5G進(jìn)京 “趕考”記：“占得上、保持穩(wěn)、體驗(yàn)優(yōu)、信號好”四道考題，分別打幾分？

還有不到一個(gè)月的時(shí)間，就到了全國學(xué)生們最緊張的日子：高考?？荚?，似乎已經(jīng)在漫長的歲月里，刻入了華夏人的DNA。

古代，科舉考試就曾吸引各地考生在初春時(shí)節(jié)遠(yuǎn)赴京城，追求“春風(fēng)得意馬蹄疾”的喜悅。多年之后，全社會都十分關(guān)注的5G也在春天完成了一次“進(jìn)京趕考”。 

前不久，6家重量級媒體在北京大風(fēng)、沙塵藍(lán)色預(yù)警天氣的惡劣環(huán)境，以及返程高峰的高負(fù)荷網(wǎng)絡(luò)情況下，對北京聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次考核，一共完成了4大類網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)測評和8項(xiàng)5G業(yè)務(wù)體驗(yàn)，讓首都北京成為了高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)5G網(wǎng)絡(luò)的代名詞。

回顧幾年前大多數(shù)人還只能通過測速軟件、下載視頻等傳統(tǒng)方式，來展示 “氪金”效果。這次“趕考”，史無前例地從普通用戶角度和多個(gè)體驗(yàn)維度，全面考察5G網(wǎng)絡(luò)的綜合能力。

在5月13日北京聯(lián)通&華為5G Capital網(wǎng)絡(luò)測評發(fā)布會上，媒體測評體驗(yàn)日中每條體驗(yàn)路線的12個(gè)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)也正式發(fā)布。

其中 “占得上、保持穩(wěn)、體驗(yàn)優(yōu)、信號好”的4個(gè)指標(biāo)，平均結(jié)果分別為：5G SA時(shí)長駐留比100%，5G掉線率0%；下行低速率占比0.35%；5G良好覆蓋率98.75%。

今天我們就來打破砂鍋問到底，看看這個(gè)嚴(yán)苛的5G測評究竟是怎么測的，為什么會選擇用這四個(gè)指標(biāo)來考察5G網(wǎng)絡(luò)能力？也借此機(jī)會，審視運(yùn)營商對5G標(biāo)準(zhǔn)及體驗(yàn)的差異化理解。

誰是5G出題人？

我們知道，各個(gè)運(yùn)營商、設(shè)備方等都有自己的測評工程師，為什么還需要面向公眾、由媒體來進(jìn)行這一次5G體驗(yàn)大考？選擇“占得上、保持穩(wěn)、體驗(yàn)優(yōu)、信號好”這4個(gè)直接跟用戶體驗(yàn)相關(guān)的指標(biāo)，背后有何深意？

這里有必要先回答一個(gè)問題：誰是5G的出題人？

經(jīng)歷了數(shù)年發(fā)展， 5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)入爆發(fā)期，終端覆蓋及在網(wǎng)人數(shù)快速增長，要解決的已經(jīng)不再是能不能用、是不是比4G更快的問題，而必須去滿足C端、B端等多樣化場景下的差異需求。

千行百業(yè)、形色各異的用戶，就成為了5G真正的“首席體驗(yàn)官”。

這時(shí)候，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測評邏輯就顯得有些滯后了。

一方面，此前的5G測評，主要集中在覆蓋率、質(zhì)量、接通等維度上，不同運(yùn)營商對速率、基站數(shù)的定義都各不相同。基站按照大小、射頻模塊安裝位置等，統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)并不一致，看不到運(yùn)營商的真實(shí)水平，也對消費(fèi)者選擇5G網(wǎng)絡(luò)的參考意義不大。

此外，一流的5G網(wǎng)絡(luò)光有規(guī)模還不夠，還要做到前端、后端、toC、toB四方面的能力相一致，綜合決定了一張網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，而這些指標(biāo)此前很少進(jìn)入公眾的測評視野。

當(dāng)5G建設(shè)從相對粗獷建設(shè)，進(jìn)入到精細(xì)建設(shè)階段，如何評估一張好的5G網(wǎng)絡(luò)，自然也需要引入更加多元化、體驗(yàn)層面的評測標(biāo)準(zhǔn)。

北京聯(lián)通“眼觀6路，體驗(yàn)8方”的評測，涵蓋商圈、體育、旅游等多方面城市功能區(qū)，正是圍繞用戶體驗(yàn)的核心坐標(biāo)系，來構(gòu)建一整套5G網(wǎng)絡(luò)的評測機(jī)制。

那么，哪些指標(biāo)共同決定了用戶對5G網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值感知度呢？

