五年前,印度市場成為了投資者的聚集地,但由于當時資本投資普遍盲目,非但沒能催生出獨角獸市場,反而受到了復雜的政策環(huán)境影響,導致到許多項目的 IPO 進程胎死腹中,冷卻了整個印度的創(chuàng)投熱潮。
由于在中國,科技企業(yè)的發(fā)展取得巨大成功,給投資人帶來了豐厚的回報。印度投資者也看到了這一點,他們開始瘋狂地炒作國內科技企業(yè),不斷抬高市值,希望能在印度誕生類似于阿里、騰訊、京東這樣的成功企業(yè),獲得成百上千倍的投資回報。
而隨著中國經濟的調檔換速,國內互聯網流量紅利幾近封頂,深耕其中的互聯網巨頭與創(chuàng)投者,便不得不重新選擇出海淘金的新出口。
而作為世界第二大人口國家,印度不僅擁有著足以媲美中國的移動互聯網人口紅利與早已被世界認知的互聯網科技地位,同時也由于和中國市場擁有較多的市場共同點,逐漸顯現出吸引力,并再度被各創(chuàng)投者視作為為下一個淘金坑。
當然,印度的科技公司也喜歡學習中國模式,它們仿照阿里巴巴、騰訊的成功案例,將這些經驗本土化,發(fā)展出了一個個印度的科技企業(yè)。
而這一期望也成為中國的互聯網玩家們,紛紛投身于印度市場的熱衷所在。也許你還不知道,在印度應用商店前 100 榜單上,近一半的應用是由中國廠商開發(fā)的,只是你看不出來罷了。
下面,就從娛樂和電商這兩個領域來分析一下互聯網巨頭在印度市場的逆襲之路。
不一樣的娛樂,不一樣的抖音——TikTok
23 歲的 Kakkar 曾有過一段不幸的經歷,在過去,他不僅因為肥胖的體型而被欺凌,甚至還因自己的聽歌品味和缺少男人味的舞蹈而被許多人嘲笑羞辱。
但是,自從接觸了 TikTok,并在這個短視頻平臺上發(fā)出第一個視頻開始,他的人生軌跡就發(fā)生了變化。他在平臺上交了新朋友,接到了授課的邀請,甚至還交到了女朋友。自己也成為了德里東部沙達拉家喻戶曉的小網紅。
Kakkar 認為,TikTok 上的用戶更友善,他堅信在這個平臺上,才藝遠比漂亮的臉蛋和身材重要得多。
同樣是 TikTok 創(chuàng)作者的 Padiya 也有相同的看法,患有白癜風的自己和家人常共同出鏡,得到了很多支持和賞識。一次偶然的機會,為了達到更好的攝影效果,Padiya 用了黑白濾鏡,結果視頻下有很多粉絲表示接受他的一切,并鼓勵他不要因為自己的皮膚狀況而退縮。
在 TikTok,這樣的事例并不在少數。由于 TikTok 的創(chuàng)作內容更真實、更平民化,也更貼近生活中對自我的徹底釋放,對粉絲具備強烈的共情性特點,這也使得 TikTok 在印度中能快速滲透,并俘獲到大批用戶簇擁的原因所在。
印度版抖音——TikTok,也正是憑借著這種真實、平民化、強共情感的內容聯系,不斷加強創(chuàng)作者與普通用戶之間的粘性,從而達到不斷滲透的目的。因為,TikTok 深知要想啃下印度短視頻的市場,也必然需要擁抱鄉(xiāng)村風的內容,這是當地受眾最大、粘性更高的內容。
印度人民有多喜歡 TikTok?數據顯示,Q1 季度新增的 1.88 億用戶中,有 8860 萬用戶來自印度,是安裝量最高的海外市場。這個數字,相較 2018 年 Q1 增長了整整 8.2 倍。
盡管與提前進場的 Facebook 和 Instagram 相比 TikTok 顯然有些落后,但是 TikTok 在通過規(guī)模效應快速地成為后起之秀。
當 Facebook 遇上 TikTok
當然,TikTok 的急速發(fā)展也引起了 Facebook 的注意。前不久,一份 Facebook 內部會議泄露音頻由 The Verge 曝光并表示,Facebook 將 TikTok 視為對手,并開始阻止 TikTok 在全球范圍內的發(fā)展。
TikTok 為什么成為這個社交巨頭的警惕,其原因很簡單。從社交類產品來分析,可以分為兩個方面:其一,足夠龐大的用戶規(guī)模,構建的穩(wěn)固社交關系鏈——用戶粘性;其二,用戶每天在平臺上消耗的時長——此消彼長。
舉個例子,在國內,微信不僅關聯著用戶的社交關系鏈,還將支付理財、小程序、游戲、電商、外賣、公眾號等內容生態(tài)生活娛樂服務相連接。因此,即使有許多像快手、抖音這樣,以搶占用戶時長為主的產品存在,也無法影響國民對于微信生態(tài)的依賴程度,動搖不了微信在國內的江湖地位。
反觀 Facebook 就不同了,雖穩(wěn)坐國際社交的第一把交椅,但由于 Facebook 的單一社交工具屬性,讓它無法像微信一樣作為生態(tài)系統(tǒng)有對用戶形成強粘性。因而,在受到 TikTok 的沖擊時,Facebook 在社交關系鏈的生態(tài)根基穩(wěn)定性上,劣勢便盡顯,難以在用戶時長上與其正面交鋒。
進擊印度電商,單靠打價格戰(zhàn)就夠了?
