什么才是無接觸式交互的最佳設(shè)計(jì)實(shí)踐？

在我們的日常生活中，總是不可避免地接觸各類各樣的交互界面，包括日常的門把手、電梯按鈕、ATM 機(jī)，以及職場中的電腦鍵盤、觸摸屏等物理界面。然而，在今年爆發(fā)的疫情期間，以電梯按鍵為代表的諸多高頻接觸的交互界面，卻成為了“眾矢之的”。

病毒的傳播正在成為每一個(gè)人的首要顧慮，廣大民眾的無接觸式意識迅速地培養(yǎng)起來。在這樣一個(gè)世界里，更安全、智能、便捷的無接觸式交互方式漸成常態(tài)。

更多樣化、更個(gè)性化的人群

在構(gòu)建無接觸式交互系統(tǒng)之前，首先需要慎重考慮該系統(tǒng)服務(wù)的人群——是提供給數(shù)千人、數(shù)百萬人使用，還是面向規(guī)模較小的人群設(shè)計(jì)呢？

舉個(gè)常見的應(yīng)用場景?，F(xiàn)代的 ATM 機(jī)，一般是提供給成千上萬的人使用的。依賴于少數(shù)幾個(gè)物理按鍵，人們可以完成基于屏幕對話的許多操作。這種按鍵式的 ATM 機(jī)不僅能夠滿足絕大多數(shù)人的正常使用，其增加的耳機(jī)接口、物理按鍵上的盲文數(shù)字和符號，也可以提供視力受損的人進(jìn)行操作。

使用 ATM 機(jī)鍵盤進(jìn)行交互的人顯示按鍵的凸起區(qū)域

然而，想用無接觸式界面來取代它并不容易：

此外，在無接觸式交互場景下，如果存在著操作的主用戶與周邊的多個(gè)人，系統(tǒng)是否可以區(qū)別和識別不同的用戶呢？用戶是否需要定義自己的本地環(huán)境，并確保自己是該交互區(qū)域內(nèi)的唯一用戶呢？在某些情況下，比如電梯按鈕案例中，由誰進(jìn)行交互并不重要，而對于 ATM 機(jī)操作而言，這一點(diǎn)顯然很重要。

所有的科技進(jìn)步都是為了服務(wù)人類。設(shè)計(jì)無接觸系統(tǒng)的首要和最為重要的問題就是——用戶是誰？對于任何會有許多不同用戶嘗試使用的產(chǎn)品，如果無法確保其能夠服務(wù)于所有的潛在用戶，則意味著該產(chǎn)品本身在某種意義上是失敗的。

更多樣、更靈活的使用場景

其次，構(gòu)建無接觸式交互系統(tǒng)還需要全面考慮用戶的使用場景、輸入內(nèi)容等。

像電梯這樣的案例中，從用戶呼叫電梯，到進(jìn)入電梯內(nèi)部后控制樓層，這種輸入有限、定義清晰簡單的物理界面可以使用傳感器輕松代替——用戶在傳感器區(qū)域揮手觸發(fā)呼叫電梯，并使用語音識別系統(tǒng)控制樓層。同時(shí)，像電梯這樣的安全關(guān)鍵型環(huán)境中，也要考慮到在緊急情況或火情之下，存在作為后備方案的物理界面也是很有必要的。在安全關(guān)鍵型應(yīng)用中，邊緣使用場景的設(shè)計(jì)與預(yù)期使用場景一樣重要。

圖片來源：Pexels

而在相對復(fù)雜的應(yīng)用場景中，用戶需要輸入諸如用戶名、密碼等更加廣泛且多樣化的內(nèi)容，這就要求更靈活、提供多種輸入界面（如：手勢追蹤、手部追蹤系統(tǒng)等）的無接觸系統(tǒng)。在 CES 2015 上，英特爾實(shí)感技術(shù)進(jìn)行了一次概念驗(yàn)證演示，利用一組鏡子和透鏡來投影出一副全息的浮動(dòng)鋼琴鍵盤，用戶無需觸摸屏幕或物理的琴鍵，利用手指觸摸浮動(dòng)的虛擬鍵盤完成了精彩的演奏。

