“數(shù)字人社會(huì)”：我們即將擁抱的全新未來

我們的社會(huì)生產(chǎn)生活，必將在不遠(yuǎn)的未來，伴隨全真互聯(lián)與數(shù)字人的耦合，出現(xiàn)深刻改變。

一個(gè)屬于數(shù)字人的時(shí)代，已經(jīng)徐徐拉開序幕。

從清華大學(xué)的虛擬大學(xué)生華智冰，到新華社的虛擬主播“小諍”，從騰訊的手語主持人“聆語”，到浦發(fā)銀行的數(shù)字員工“小浦”，從世界冠軍谷愛凌的“孿生姐妹”Meet GU，到英偉達(dá)CEO黃仁勛的“數(shù)字替身”，從為奇瑞汽車代言的虛擬偶像“阿喜Angie；到代言特斯拉、寶格麗、雅詩蘭黛的國風(fēng)少女“翎_LING”……

過去兩年來，越來越多的數(shù)字人技術(shù)和應(yīng)用，正以驚人的速度爆發(fā)出圈。

百度資深副總裁何俊杰甚至斷言，“‘人均一個(gè)數(shù)字人’的時(shí)代已經(jīng)到來”。

但大潮涌動(dòng)之下，也有亂相橫生：

無論是2D還是3D，是粗糙的卡通建模還是超寫實(shí)的擬真捕捉，是只會(huì)張嘴眨眼還是動(dòng)作靈活智能交互，只要是虛擬場景，都必稱元宇宙，只要是虛擬形象，都必言數(shù)字人。

而其中絕大多數(shù)，都只有空泛的形象設(shè)定，卻缺少完整的人設(shè)，更沒有持續(xù)的運(yùn)營，最終都如投石入池，還未掀起波瀾，就再無聲息。

在這樣的現(xiàn)實(shí)下，我們應(yīng)該如何看待數(shù)字人的未來？

數(shù)字人的應(yīng)用，有哪些可能性？數(shù)字人的技術(shù)演進(jìn)，有怎樣的路線？數(shù)字人的產(chǎn)業(yè)，需要怎樣的引導(dǎo)與規(guī)范？數(shù)字人有沒有價(jià)值觀？會(huì)不會(huì)有感情？他們的責(zé)權(quán)和倫理邊界如何厘定？……

這些問題，都需要提前思考。

【1】

當(dāng)下，受到外界最多關(guān)注的，主要還是技術(shù)問題：

怎樣用更低的成本，更便捷的方式，更大規(guī)模地創(chuàng)建外形和動(dòng)作更逼真的數(shù)字人。

其中，涉及非常多的前沿技術(shù)，包括但不限于：三維建模、表情/動(dòng)作捕捉、光場采集、實(shí)時(shí)渲染、計(jì)算機(jī)視覺，ASR（自動(dòng)語音識(shí)別）、NLP(自然語義處理)、多模態(tài)智能交互等等。

一些前沿的探索，甚至進(jìn)入了更廣泛的基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域。

比如，上海科技大學(xué)的一項(xiàng)研究，就是通過MRI和CT，對(duì)手部的骨骼和肌肉組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)高精度的三維重建，從而讓虛擬人的動(dòng)作更加真實(shí)。

就目前而言，一段高質(zhì)量的超高清數(shù)字人動(dòng)畫，動(dòng)輒需要數(shù)周甚至數(shù)月制作，投入費(fèi)用需要數(shù)十萬乃至數(shù)百萬元不等。頂級(jí)制作《阿凡達(dá)2》的畫面渲染，更是調(diào)用了六千臺(tái)處理器，耗時(shí)一年方才完成。

但可以看到，得益于云網(wǎng)邊端的能力升級(jí)，人工智能的迅猛發(fā)展，乃至UE5、MetaHuman等引擎工具的不斷完善，數(shù)字人的逼真度日益提升，創(chuàng)建和運(yùn)營數(shù)字人的門檻也在不斷降低，越來越多的成熟應(yīng)用不斷出現(xiàn)。

