大模型戰(zhàn)事中場(chǎng)：AIGC時(shí)代的企業(yè)，如何用AI原生應(yīng)用乘風(fēng)破浪？

作者?|??徐珊，編輯?|??云鵬

要打造AIGC爆款應(yīng)用！百度大模型服務(wù)成績(jī)單首亮相，文心大模型4.0即將發(fā)布。

近日，百度、智譜AI、商湯科技、百川智能和MiniMax官方發(fā)布公告通過(guò)了《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》審核備案。Chat-GPT引發(fā)的大模型熱正去虛向?qū)?，走向落地?yīng)用的階段。8月31日文心一言開(kāi)放首日，百度官方平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，短短24小時(shí)內(nèi)，文心一言共計(jì)回復(fù)網(wǎng)友超3342萬(wàn)個(gè)問(wèn)題。

繼大模型發(fā)布的“千模大戰(zhàn)”后，大模型競(jìng)爭(zhēng)也來(lái)到了中場(chǎng)階段——如何通過(guò)大模型快速為企業(yè)、為用戶帶來(lái)降本增效的價(jià)值，將成為整個(gè)大模型賽道的玩家們共同面對(duì)的考題。

智東西9月5日?qǐng)?bào)道，今天，百度智能云在2023百度云智?會(huì)上宣布四?舉措：全新升級(jí)百度智能云千帆?模型平臺(tái)2.0；基于???模型重構(gòu)數(shù)字政府、?融、?業(yè)、交通四??業(yè)解決?案；發(fā)布覆蓋服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、辦公提效、?產(chǎn)優(yōu)化三?領(lǐng)域的11款?向通?場(chǎng)景的AI原?應(yīng)?以及推出?模型新?態(tài)政策。

賽迪顧問(wèn)研究顯示，2023年中國(guó)大模型云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為261.5億元，占中國(guó)云服務(wù)的比重將達(dá)到10.3%。隨著大模型從實(shí)驗(yàn)室走出，逐漸接軌產(chǎn)業(yè)，與人工智能相關(guān)的解決方案也正迎來(lái)新一輪的革新。

在國(guó)內(nèi)，百度智能云是大模型落地企業(yè)服務(wù)先行者的代表，在9月5日2023百度云智大會(huì)上，百度智能云宣布千帆大模型平臺(tái)上月活企業(yè)數(shù)已近萬(wàn)家，覆蓋金融、制造、能源、政務(wù)、交通等行業(yè)的400多個(gè)場(chǎng)景。

現(xiàn)階段，大模型熱潮如何促進(jìn)了AI原生應(yīng)用發(fā)展？大模型將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)哪些新機(jī)遇？百度智能云又將如何發(fā)揮AI大模型的能力，讓AI深入企業(yè)？我們?cè)诎俣仍浦谴髸?huì)，以及多位產(chǎn)業(yè)人士的交流中，找到答案。

01.接軌大模型，AI應(yīng)用的玩法該變了

隨著大模型龐大的數(shù)量參數(shù)不斷增加，大模型的事實(shí)預(yù)測(cè)和推理能力同樣不斷增強(qiáng)。但通用大模型目前仍是AI落地的基礎(chǔ)層組成之一，并不能直接為企業(yè)提供快速、高效的應(yīng)用。

同時(shí)，在自然語(yǔ)言能力的提升下，AI應(yīng)用的交互方式也發(fā)生新的變革。過(guò)去，人們常用的檢索方式都將迎來(lái)升級(jí)，讓AI通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話的方式，直接和用戶、企業(yè)對(duì)話，或者讓AI直接將答案內(nèi)容呈現(xiàn)在用戶面前。

在此背景下，AI原生應(yīng)用應(yīng)勢(shì)而出。百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏提到AI原生應(yīng)用應(yīng)該是只要你的思路活躍、表達(dá)清晰，機(jī)器就能給你干活兒，而并非重復(fù)呈現(xiàn)移動(dòng)時(shí)代或者手機(jī)上常見(jiàn)的APP的交互以及內(nèi)容。