在5G Capital網(wǎng)絡(luò)測評發(fā)布會上，關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，給出了“占得上、保持穩(wěn)、體驗(yàn)優(yōu)、信號好”四個(gè)方面，以及細(xì)化的12項(xiàng)指標(biāo)，也成為5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的四道必考題。

大家在評判和選擇5G服務(wù)時(shí)，不妨對照這四大考點(diǎn)來一一審查。

占得上：一道不容有失的填空題

讓用戶能夠“占得上”，是一張優(yōu)秀5G網(wǎng)絡(luò)的基本修養(yǎng)。

試想一下，如果花錢開了5G套餐，手機(jī)依然只有“4G”標(biāo)志，5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)有時(shí)無，豈不是買了個(gè)寂寞？

還記得5G剛剛來臨時(shí)，為了爭當(dāng)“第一個(gè)升級到 5G 運(yùn)營商”， AT&T甚至玩起了偷梁換柱的游戲，把4G改個(gè)名字為“5G E”，讓很多用戶以為，有個(gè)狂拽炫酷的“5G”標(biāo)志就比別人先用上5G了。顯而易見，“占得上”對于吸引用戶起到了直接的推動作用。

但話說回來，“占得上”不僅僅是讓用戶的移動終端收獲一個(gè)“5G”標(biāo)志，而是要讓信息服務(wù)切切實(shí)實(shí)地跑在5G網(wǎng)絡(luò)上。

除了logo之外還能看什么？這次網(wǎng)絡(luò)測評就給出了量化指標(biāo)。

手機(jī)是否“占得上”5G網(wǎng)絡(luò)，至少要包含兩個(gè)指標(biāo)：5G時(shí)長/里程駐留比，即終端在多長時(shí)間、多大移動范圍內(nèi)，能夠一直跑在5G網(wǎng)絡(luò)上。

以5月6號的路測為例，非常巧合地遇到了北京的沙塵天氣，即便是惡劣的環(huán)境條件下，北京聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)在6條線路、全程124公里的評測表現(xiàn)，里程和時(shí)長駐留表現(xiàn)均是100%。

也就是說，北京聯(lián)通的5G用戶無論在何時(shí)何地，都能夠以零時(shí)延的速度接入最先進(jìn)的5G網(wǎng)絡(luò)。

“占得上”，相當(dāng)于一道不容遺漏的填空題，既要求5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，還考驗(yàn)運(yùn)營商的優(yōu)化水平，借助精妙得當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)測量、接入門限控制等，提升網(wǎng)絡(luò)駐留的效果。

對于消費(fèi)者來說，切記5G“占得上”既要看logo，更要看“療效”。

信號好，一道來自人民的選擇題

我們繼續(xù)把目光聚焦在手機(jī)頂部的通知欄。

4G時(shí)代，信號好不好對于大眾選擇運(yùn)營商影響極大。如果到了郊外或者山區(qū)就不能夠正常打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)了，那我要這網(wǎng)有何用。5G網(wǎng)絡(luò)自然也要盡最大可能地保證信號質(zhì)量。

這是不是意味著，只要5G信號滿格，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)一定是最優(yōu)呢？不一定。比如說基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)基站相互干擾，也有可能出現(xiàn)信號滿格但上不了網(wǎng)的情況。

那么，怎樣來判斷5G網(wǎng)絡(luò)是否“信號真滿格”呢？

坦率來說，世界上并沒有任何情況下都完美的體驗(yàn)，真正的“信號好”=用戶需求滿足程度-用戶的期望值。當(dāng)用戶參考官方發(fā)布的良好覆蓋率，期盼的是無遠(yuǎn)弗屆、無處不在的強(qiáng)信號時(shí)，一旦出現(xiàn)弱信號，就會因體驗(yàn)不達(dá)預(yù)期而感到失望與憤怒。

所以眼尖的朋友可能發(fā)現(xiàn)了，這次發(fā)布的5G測評指標(biāo)中，除了常規(guī)的5G良好覆蓋率之外，還特別提出了5G弱覆蓋占比、5G差質(zhì)量占比。

比如在媒體測試中，即便是大風(fēng)揚(yáng)塵的惡劣氣候條件下，6條線路的平均5G弱覆蓋占比為0.09%，5G差質(zhì)量占比為1.19%。

從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，比起最高速率能沖到多少，業(yè)務(wù)能夠持續(xù)且穩(wěn)定地在線，才是減少負(fù)面情緒和意外情況的發(fā)生。這時(shí)候，弱信號占比就是一個(gè)更具參考意義的指標(biāo)。

如果弱信號占比高，良好覆蓋面不足，用戶體驗(yàn)肯定不夠理想，比如太弱就會出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷、視頻卡頓、游戲延遲等等。