結婚后的 Shravanti 像很多傳統(tǒng)印度女性一樣,辭去工作,留在家中相夫教子。
去年她經過朋友介紹,接觸到了一個名為 Meesho 的印度社交網站。她在平臺上注冊成為經銷商,并通過手機利用自己的人脈來進行賺錢。
Shravanti 表示,Meesho 的經銷商中大多是和自己一樣的家庭主婦,在這個平臺上,通過轉售自己定價的商品,每個月能夠賺到 150 美元左右。
同樣的,EZMall 也擁有一個強大的女性經銷商網絡,在這里家庭主婦是所有渠道的核心用戶。
在印度,社交電商雖沒有被眾人熟知,但是隨著創(chuàng)投者的入局,類似這樣社交電商平臺越來越多,如:Meesho、GlowRoad、Shop101、Wooplr 和 EZMall。
類似的平臺在國內也是有跡可循的。以拼多多為例,拼多多除了擁有成熟且完整的電商體系外,還善于利用好私域流量、降低獲客成本、提升圈子乘數效應。當然,有人也將“拼多多”效應視作為印度電商發(fā)展的下一波浪潮。
這股浪潮讓許多「外來客」看到了商機,但是想要在已擁有較成熟的網絡中,將商機轉變?yōu)楝F實并不容易。
為了對抗零售巨頭沃爾瑪,也為了表示重視,亞馬遜將全球最大的辦公樓建在了印度海德拉巴。這個占地 3.87 萬平方米、可容納 1.5 萬多名員工的超級新園區(qū),是亞馬遜計劃將印度這個潛力股徹底變成自己的最強武器。
與此同時,為了迎戰(zhàn)亞馬遜,沃爾瑪去年用 160 億美金收購了印度電商排名第一的 Flipkart 共 77%的股份。這筆大支出也確實給亞馬遜帶來不少壓力。
事實證明,印度政府對于外來電商并不友善,甚至還頒布了反壟斷巨頭的法令。
為了加強對電商的監(jiān)管,印度政府專門出臺了電商法,并明文規(guī)定禁止外國公司銷售自己的產品,甚至不能搞銷售價格現金返還等促銷活動。
這讓亞馬遜的 Kindle、Echo 在銷售中,遭遇了法律風險,只能斷臂求生。
當然,為了對沖這一政策影響,有些平臺在會員制上也玩得風生水起。沃爾瑪旗下的 Flipkart 也搞起了會員制,將賦予參加該制度的用戶更多的特權,即:購買積分、提前購買、會員生日生日折扣等。
如今,有了各大玩家珠玉在前,會員制將會成為印度電商的新捷徑嗎?就目前來看,答案是肯定的。通過為用戶提供額外的服務,來吸引長期顧客。
這樣的體系,這在國內是很常見的。舉個例子,用戶在優(yōu)酷上買了會員,那么會享有一定特權,如免廣告、追劇時可提前三集等。較好的體驗,會減少用戶在其他平臺上的停留時間,VIP 用戶就變成這個平臺的??汀?/p>
同樣的,如果用戶在 Flipkart 上購買享有的更好的用戶體驗,那么他就會減少對亞馬遜的使用率。
因此,亞馬遜也加入了 Prime——年度訂閱計劃,為用戶提供優(yōu)先快遞、折扣、提前購買購買、音樂和視頻等服務。
畢竟,會員資格不但可以提高用戶的「忠誠度」,也是一種增加收入的方式。
當然,想要吃下這個看似遍地人口紅利的印度,并非易事。
其一,來自政府的監(jiān)管。
除了上述的針對外來電商,印度政府所出臺的反壟斷巨頭的法令外,風頭正旺的 TikTok 也被印度一家法院要求下架,理由是色情內容傳播。
最后 TikTok 承諾將會加強審核,雖然恢復上架,但是這次事件為 TikTok 帶來了不小的沖擊。其開發(fā)者「字節(jié)跳動」稱,禁令使其每日最多損失 50 萬美元,每日減少 100 萬新增用戶。
由于海外市場與國內市場不同,以印度為例,雖為一個國家但是各地區(qū)都有著不同的文化、習俗。稍有差池帶來的影響是巨大的,大企業(yè)尚且如此,小企業(yè)就更不用說了。
其二,人口紅利形同虛設。
有人曾評論:印度只有一億人口,剩下的十數億都不是人。看似好笑的一句話,背后是一個個更殘酷的事實。
在種姓與性別的雙重歧視下,這看似龐大的人口紅利,真正有價值的數據并不多。有數據統(tǒng)計,在印度的互聯網市場上,擁有手機的女性占比不到 28%,擁有手機卻沒有上過網的女性高達 81%。
就像上文中提到的,站在二、三線市場的 TikTok,手中的人口紅利近十二億,但有數據顯示,今年年初,該平臺的月活用戶僅 5200 萬。反觀,站在富人圈中的 Instagram 手中的紅利看似很少,但是同一時間,平臺上的月活用戶竟已超 7000 萬。
不難看出,在森嚴的階級體制中,不同階層消費者的購買力還存在著很大的差異。
印度互聯網的確是片藍海,但是想要在這片未知的領域中迅速開墾出一片天地,單靠復制國內的「互聯網上半場」還是遠遠不夠的。