比如，在《重返帝國》、《代號(hào)破曉》等多款游戲中，騰訊AI Lab的數(shù)字人AI口型驅(qū)動(dòng)技術(shù)，就已經(jīng)在大量游戲角色的臉部口型動(dòng)畫中得到規(guī)模應(yīng)用。

【2】

與技術(shù)問題相比，數(shù)字人更大的挑戰(zhàn)，在于如何實(shí)現(xiàn)更長效的運(yùn)營。

當(dāng)下，數(shù)字人還缺乏大規(guī)模應(yīng)用的商用場景，主要應(yīng)用于影視、游戲、虛擬客服、展廳導(dǎo)覽、品牌代言、虛擬主播等B端領(lǐng)域。

這導(dǎo)致絕大多數(shù)的數(shù)字人，不但形象、姿態(tài)、動(dòng)作、表情都與真人有較大差距；決策、情緒、交互等方面也還處于原始階段；更普遍缺少完整、可持續(xù)運(yùn)營的IP人設(shè)。

最終，它們無法真正跨越虛擬與真實(shí)的界限，獲得我們的身份認(rèn)同和情感共鳴，只能在內(nèi)容生產(chǎn)和品牌運(yùn)營的昂貴成本泥潭中逐漸“僵尸化”。

從這個(gè)意義上來說，如何讓數(shù)字人與我們真正地實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交互甚至情感交流，是接下來最具艱難，也最具潛力的一大關(guān)鍵。

用騰訊研究院司曉院長的話來說，就是我們不但要讓數(shù)字人擁有更加“逼真”和“好看”的皮囊；更要為數(shù)字人注入更加“有趣”的靈魂。

【3】

如果將視野進(jìn)一步延伸，我們還需要站在更宏觀的層面，為數(shù)字人可能帶來的深遠(yuǎn)影響做好準(zhǔn)備。

作為橫跨數(shù)實(shí)世界的新物種，數(shù)字人為我們帶來的，絕對(duì)不僅僅是技術(shù)和商業(yè)方面的改變。

數(shù)字人這個(gè)定義，歸根結(jié)底，是要落到“人”上面。

人與動(dòng)物的最大區(qū)別之一，是社會(huì)屬性。我們的所有行為，都會(huì)受社會(huì)環(huán)境干預(yù)并對(duì)其產(chǎn)生影響。

而伴隨數(shù)字人的發(fā)展、應(yīng)用、普及，我們就必須要考慮數(shù)字人對(duì)社會(huì)、倫理等方面帶來的沖擊。

比如，近幾年來，數(shù)字人在影視行業(yè)的應(yīng)用不斷提速，一個(gè)非常重要的原因，就是數(shù)字人不但不需要工資，不會(huì)生病，不會(huì)有檔期沖突，更絕不會(huì)有真人偶像可能出現(xiàn)的耍大牌、緋聞等不良行為，不會(huì)塌房。

而在未來，更多的問題也將有待我們?nèi)ソ鉀Q：

比如，我們?nèi)绾畏婪稊?shù)字人技術(shù)“以假亂真”可能對(duì)社會(huì)秩序和公眾安全的侵害？

比如，從鄧麗君、梅蘭芳這樣的名人，到我們的朋友親人，未來依靠數(shù)字人技術(shù)“逝者重生”時(shí)，出現(xiàn)的倫理問題如何規(guī)范？

比如，未來如果因?yàn)锳I數(shù)字人的智能決策，給他人帶來幫助或危害時(shí)，甚至面對(duì)“電車難題”時(shí)，他們的責(zé)權(quán)利如何界定？

比如，我們?nèi)绾闻袛?，在?shù)字世界中遇到的是真人的數(shù)字分身還是虛擬的數(shù)字人？真人如果愛上數(shù)字人，對(duì)社會(huì)和倫理的影響如何解決？