更舒適、更智能的交互方式

此外，無接觸式交互系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，還需要考慮其目標(biāo)用戶的學(xué)習(xí)成本，限制用戶為了使用該系統(tǒng)所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，提高系統(tǒng)的舒適度和采用率。

例如現(xiàn)在隨處可見的觸控屏，用戶可以利用簡單的輕觸、捏合縮放、拖曳滾動(dòng)來完成基本操作；想一想鼠標(biāo)，用戶通過在屏幕上移動(dòng)指針、單擊左鍵或右鍵、滾輪來實(shí)現(xiàn)許多不同的交互操作。數(shù)字標(biāo)牌更是一個(gè)限制手勢的良好示例，用戶可以通過揮手劃屏、豎大拇指或 OK 的姿勢確認(rèn)等社交互動(dòng)姿勢，來完成大多數(shù)操作。

采用觸控技術(shù)的自助數(shù)字標(biāo)牌終端

當(dāng)然，限制手勢的種類對實(shí)現(xiàn)快速采用的系統(tǒng)無比重要，但是循序漸進(jìn)地訓(xùn)練用戶的用例也值得考慮。在可以接受培訓(xùn)并逐步學(xué)習(xí)系統(tǒng)的工作環(huán)境中，隨著用戶逐漸熟練操作，系統(tǒng)包含的姿勢和交互種類可以增加，從而處理更多類型的交互操作。在這里，無接觸的手勢系統(tǒng)可能不是這類案例的最佳解決方案。

例如，我們使用電腦鍵盤學(xué)習(xí)打字時(shí)，如果必須看著界面才能打字，那么我們的操作速度就會放慢，而當(dāng)我們漸漸掌握打字，不需要看鍵盤的時(shí)候，打字速度就會極大的提高。同樣的道理，在構(gòu)建要求復(fù)雜交互或最終要求熟練掌握的系統(tǒng)，如工業(yè)機(jī)械案例中，通過無線或直接連接的獨(dú)立鍵盤或控制界面可能比手勢控制系統(tǒng)更具實(shí)際意義。

深度作為傳感器，讓無接觸式交互更高效

綜上所述，在構(gòu)建無接觸式交互系統(tǒng)的時(shí)候，需要充分考慮系統(tǒng)面向的用戶人群、使用場景和交互方式，從而選擇合適的深度攝像頭作為傳感器，讓交互效果更理想、更高效。

在室內(nèi)環(huán)境下，具備高分辨率和更長距離的英特爾實(shí)感 LiDAR 攝像頭 L515 會是理想的設(shè)備，作為一款革命性的固態(tài)光學(xué)雷達(dá)深度攝像頭，L515 采用專有的 MEMS 振鏡掃描技術(shù)，激光功率效率更高、深度流功耗低于 3.5W，專門適用于需要高分辨率和高精度深度數(shù)據(jù)的室內(nèi)應(yīng)用領(lǐng)域。

英特爾實(shí)感 LiDAR 攝像頭 L515

在可能要求室內(nèi)或室外環(huán)境的案例中，基于 10 多年來立體攝像頭開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和反饋而設(shè)計(jì)的英特爾實(shí)感深度攝像頭 D455 則是適用的解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)在視野寬廣、范圍更廣且不斷變化的環(huán)境下精準(zhǔn)、靈活、安全地作業(yè)。

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選擇這些設(shè)備的哪一款，取決于您的產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用場景的視域大小、以及用戶進(jìn)行交互的區(qū)域距離攝像頭有多遠(yuǎn)。英特爾?實(shí)感?技術(shù)，適用于各種廣泛的應(yīng)用場景，憑借高質(zhì)量深度、卓越的性能以及在邊緣推理人工智能，為您提供各類基于視覺的解決方案，實(shí)踐最佳的無接觸式交互設(shè)計(jì)。了解更多產(chǎn)品詳情，請點(diǎn)擊文末閱讀原文，和英特爾一起，認(rèn)識 3D 世界！

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