“只有在大模型的基礎(chǔ)之上，產(chǎn)生了足夠多的AI原生應(yīng)用，才能建立起一個(gè)健康的生態(tài)環(huán)境，這也是目前中國(guó)市場(chǎng)比較欠缺的?！崩顝┖暾f(shuō)道：他還介紹到文心大模型4.0即將上線，希望創(chuàng)作者們可以在文心大模型上做出AI時(shí)代的爆款應(yīng)用。

比如說(shuō)，基于大模型全新發(fā)布的智能創(chuàng)作平臺(tái)，百度智能云“一念”，只需要輸入簡(jiǎn)單的prompt，就能快速生成對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)物料，還能對(duì)生成的相關(guān)圖片、視頻進(jìn)行快速的二次編輯。

現(xiàn)場(chǎng)，百度智能云也演示了“一念”的強(qiáng)大能力。對(duì)它出題“生成長(zhǎng)安逸達(dá)中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)文案”，大模型就可以理解背后的語(yǔ)義，同時(shí)針對(duì)于節(jié)日和汽車(chē)這個(gè)領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)訓(xùn)練的調(diào)優(yōu)的模型，生成“中秋明月夜，逸達(dá)送溫情”的文案，既有車(chē)型特點(diǎn)，又有節(jié)日的特點(diǎn)。還可一鍵將文案生成海報(bào)，并且加入品牌調(diào)性、節(jié)日氛圍元素，甚至換橫豎版，方便在各種平臺(tái)傳播。

除了圖文生成，一念還可直接生成視頻，點(diǎn)擊AI成片，就可基于視頻腳本進(jìn)行改寫(xiě)。與文字表達(dá)不同，視頻要求更加簡(jiǎn)潔、口語(yǔ)化，一念也可按照口播風(fēng)格生成腳本。完全通過(guò)AI生成視頻后，還可點(diǎn)擊左下角的編輯按鈕，在線二次編輯，替換片段，甚至在視頻中加入數(shù)字人、圖表、音頻等等。

簡(jiǎn)單的幾句話，就可以生成包含文案、海報(bào)、視頻在內(nèi)一整套營(yíng)銷(xiāo)物料，一念成文、一念成圖、一念成片，全方位賦能企業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)需求。

在體驗(yàn)AI原生應(yīng)用一念平臺(tái)的過(guò)程中，我們能較為明顯的發(fā)現(xiàn)兩大不同之處，一是信息提供的方式發(fā)生改變，選擇在諸多信息流中進(jìn)行篩選的不再是我自己，而是AI自己篩選后，選擇合適的信息提供到我的面前。二是多模態(tài)平臺(tái)搜索之間的聯(lián)通壁壘被打破。過(guò)去，文本有文本的搜索方式、圖片有圖片的搜索界面，如今，接入大模型后，只需要一個(gè)小小的對(duì)話文本框，AI原生應(yīng)用就可以同時(shí)搜索不同形態(tài)的信息，這也提高了我們搜索信息的效率，也促進(jìn)了更多AI原生應(yīng)用涌現(xiàn)。

02.聚焦行業(yè)通用需求百度智能云連推11大AI原生應(yīng)用

通過(guò)行業(yè)需求挖掘，以及反復(fù)市場(chǎng)驗(yàn)證，今天，百度智能云帶來(lái)了AI原生應(yīng)用Family，一次發(fā)布11款A(yù)I原生應(yīng)用產(chǎn)品，覆蓋服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、辦公提效和生產(chǎn)優(yōu)化等領(lǐng)域，為AI交互帶來(lái)了全新的改變。

在百度云智大會(huì)上，我們看到了由曦靈數(shù)字人平臺(tái)生產(chǎn)的數(shù)字人貂蟬，作為臨洮的形象代言人，不但展示了一段歌舞，同時(shí)還介紹了自己直播帶貨的體驗(yàn)。

接入文心大模型后，百度智能云曦靈平臺(tái)在數(shù)字人的“形”、“神”兩方面都有所升級(jí)。

在形象方面，可用原來(lái)三分之一的成本、十分之一的制作周期，渲染出媲美好萊塢級(jí)別的高清3D數(shù)字人，并成為全行業(yè)唯一可以“小時(shí)級(jí)”實(shí)現(xiàn)超寫(xiě)實(shí)數(shù)字服裝制作和穿著的平臺(tái)。