對于用戶來說，毫不猶豫地選擇弱信號占比低的運(yùn)營商，意味著會更少遭遇信號不佳的困擾，得到一張“信號真滿格”的網(wǎng)絡(luò)，5G沖浪始終有強(qiáng)勁信號保駕護(hù)航。

體驗(yàn)優(yōu)，一道投資收益的計(jì)算題

解決了網(wǎng)絡(luò)及信號兩大基本前提，接下來就到了觀眾姥爺們喜聞樂見的“測速”環(huán)節(jié)。

打開社交媒體或小破站，5G究竟能有多快，依然是評測5G網(wǎng)絡(luò)最直接、最吸引眼球的方法。

這種依靠下載視頻看5G速率的方法，只能體現(xiàn)測試地點(diǎn)5G下行速率這一局部指標(biāo)，就像通過涂抹蘋果來測試護(hù)膚品抗氧化能力一樣，有用，直觀，但不夠全面。

在此次北京聯(lián)通聯(lián)合華為發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)中，也對“體驗(yàn)優(yōu)”提出了更多元的要求，包含了下行平均吞吐率、下行低速率占比、上行平均吞吐率、上行低速率占比四項(xiàng)指標(biāo)。

值得注意的是，其中下行能力是以“下行低速率占比”來體現(xiàn)的，這就很有意思了。

以往我們總是依賴于能不能一秒下電影、拼手速搶紅包、加載視頻無卡頓等等下行表現(xiàn)有多高，來形容5G網(wǎng)絡(luò)有多好。“下行低速率占比”看重的則是接收數(shù)據(jù)速度較低的可能性有多大。

正如北京聯(lián)通副總經(jīng)理?xiàng)盍Ψ菜f，“如果請大家夜里4點(diǎn)測試，那會比現(xiàn)在的結(jié)果還要好很多，但這沒有意義，沒有實(shí)用價(jià)值。我們更希望體現(xiàn)真實(shí)的感受”。

“下行低速率占比”的指標(biāo)，正是希望反映出，在摩肩繼踵的一號線早高峰上、在人潮洶涌的體育場館內(nèi)、在密集的機(jī)場高鐵內(nèi)……使用5G網(wǎng)絡(luò)接收數(shù)據(jù)、下載文件、觀看視頻等等應(yīng)用是否依然能順暢無阻地完成。

在媒體測試中，6條線路全程下行低速率占比僅為0.35%，一位媒體老師在高速行駛的汽車上用手機(jī)實(shí)時(shí)下載視頻，發(fā)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)下完成下載后，4G網(wǎng)絡(luò)的下載進(jìn)度條只走了不到20%，整網(wǎng)表現(xiàn)確實(shí)達(dá)到了十倍于4G的設(shè)計(jì)規(guī)劃。

除了常規(guī)的高速下載業(yè)務(wù)，全程高清直播、實(shí)時(shí)視頻0緩存觀看、大型云游戲在線暢玩、大文件傳輸、多路超高清視頻會議、AR互動等等5G業(yè)務(wù)，也都在北京聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)上全程無卡頓完成，與4G網(wǎng)絡(luò)拉開了明顯差異，體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)了真領(lǐng)先。

正是這些高頻使用且極易遭遇不爽的地方，被最大程度地改善，帶來更爽的體驗(yàn)，才能讓更多人愿意擁抱5G，從而帶來好的商業(yè)回報(bào)。

所以說，“體驗(yàn)優(yōu)”，直接影響著消費(fèi)者的入網(wǎng)決策，也是一道決定了運(yùn)營商投資回收的計(jì)算題。

保持穩(wěn)，無法模棱兩可的是非題

看到這里，大家也許覺得一個(gè)占得上、信號好、體驗(yàn)優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)足夠令人瘋狂心動了。

但一切美好體驗(yàn)，如果遭遇一場“掉線”，可能就會化作烏有。

試想一下，用戶正在打一把聯(lián)機(jī)游戲/接通視頻會議，卻因?yàn)榈艟€或延遲而變成了“坑隊(duì)友”，那么網(wǎng)絡(luò)承諾再多也全部白搭。

這意味著，一張好的5G網(wǎng)絡(luò)不僅要在某一個(gè)業(yè)務(wù)、某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上做到極致，還要讓高水平、高質(zhì)量的服務(wù)，能夠在長時(shí)間周期內(nèi)連續(xù)、穩(wěn)定地支撐用戶聯(lián)接。