比如，數(shù)字人能否在數(shù)字世界中獲得獨(dú)立的人格，甚至被賦予法律的權(quán)利？他們的工作需要哪些資質(zhì)，收益如何納稅？

比如，在數(shù)字人替代真人工作的領(lǐng)域，我們?nèi)绾蜗蜆I(yè)率的沖擊？

……

這些問題，我們都無法在當(dāng)下給出答案。只能帶著思考，在實(shí)踐中一步一步去探索解答。

也正是因?yàn)檫@一原因，上周剛剛結(jié)束的騰訊科技向善創(chuàng)新周上，數(shù)字人也成為了現(xiàn)場對(duì)話的重磅主題之一。

作為騰訊每年一屆的重要活動(dòng)，科技向善創(chuàng)新周的主旨，就是長期關(guān)注技術(shù)趨勢、思考技術(shù)如何更好地服務(wù)于社會(huì)和用戶。而今年的主題“生成”，更是AI逐漸成為新造物者趨勢下，人與技術(shù)關(guān)系變化的一個(gè)隱喻：

技術(shù)領(lǐng)域的突破，也是整個(gè)社會(huì)需要關(guān)注的變化。

數(shù)字人也同樣如此。

【4】

可以肯定的是，數(shù)字人的大潮，已經(jīng)不可能逆流。

無論前面這些問題有怎樣的答案，影響是好是壞，我們都無法阻擋，只能因勢利導(dǎo)，規(guī)范技術(shù)和市場向善而行。

而且，我們相信，數(shù)字人是我們通往更美好未來道路上，一塊必然踏足的基石。

伴隨中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化升級(jí)，伴隨5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、WEB3.0、元宇宙等科技的日新月異，我們正在走向一個(gè)全新的數(shù)字化時(shí)代。

對(duì)于這個(gè)趨勢，騰訊研究院的徐思彥老師有一段很好的概括：

“如果過去20年，我們基本完成了實(shí)體數(shù)據(jù)的數(shù)字化；那么，我們現(xiàn)在將在元宇宙創(chuàng)造虛擬世界的真實(shí)化；未來最終實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體與線上創(chuàng)造的數(shù)實(shí)融合?！?/p>

在此之前，騰訊創(chuàng)始人馬化騰早在2020年，就已經(jīng)在年度特刊《三觀》前言中，首次提出了全真互聯(lián)概念。

按照他的設(shè)想，全真互聯(lián)將通過多種終端和形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)真實(shí)世界全面感知、連接、交互的一系列技術(shù)集合與數(shù)實(shí)融合創(chuàng)新，最終通過數(shù)實(shí)融合支撐人和組織的能力邊界延伸，幫助產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)化到全域全真。

而我們相信，在全真互聯(lián)時(shí)代，數(shù)字人也將突破應(yīng)用邊界，成為整個(gè)社會(huì)體系中不可或缺的一環(huán)。

它可能成為幫助我們管理數(shù)字資產(chǎn)、處理各種事務(wù)的萬能管家；可能成為像《頭號(hào)玩家》那樣，我們在元宇宙里的虛擬分身；可能成為代替我們工作，為我們提供各種服務(wù)的超級(jí)助手……

“虛擬世界需要有一個(gè)抓手，需要有一個(gè)跟現(xiàn)實(shí)世界的映射點(diǎn)，這就是數(shù)字人。在Web3.0的世界里，數(shù)字人是每一個(gè)用戶創(chuàng)建的唯一身份的基本工具?！?/p>

上面這段話，是創(chuàng)業(yè)黑馬集團(tuán)董事長牛文文的判斷。

其中部分觀點(diǎn)，或許有待商榷。但可以肯定的是，我們的社會(huì)生產(chǎn)生活，必將在不遠(yuǎn)的未來，伴隨全真互聯(lián)與數(shù)字人的耦合，出現(xiàn)深刻改變。

這將是一個(gè)全新的“數(shù)字人社會(huì)”，它即將到來。