除了外形，曦靈數(shù)字人平臺(tái)這次最大的升級(jí)，就是全面接入了大模型的能力，讓數(shù)字人不僅擁有強(qiáng)大的通識(shí)知識(shí)，還能快速把領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)融會(huì)貫通；同時(shí)支持人設(shè)塑造，實(shí)現(xiàn)形神兼?zhèn)?、真?shí)自然的互動(dòng)效果。導(dǎo)游數(shù)字人會(huì)有有導(dǎo)游的親和力和廣博知識(shí)，電商主播則具備感染力和帶貨能力。

在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，除了前文提到的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)作平臺(tái)一念、曦靈數(shù)字人平臺(tái)，還有一個(gè)全新升級(jí)的AI應(yīng)用平臺(tái)unit 8.0智能對(duì)話平臺(tái)。相較于以往的智能客服，unit 8.0智能對(duì)話平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)在不同專業(yè)領(lǐng)域更有溫度的問(wèn)答，尤其是在金融、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，可充當(dāng)理財(cái)師等角色。同時(shí)，unit 8.0可助力人工客服單次服務(wù)時(shí)長(zhǎng)縮短三分之一，機(jī)器客服問(wèn)題解決率提升75%，并通過(guò)檢索增強(qiáng)控制企業(yè)知識(shí)的應(yīng)答可控。

百度智能云不但率先在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景推出了多款產(chǎn)品，幫助企業(yè)快速接入更新的AI應(yīng)用，而且還在辦公場(chǎng)景，通過(guò)企業(yè)搜索引擎百度智能云甄知平臺(tái)，用全新的AI搜索的方式，幫助企業(yè)提高工作效率，降低時(shí)間、人力成本，成為幫助員工提高生產(chǎn)力的得力助手。

“大模型徹底改變了人與機(jī)器之間的關(guān)系。我們只需要說(shuō)一句話，大模型就能自動(dòng)去調(diào)度、指揮多個(gè)系統(tǒng)或Agent，完成大量的事務(wù)性工作，讓專家們能夠?qū)Ｗ⒂诟哔|(zhì)量、富有創(chuàng)新性的工作?！卑俣燃瘓F(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖認(rèn)為，大模型強(qiáng)大的理解和生成能力，能夠整合不同領(lǐng)域的知識(shí)，創(chuàng)造出前所未有的“AI新物種”。

和以往繁瑣的后臺(tái)管理系統(tǒng)不同，企業(yè)員工只需要告訴企業(yè)搜索引擎甄知平臺(tái)自己需要什么，甄知都能迅速做出檢索，實(shí)現(xiàn)跨模態(tài)、跨應(yīng)用的查找相關(guān)文件、視頻等。

過(guò)去，在能源行業(yè)，想要采購(gòu)一款設(shè)備，專家需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間去，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等海量資料中進(jìn)行指標(biāo)挖掘?qū)Ρ?，過(guò)程中又涉及多種模態(tài)、企業(yè)內(nèi)外的資料數(shù)據(jù)，不僅研判耗時(shí)極長(zhǎng)，成本也極高。

但現(xiàn)在把問(wèn)題拋給甄知，它立刻就能給出答案，還能給出總結(jié)報(bào)告，大模型給企業(yè)的知識(shí)應(yīng)用帶來(lái)了顛覆式的創(chuàng)新。

當(dāng)然，百度智能云也正在不斷探索一些新的場(chǎng)景，幫助企業(yè)快速接入AI大模型，并取得了一定的成果。如，安全生產(chǎn)智能助手度安安正通過(guò)大模型幫助企業(yè)的安全管理，讓AI輔助參與到“決策智能”中，大幅提升安全生產(chǎn)監(jiān)控效率和決策質(zhì)量。