Yes or No，是否穩(wěn)定保持在線，是一道5G網(wǎng)絡(luò)必須解答的是非題，沒有模棱兩可的可能。

一張“保持穩(wěn)”的5G網(wǎng)絡(luò)，包含5G接入成功率、5G掉線率和時(shí)延三項(xiàng)指標(biāo)。

接入成功率和掉線率很容易理解，測試結(jié)果表明，6條線路全程5G接入成功率為100%，5G掉線率為0%。那么，“時(shí)延”的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？

這就要提到4G和5G的核心差異之一。為了滿足新一代移動通信業(yè)務(wù)的需求，5G系統(tǒng)的時(shí)延必須比4G小得多。以URLLC高可靠低時(shí)延通信業(yè)務(wù)來說，無人駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療、云游戲等要求的時(shí)延很低。

其中，云游戲?qū)τ诖蟊娤M(fèi)者來說是一種全新的娛樂方式，可以無需下載大容量客戶端，直接暢玩3A游戲大作，將大量渲染、計(jì)算工作放在云端處理。在測試中，一位媒體老師直接將某款云游戲的畫面調(diào)到最高像素，在高度移動的車內(nèi)開了一局。靈活的操作借由北京聯(lián)通時(shí)延平均為8.5毫秒的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸，最終拿下了本場的MVP。

面對這一挑戰(zhàn)，北京聯(lián)通副總經(jīng)理?xiàng)盍Ψ查_玩笑說：我們最害怕的ToC業(yè)務(wù)就是云游戲，如果可以把它應(yīng)對了，那么別的ToC領(lǐng)域就沒什么（難度）了。

有意思的是，北京聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)在時(shí)延上與4G拉開了很大的差距，得益于5G SA獨(dú)立組網(wǎng)全面商用。相比復(fù)雜度高的NSA非獨(dú)立組網(wǎng)，“專網(wǎng)專用”的SA獨(dú)立組網(wǎng)能夠充分發(fā)揮出5G架構(gòu)的優(yōu)勢，為實(shí)時(shí)性要求比較高的高清直播、遠(yuǎn)程控制、云游戲等業(yè)務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)保障。

持續(xù)奔跑在這樣一張零掉線、低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)上，成為5G網(wǎng)絡(luò)區(qū)隔于4G的差異化賽點(diǎn)。

“占得上、保持穩(wěn)、體驗(yàn)優(yōu)、信號好”四道考題，代表了一種以用戶為重心的網(wǎng)絡(luò)測評思路，不光要做得好，還要讓用戶感知得到、收獲驚喜。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)也是5G的第一生產(chǎn)力，只有讓每一個(gè)用戶都能感知到的好5G，才能吸引消費(fèi)者用錢包和流量投票，真正擁抱5G時(shí)代，幫助運(yùn)營商進(jìn)入“投資-回報(bào)”良性周期，兌現(xiàn)5G商業(yè)價(jià)值。

最先完成大考的北京聯(lián)通，也就成了運(yùn)營商“課代表”，孵化出過硬的現(xiàn)網(wǎng)測評標(biāo)準(zhǔn)。

往前追溯，會發(fā)現(xiàn)一些草蛇灰線的伏筆其實(shí)早就埋下，比如北京聯(lián)通與華為聯(lián)手的5G Capital創(chuàng)新探索中，堅(jiān)持先行一步，打造5G終極形態(tài)的SA網(wǎng)絡(luò)，為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

圍繞用戶體驗(yàn)和應(yīng)用場景進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)與維護(hù)?；诰珳?zhǔn)目標(biāo)和場景化建網(wǎng)，讓不同行業(yè)和用戶感受到5G真正有所不同。

正是這樣追求卓越的建網(wǎng)理念，才有了北京聯(lián)通在用戶體驗(yàn)上的極致領(lǐng)先，在商業(yè)上的快速增長，進(jìn)入了5G投資回報(bào)周期的良性循環(huán)。也只有這樣一張卓越平衡的網(wǎng)絡(luò)，能夠支撐5G應(yīng)用的蓬勃創(chuàng)新，加速催生出新的應(yīng)用，驅(qū)動消費(fèi)者行為模式的轉(zhuǎn)變。

回顧從1G到5G的移動通信發(fā)展歷程，如果說“追趕”是1234G時(shí)代中國移動通信產(chǎn)業(yè)的核心要義，那么引領(lǐng)5G建網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，則是時(shí)代賦予的新使命。

一個(gè)完善且公允的測評標(biāo)準(zhǔn)，是行業(yè)及用戶都渴盼的，也是無法一蹴而就的長期征途。隨著這次四大類12項(xiàng)指標(biāo)的5G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)出爐，新標(biāo)準(zhǔn)，新網(wǎng)絡(luò)，也推動著運(yùn)營商們進(jìn)入“5G考試”的下個(gè)階段。

一色杏花紅十里，狀元?dú)w去馬如飛。