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下一代安全且合規(guī)的消息推送和移動性解決方案全球領先提供商NetSfere被指定為NHS Shared Business Service（NHS SBS）患者/公民通信和互動解決方案框架的核準通信供應商。該框架是英國NHS組織和公共部門簽訂服務合約的依據。
通過這一旨在加強與患者的互動并推進英國醫(yī)療保健系統(tǒng)數字化的價值2.5億英鎊的框架，所有NHS組織都可以使用NetSfere的產品組合。
該框架旨在為通信方法的供應提供一個簡單、有效、高效且合規(guī)的分銷途徑，以服務于英國NHS組織和更廣泛公共部門機構的患者、公民和工作人員互動需求。
NetSfere的英國和歐洲副總裁Franz Obermayer表示：“幫助醫(yī)療保健組織以安全和高效的方式簡化通信一直是NetSfere的主要關注點。醫(yī)療保健系統(tǒng)尋求提高臨床效率和安全性，以提高患者滿意度并解決疫情引發(fā)的問題，而作為患者/公民溝通和互動解決方案框架的一部分，NetSfere的平臺可以為NHS組織對數字工具的大規(guī)模需求提供支持。”
NetSfere平臺為NHS組織提供多種簡化內部和外部通信的途徑，是領先的企業(yè)移動消息推送服務，在同一個加密平臺內提供文本、視頻和語音等所有優(yōu)選通信方式。憑借全渠道和緊急警報功能，NetSfere的產品組合提供市場上最全面、安全、一體化的通信解決方案。
NHS Shared Business Services的數字和IT高級品類經理Adam Nickerson表示：“新冠疫情增加了患者約診和等候名單的復雜性， 我們的患者/公民通信和互動解決方案框架旨在應對NHS系統(tǒng)內對改善約診前后通信的需求，減少緊急約診的積壓，并改善患者旅程、途徑和醫(yī)治。”
為滿足對合規(guī)且高效的內部通信方法的需求，NetSfere Enterprise提供相關解決方案以便為員工提供強大的企業(yè)級消息推送技術，使其無需使用高風險的消費級消息推送應用程序。該平臺采用端到端加密和全面IT控制技術創(chuàng)建，符合全球法規(guī)，為企業(yè)提供私密、高度安全、實行可靠的集中管理與控制且基于云的消息推送服務。
在患者通信方面，NetSfere Omnichannel支持通過具有多個通道的單一平臺進行數字客戶互動，從而協(xié)調客戶通信旅程，包括單向和雙向短信、彩信和RCS消息推送、推送通知、語音、電子郵件和社交媒體消息推送。該平臺提供多項關鍵優(yōu)勢，如智能路由和成本優(yōu)化、內容管理、用于提高打開率的數字驗證、全企業(yè)管理員控制、大量分析以及數據存檔。該平臺為醫(yī)務人員和患者提供最高級別的信息安全保護，并符合所有監(jiān)管合規(guī)標準，包括HIPAA、GDPR和PCI DSS。
NHS組織還可以通過該框架實施NetSfere Lifeline。該解決方案允許企業(yè)向目標團隊或整個組織發(fā)送高優(yōu)先級的關鍵消息，以引發(fā)關注的方式傳播緊急信息。消息可以包含文字、圖像或位置，確保在危急情況下能夠快速分享所有基本信息。
作為選定供應商之一，NetSfere的解決方案從以下五個方面獲得了認可：數字（在線）通信、電子郵件、短信、員工溝通和一體化解決方案。
