電能,延長(zhǎng)電池使用時(shí)間一直是工程師們所困擾的難題,針對(duì)這一痛點(diǎn),泰克在近期推出的針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)可穿戴設(shè)備低功耗測(cè)試解決方案,從高精度的硬件到專(zhuān)業(yè)的低功耗直流特性分析軟件,即便以往沒(méi)有任何的測(cè)試測(cè)量經(jīng)驗(yàn),用戶也可以一鍵式的測(cè)量和分析可穿戴設(shè)備全面的電池特性,通過(guò)將這種 know-how 植入到測(cè)試測(cè)量解決方案中,能夠幫助我們的客戶更快的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,將更好的產(chǎn)品更快的上市。

更前沿的科技給客戶更好的體驗(yàn)

泰克憑借 70 多年的高科技測(cè)試測(cè)量技術(shù)和創(chuàng)新解決方案,長(zhǎng)期以來(lái)為智能互聯(lián)、高速數(shù)據(jù)傳輸等領(lǐng)先技術(shù)提供技術(shù)支持和創(chuàng)新服務(wù),包括新一代光通信和無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)半導(dǎo)體技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)計(jì)和方案實(shí)施,以及新能源汽車(chē)核心技術(shù)升級(jí)等。

首先是我們的光模塊測(cè)試解決方案。隨著 100G 投入生產(chǎn)及 400G 設(shè)計(jì)工作全面展開(kāi),要不斷提高高速數(shù)據(jù)傳送的容量和性能,所涉及的數(shù)據(jù)中心互連總線及接口的最新標(biāo)準(zhǔn)也遇到越來(lái)越大的設(shè)計(jì)驗(yàn)證挑戰(zhàn)。泰克正在幫助客戶不斷追趕更高數(shù)據(jù)速率、新型標(biāo)準(zhǔn)及尖端科研的極限,利用高性能解決方案縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。泰克最新的 100G/400G、PAM4、TDECQ 等完整解決方案,將不斷為客戶提供核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持。

另一個(gè)新興的充滿活力的技術(shù)就是 3D 傳感技術(shù)。據(jù)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),預(yù)計(jì) 2016~2022 年之間 3D 傳感器市場(chǎng)復(fù)合年增長(zhǎng)率為 26.5%,2022 年將達(dá)到 54.6 億美元。蘋(píng)果新機(jī) iPhoneX 已經(jīng)采用了 3D 人臉識(shí)別 Face ID,可望顛覆智能手機(jī)用戶的使用體驗(yàn)。蘋(píng)果也正在為未來(lái)的 iPhone 開(kāi)發(fā)后置 3D 傳感器,這將使手機(jī) AR 功能大大增強(qiáng)。此外,自動(dòng)駕駛汽車(chē)也是 3D 傳感的重要應(yīng)用之一,3D 感應(yīng)器有助于提供駕駛?cè)烁暾募磿r(shí)影像,增進(jìn)汽車(chē)影像應(yīng)用效果,是自動(dòng)駕駛的關(guān)鍵元件。泰克旗下的吉時(shí)利(Keithley)品牌的源表(SMU)和高精度高采樣萬(wàn)用表(DMM)是光電行業(yè) VCSEL 的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)界預(yù)測(cè) VCSEL 的產(chǎn)量在未來(lái)幾年因光通訊,手機(jī) 3D 攝像頭,LiDAR 等應(yīng)用將呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。

2018 年,泰克會(huì)持續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心,立足于本土,為客戶提供完整的測(cè)試測(cè)量解決方案和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù),概括來(lái)說(shuō)主要有以下三個(gè)方面:

基于中國(guó)的行業(yè)和技術(shù)發(fā)展,持續(xù)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)和全面的應(yīng)用解決方案;

持續(xù)的本土化研發(fā)投入和生產(chǎn),立足中國(guó),服務(wù)中國(guó);

以客戶為中心,不斷探索銷(xiāo)售和服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新:如整合的數(shù)字化電商營(yíng)銷(xiāo),“泰享”儀器金融方案無(wú)憂使用泰克儀器,以及全面發(fā)展系統(tǒng)集成商網(wǎng)絡(luò)更好的為客戶的需求服務(wù)等。

更多有關(guān) 2018 年的產(chǎn)業(yè)展望,歡迎訪問(wèn) 與非網(wǎng)《2018 看什么》專(zhuān)題

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泰克

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泰克設(shè)計(jì)和制造能夠幫助您測(cè)試和測(cè)量各種解決方案,從而突破復(fù)雜性的層層壁壘,加快您的全局創(chuàng)新步伐。 我們攜手共進(jìn),一定能夠幫助各級(jí)工程師更方便、更快速、更準(zhǔn)確地創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。 泰克推出的各種解決方案在過(guò)去這 70 年間,為許多人類(lèi)重大進(jìn)步提供了強(qiáng)有力的支持。

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與非網(wǎng)副主編,網(wǎng)名:吳生,電子信息工程專(zhuān)業(yè)出身。在知識(shí)理論的探尋之路深耕躬行,力求用客觀公正的數(shù)據(jù)給出產(chǎn)品、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)最精準(zhǔn)的描述。