企業(yè)自動化軟件公司UiPath(紐交所代碼:PATH)日前宣布,聯(lián)想集團通過在全球范圍內(nèi)部署UiPath自動化技術(shù),實現(xiàn)了生產(chǎn)力和效率的大幅提升。
聯(lián)想集團基于3S戰(zhàn)略(智能物聯(lián)網(wǎng)Smart IoT、智能基礎(chǔ)架構(gòu)Smart Infrastructure和行業(yè)智能Smart Verticals)開啟了全企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。聯(lián)想集團IT部門的成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型歸功于對企業(yè)自動化、人工智能、機器學(xué)習(xí)以及其他集成技術(shù)的有力整合和應(yīng)用。
作為智能設(shè)備的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商,聯(lián)想每年為全球用戶提供數(shù)以億計的智能終端設(shè)備。隨著該組織向基礎(chǔ)設(shè)施、移動、解決方案和服務(wù)等新領(lǐng)域的擴展,實現(xiàn)全企業(yè)范圍的自動化已成為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。為了支持和響應(yīng)公司戰(zhàn)略,聯(lián)想全球IT組織在財務(wù)、人力資源(HR)和內(nèi)部審計等部門確定并實施了新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。
考慮到隨著企業(yè)發(fā)展,員工的需求不斷變化,聯(lián)想全球IT組織認(rèn)識到企業(yè)自動化在簡化工作流程、提高準(zhǔn)確性,并讓員工專注于更多增值任務(wù)方面的潛力。
為了支持全企業(yè)范圍的自動化實施,聯(lián)想全球IT組織已經(jīng)成功建立多個自動化工作流程,讓全球HR團隊能夠支持并最大化利用業(yè)務(wù)資源。
結(jié)合痛點,優(yōu)化流程,RPA為業(yè)務(wù)層層增效
管理龐大的員工隊伍導(dǎo)致全球HR團隊的工作量很大,他們每個月都要抓緊處理多個繁瑣、重復(fù)、耗時的流程。因此,聯(lián)想全球IT重點確定了個稅申報、對公報銷、薪資核算等業(yè)務(wù)流程優(yōu)化范圍,通過部署軟件機器人,自動化將產(chǎn)生變革性效果。
首先,聯(lián)想構(gòu)建了個稅申報機器人,可以自動下載數(shù)據(jù)、生成個稅文件、執(zhí)行個稅申報和校驗以及異常流程自動重跑。
機器人還可以實現(xiàn)高度影像化、結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)化的薪資核算過程,這有助于以高效便捷的方式跟蹤員工出勤情況。
機器人還可以通過光學(xué)字符識別(OCR)軟件識別發(fā)票,并在報銷過程中自動生成、上傳和提交文件,顯著提升了工作效率。因此,業(yè)務(wù)流程時間節(jié)省超過90%,發(fā)票的識別準(zhǔn)確率提高了近99%,且大幅提高了流程的驗證質(zhì)量和時效性。
數(shù)據(jù)說話,效果立竿見影
企業(yè)自動化技術(shù)還幫助聯(lián)想顯著提升了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,減少了人為數(shù)據(jù)錄入錯誤。在部署機器人之后,聯(lián)想在這些方面沒有再發(fā)生過任何業(yè)務(wù)錯誤,而且人力資源部門的平均流程效率提升5-8倍,保證了按時報稅及發(fā)放薪資。RPA 機器人的應(yīng)用每年幫助公司HR部門節(jié)省至少6000個工時。更為重要的是,員工有更多的精力去做有價值的工作。
聯(lián)想集團高級副總裁、全球首席信息官,以及方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團首席技術(shù)官胡貫中表示:“聯(lián)想持續(xù)與UiPath合作,以實現(xiàn)全企業(yè)范圍的流程自動化,提高效率,為員工節(jié)省時間,使其專注于更有價值的工作。到目前為止,實施成果卓有成效,流程也在提速。我們的員工反饋,他們不僅提升了工作體驗,還可以把精力放在更有吸引力、更加重要的工作上。隨著我們繼續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅,我們的下一步是研究如何將自動化進一步深化應(yīng)用并運用到聯(lián)想的其他領(lǐng)域。”
智慧運維
通過將UiPath的人工智能與自動化技術(shù)相結(jié)合,聯(lián)想的機器人不僅可以上傳特定任務(wù)和子流程的文檔和數(shù)據(jù),還可以通過自主開發(fā)的OCR系統(tǒng)實現(xiàn)全部門流程的自動化,如人力資源入職識別。這讓聯(lián)想體驗到了超自動化的優(yōu)勢與機遇,讓員工專注于更有影響力的任務(wù)。
UiPath首席商務(wù)官Chris Weber表示,“我們很高興在聯(lián)想的自動化之路上發(fā)揮關(guān)鍵作用,在不斷變化的企業(yè)需求和要求中提高效率并降低復(fù)雜性。通過我們的合作,我們希望將聯(lián)想打造成一家全面自動化企業(yè),通過我們的端到端自動化平臺支持其業(yè)務(wù)增長。”