云大廠繼續(xù)動(dòng)蕩！亞馬遜擬裁員1.8萬人，Salesforce也扛不住了

作者?|??李水青

編輯?|??心緣

全球科技公司2022年裁員已超15萬人。

智東西1月5日?qǐng)?bào)道，在全球經(jīng)濟(jì)寒潮下，科技行業(yè)公司的裁員接踵而至。知名調(diào)查平臺(tái)Layoffs.fyi最新統(tǒng)計(jì)顯示，2022年全球科技公司裁員已超15萬人，大約是2021年的十倍。一片寒潮下，云計(jì)算巨頭也在過冬。據(jù)外媒報(bào)道，根據(jù)本周三亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）的一份公開員工報(bào)告，亞馬遜計(jì)劃將裁員人數(shù)擴(kuò)大至超1.8萬名員工，這是過去一年的科技裁員潮中人數(shù)最多的一次。

同日，全球云服務(wù)SaaS龍頭企業(yè)Salesforce也宣布，將在下一季度裁員約8000人，達(dá)到總?cè)藬?shù)接近10%。而在國內(nèi)，科技公司裁員消息也不斷。比如，近日字節(jié)跳動(dòng)被傳出裁員近10%，云辦公SaaS平臺(tái)飛書是裁員的重災(zāi)區(qū)，據(jù)稱規(guī)模減少了1000多人，字節(jié)跳動(dòng)尚未對(duì)此回應(yīng)。云計(jì)算巨頭的裁員潮是產(chǎn)業(yè)面臨困境的一個(gè)縮影。企業(yè)客戶在應(yīng)對(duì)充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)對(duì)數(shù)字化支出更加謹(jǐn)慎，努力減少開支。面對(duì)不利局面，互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算公司采取了裁員、減產(chǎn)線、縮招等一系列舉措“取暖”。困境引起的擔(dān)憂表現(xiàn)在了股價(jià)上，亞馬遜和蘋果成為2022年美國科技股拋售市值縮水最多的兩只股票。亞馬遜的市值在2021年7月達(dá)到1.88萬億美元的高點(diǎn)，然而一年半過去，已經(jīng)蒸發(fā)了超1萬億美元。Salesforce的股價(jià)也在2022年期間下跌約45%，蒸發(fā)超千億美元。

▲Salesforce（賽富時(shí)）、亞馬遜近一年來的股價(jià)走勢(shì)（圖源：百度股市通）

01.應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)不確定性，亞馬遜裁員1.8萬人

亞馬遜曾在2022年11月宣布開始裁員，主要集中在設(shè)備業(yè)務(wù)、人力資源和零售業(yè)務(wù)上，據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道約涉及1萬人。而在未來幾周，一波新的裁員將使亞馬遜裁員總數(shù)超過1.8萬人。在華爾街日?qǐng)?bào)周三報(bào)道之后，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）在一篇博文中談到了裁員問題：“亞馬遜面臨了不確定和困難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們將繼續(xù)這樣做（裁員）?！惫緦⒃诒驹峦硇r(shí)候通知受影響的員工。亞馬遜是新冠肺炎疫情（COVID-19）中的受益者之一，當(dāng)客戶涌向網(wǎng)購，從電商到食品雜貨、云計(jì)算，都拉動(dòng)了亞馬遜的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。為了跟上需求，亞馬遜將其物流網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了一倍。

截至2022年9月，亞馬遜員工達(dá)到150萬人，其中很大一部分在其倉庫工作。近幾季度，當(dāng)需求開始減弱顧客重新回到商店購物時(shí)，亞馬遜開始削減成本，裁撤賺錢不力的單位。在春季和夏季，該公司關(guān)閉了實(shí)體店和Amazon Care等業(yè)務(wù)部門。亞馬遜后來宣布在全公司范圍內(nèi)凍結(jié)招聘，然后才決定解雇員工。業(yè)務(wù)遇冷體現(xiàn)在了財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)上。亞馬遜2022年第三季度營收為1271億美元，同比增長(zhǎng)14.7%；凈利潤為28.7億美元，同比下滑9%；AWS在三季度營收205.4億美元，同比增長(zhǎng)27.4%，一定程度上彌補(bǔ)了電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，但這也是AWS自2014年第一次對(duì)外單獨(dú)公布云計(jì)算業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)以來的最差增長(zhǎng)。作為亞馬遜新的賺錢機(jī)器，亞馬遜的云業(yè)務(wù)AWS也涉及少量裁員。

2022年10月，AWS被傳出通過更嚴(yán)格的績(jī)效淘汰考核不佳的員工。不過11月，AWS銷售和營銷高級(jí)副總裁馬克·加曼（Mark Garman）稱，明年將繼續(xù)招聘。尚不清楚AWS在本次裁員中的具體情況。

就目前消息來看，亞馬遜裁員風(fēng)波尚未殃及云計(jì)算業(yè)務(wù)。云計(jì)算業(yè)務(wù)作為其“第二增長(zhǎng)曲線”，雖然近幾季度增長(zhǎng)放緩，但仍替亞馬遜一定程度彌補(bǔ)了主營電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)乏力，可見成為亞馬遜在這波裁員潮中力保的部門。