從現(xiàn)有百度智能云打造的AI原生應(yīng)用來(lái)看，AI應(yīng)用正在迎來(lái)新的迭代升級(jí)。一方面，與此前的AI應(yīng)用相比，大模型正在引發(fā)新一輪的信息檢索方式，AI正在幫助我們過(guò)濾掉大部分的信息，選擇合適的、符合場(chǎng)景的最佳信息在我們面前。另一方面，AI不再局限于應(yīng)用與生產(chǎn)的某一個(gè)環(huán)節(jié)，而是全流程、跨平臺(tái)的參與到生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)里，從中或多或少提供輔助決策作用。

“我堅(jiān)信，2023年一定會(huì)成為AI原生應(yīng)用的元年，在大模型的推動(dòng)下，所有行業(yè)都會(huì)迎來(lái)深度重構(gòu)。未來(lái)，將有更多偉大的產(chǎn)品和應(yīng)用誕生在我們的客戶和伙伴手中。”沈抖說(shuō)。

03.躬身入局發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景問(wèn)題AI原生應(yīng)用加快生態(tài)建設(shè)

ChatGPT的出現(xiàn)將第三輪人工智能革命推向了一輪新的小高峰。目前千帆大模型平臺(tái)的月活企業(yè)數(shù)近萬(wàn)家，覆蓋了金融、教育、制造、能源、政務(wù)、交通等多個(gè)行業(yè)的400多個(gè)場(chǎng)景?？梢钥闯?，企業(yè)對(duì)生成式AI的熱情仍處于高漲階段。

同時(shí)，在百度智能云內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，大模型的調(diào)用增長(zhǎng)非?？?，會(huì)上，百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖還透露，截止目前百度網(wǎng)盤(pán)“云一朵”智能助理累積使用人數(shù)已經(jīng)超過(guò)600萬(wàn)。這意味著越來(lái)越多的用戶正在主動(dòng)擁抱大模型，同時(shí)，人們?cè)谶x擇大模型的時(shí)候也越來(lái)越理智。

接入大模型后，AI原生應(yīng)用在信息交互方式、信息理解能力以及信息交互能力上帶來(lái)多面的提升，將會(huì)從各個(gè)環(huán)節(jié)幫助企業(yè)再次提高生產(chǎn)效率。當(dāng)隨著越來(lái)越多的大模型玩家加速AI原生落地，新一輪的企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型也將開(kāi)啟新的篇章。

但和前幾輪的AI應(yīng)用升級(jí)有所不同，如今，大模型+saas是應(yīng)用形態(tài)發(fā)展的新階段。這一次，企業(yè)要付出的人力成本減少不少，因此面對(duì)新的AI原生應(yīng)用平臺(tái)，企業(yè)并不需要提供新的人員去學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，只需要通過(guò)企業(yè)內(nèi)原有的算法工程師即可完成相關(guān)平臺(tái)培訓(xùn)以及維護(hù)。

據(jù)了解，百度智能云目前內(nèi)部有多個(gè)團(tuán)隊(duì)正在推進(jìn)400+場(chǎng)景案例落地，其中不少案例成果將在今年下半年陸續(xù)呈現(xiàn)。

04.結(jié)語(yǔ)：AI原生應(yīng)用正重構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)方式

大模型的出現(xiàn)，讓AI擁有實(shí)時(shí)感知和推理的能力，促進(jìn)AI更能理解用戶的思維，讀懂用戶想要表達(dá)的意思，并生成相關(guān)內(nèi)容。AI原生應(yīng)用，則是基于新的生成式AI大模型底座上，重構(gòu)了信息搜索、信息篩選、信息決策等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)更快接入AI大模型。

可以說(shuō)，打造AI原生應(yīng)用軟件以及平臺(tái)是目前所有AI大模型賽道的玩家都在做的事情，這也是大模型脫下實(shí)驗(yàn)室，走入工廠等生產(chǎn)第一線的必經(jīng)之路。

如今，百度智能云率先在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、辦公提效、生產(chǎn)優(yōu)化三大場(chǎng)景率先展開(kāi)落地試用，AI原生應(yīng)用開(kāi)始走入產(chǎn)品驗(yàn)證階段。下一步，如何快速壯大百度智能云的大模型伙伴生態(tài)，如何更快速面向企業(yè)推廣產(chǎn)品落地，是其探索的新課題。