02.企業(yè)云計(jì)算開支收縮，Salesforce裁員10%

無獨(dú)有偶，全球云服務(wù)SaaS龍頭企業(yè)Salesforce周三宣布，其將在下一季度裁員約10%，接近8000人。成立于1999年的Salesforce是美國最大客戶關(guān)系管理SaaS供應(yīng)商，也是國內(nèi)眾多SaaS創(chuàng)企想要趕超的對(duì)標(biāo)對(duì)象。從2004年上市到2021年，Salesforce年?duì)I收增長(zhǎng)了超200倍，市值最高曾達(dá)到過3088億美元。Salesforce在新冠肺炎疫情期間收入飆升，是遠(yuǎn)程工作方式流行的受益者。但它的增長(zhǎng)隨著近幾季度的疫情管控開放開始放緩，在2023財(cái)年第一財(cái)季（對(duì)應(yīng)自然年2022年2-4月）凈利潤同比下降94%至2800萬美元，最新季度繼續(xù)下跌55%。與此同時(shí)，Salesforce的股價(jià)在2022年期間下跌約45%，蒸發(fā)超千億美元。

聯(lián)席首席執(zhí)行官布雷特·泰勒（Bret Taylor）、首席戰(zhàn)略官加文·帕特森（Gavin Patterson）等高管的離職，也讓這家云巨頭顯得處境艱難。針對(duì)本次裁員，Salesforce首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）在給員工的一封信中寫道：“隨著我們的收入在大流行期間加速增長(zhǎng)，我們雇用了太多人，導(dǎo)致了我們現(xiàn)在面臨的經(jīng)濟(jì)衰退，我對(duì)此負(fù)有責(zé)任?！眮嗰R遜和Salesforce的裁員潮是硅谷云計(jì)算產(chǎn)業(yè)困境的一個(gè)縮影，這一領(lǐng)域面臨越來越大的挑戰(zhàn)。在經(jīng)歷了多年的新冠肺炎疫情的需求推動(dòng)之后，一些云計(jì)算公司警告說，銷售將放緩，理由是在通貨膨脹和其他經(jīng)濟(jì)問題的情況下，客戶面臨縮減開支的壓力。

03.科技公司2022年裁員超15萬人，裁員數(shù)是2021年的十倍

隨著經(jīng)濟(jì)不景氣出現(xiàn)，全球科技公司紛紛選擇裁員“取暖”。自2020年新冠肺炎疫情重挫全球經(jīng)濟(jì)以來，各行各業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司都在以最快的速度裁員。2022年底開始，各大科技公司動(dòng)作更猛，如扎克伯格的Meta裁員1.1萬人，被馬斯克收購的推特（Twitter）裁員一半約3700人，美國社交媒體Snap裁員近20%達(dá)1200多人，電商SaaS龍頭shopify裁員1000人約達(dá)到10%……

▲圖片來源：Layoffs.fyi（注：2020年3月11日至2022年12月27日的數(shù)據(jù)）

根據(jù)調(diào)查平臺(tái)Layoffs.fyi統(tǒng)計(jì)，2020年3～12月全球科技行業(yè)裁員約為8萬人，2021年全年約為1.5人。到了2022年，這一數(shù)字膨脹至15萬人，是2021年的10倍。

▲圖片來源：Layoffs.fyi

這些數(shù)據(jù)是根據(jù)各大新聞網(wǎng)站數(shù)據(jù)粗略估計(jì)而來，并未涵蓋所有裁員，比如在統(tǒng)計(jì)中亞馬遜的裁員數(shù)仍為1萬人，可見數(shù)據(jù)是相對(duì)保守的。但這些數(shù)據(jù)反映了許多大型科技公司正在上演的趨勢(shì)。這一趨勢(shì)在國內(nèi)也有體現(xiàn)。比如近期多位知情人士稱，字節(jié)跳動(dòng)已開啟規(guī)模約10%的裁員，今日頭條、抖音、飛書、Tiktok、商業(yè)化、Data等業(yè)務(wù)線均有員工收到了裁員通知，云辦公SaaS平臺(tái)飛書是裁員的重災(zāi)區(qū)，規(guī)模減少了1000多人。全球科技公司的裁員的“接力棒”似乎仍在繼續(xù)傳，即便這些公司極力處理好善后問題，但失業(yè)者如何再就業(yè)、公司是否真正“取暖”、市場(chǎng)信心如何重建等問題將會(huì)更加凸顯。

04.結(jié)語：云巨頭過冬，收縮和調(diào)整只是個(gè)開始

多年來，全球多家互聯(lián)網(wǎng)云科技公司在收入強(qiáng)勁增長(zhǎng)和股價(jià)上漲的情況下積極擴(kuò)招員工。在新冠肺炎疫情期間，隨著遠(yuǎn)程辦公和其他“非接觸”需求驅(qū)動(dòng)，很多云計(jì)算公司的招聘速度加快?，F(xiàn)在，隨著科技產(chǎn)品支出放緩和數(shù)字廣告前景黯淡，同樣的企業(yè)正在裁員、凍結(jié)招聘和削減成本，一些首席執(zhí)行官們?yōu)樗麄兊墓べY增長(zhǎng)過快而道歉。世界很難快速回到人們懷念的2019年的樣子，而收縮和調(diào)整或許才只是個(gè)開始。如何在降本增效的同時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，是云計(jì)算企業(yè)面臨的更關(guān)鍵的問題。