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有些企業(yè)會將數字化轉型視為一項一次性的活動，然而現實是數字化轉型永無止境，但也不意味著數字化轉型沒有節(jié)點。可以評估一下目前組織機構的數字化進程，內部的一切是否都實現了數字化和優(yōu)化，軟件組合是否也與企業(yè)的數字化轉型愿景相一致。
接下來，讓我們來看看數字化成熟度的各個階段，并思考企業(yè)該如何將數字化轉型向外拓展。
數字化成熟度的各個階段
我們需要轉變組織機構的思維方式，數字化轉型是為了保持競爭力和社會相關性，單純在組織機構內部進行數字化轉型是不夠的。下面是數字化成熟度的四個階段：
1.改變內部流程管理方式
2.將數字化向外擴展
3.改變業(yè)務方式
4.創(chuàng)造新的數字化產品
Lato是一家兼具生產和提供租賃服務的電動自行車公司，下面我們將以這家業(yè)務組合式企業(yè)為例，介紹他們的數字化轉型戰(zhàn)略是如何重新規(guī)劃布局的。
- 第1階段：改變內部流程管理方式
Lato希望擺脫容易出錯的Excel電子表格。公司原本使用電子表格來追蹤自行車維護情況和跟進庫存追蹤流程，但卻經常無法順利追蹤到放錯位置的自行車。公司因此開發(fā)了幫助實現流程數字化和自動化的軟件，該應用讓Lato能夠很順利地追蹤其庫存與自行車的健康狀況和位置。
需要注意的是，確保創(chuàng)建的軟件組合始終與企業(yè)的戰(zhàn)略或愿景相掛鉤，比如開發(fā)可縮短客服流程，或杜絕發(fā)票流程中的人工操作錯誤等應用，這是實現成功、可持續(xù)數字化轉型的關鍵因素之一。
- 第2階段：將數字化向外擴展
Lato在自行車追蹤方面取得了很大的進步，減少了員工外出時間和優(yōu)化了車輛歸還管理，維護流程也變得更加高效。在客戶體驗方面，Lato向客戶開放了該應用，更便于租賃以及了解自行車的狀態(tài)。
西門子低代碼發(fā)現，許多企業(yè)在到達數字化成熟度的這個階段后就停滯不前了，他們滿足于該階段或者不知道下一步該怎么做。如果企業(yè)能有比較完整的數字化轉型路線圖，對于進入到轉型的下一個階段會有很大幫助。
- 第3階段：改變業(yè)務方式
到了第3階段，我們需要將Lato的數字化故事進一步拓展。即使Lato已經在生產車間以及與B2C客戶的互動方式上實現了數字化和自動化，但還有許多可擴展的空間。它所在的城市希望將Lato作為市級電動自行車的獨家供應商并購買了一批自行車，但卻缺乏數字化管理方式。從市政角度來說，他們并未完全感受到Lato的數字化轉型所帶來的益處。
這種情況下，Lato決定為該市提供一個API（應用程序接口），使其能夠創(chuàng)建自己的電動自行車租賃管理應用以改變現有的運營模式。這一應用完美地融入該市現有系統(tǒng)，并且能夠與系統(tǒng)中的數據聯(lián)動。
- 第4階段：創(chuàng)造新的數字產品
另一個已經擁有電動自行車車隊的城市，在聽說了該市與Lato的合作經驗后，也想建立自己的租賃管理應用。通過Lato發(fā)布的API，他們也構建了一個適合其技術棧和客戶需求的應用。
Lato意識到了驅動數字化轉型的價值，不僅能將與合作伙伴建立連接的更優(yōu)方式商品化，還能幫助組織機構推動自己的數字化轉型進程。
Lato從一家電動自行車制造、租賃商演變成了擁有知識產權的軟件公司，幫助B2B客戶建立自己的自行車租賃應用。由此，Lato已經改變了自己和客戶之間的業(yè)務方式，同時也改變了線下門店的運營方式。此外，Lato還使用基于消費的模式，在一個之前從未涉足過的新市場創(chuàng)造了新的收入來源。
這就是企業(yè)應該努力達到的數字化成熟度階段——創(chuàng)建一個包括企業(yè)自身、客戶、合作伙伴和供應商的數字生態(tài)系統(tǒng)。
如何進入到數字化轉型的下一個階段
數字化轉型改變的不僅僅是業(yè)務，企業(yè)還可以采取新的方法來創(chuàng)造不同類型的商業(yè)價值，為客戶、合作伙伴和其他獨立軟件廠商提供通過API上線新業(yè)務模式的機會。
這種API經濟可能會帶來“大生意”。根據Akamai互聯(lián)網現狀報告，超過83%的網絡流量來自某種形式的API，詮釋了到2023年API管理市場的價值將達到51億美元這一預測。除了經濟效益之外，API讓企業(yè)能夠以自己想要的速度轉型，并且在時機成熟時，賦能合作伙伴、供應商、客戶并加速其數字化轉型進程。
客戶案例
醫(yī)療咨詢公司Kermit進行了數字化轉型，創(chuàng)建了幫助醫(yī)院控制心臟起搏器、人工關節(jié)和其他醫(yī)生首選項目（PPI）等醫(yī)療設備支出的軟件。這些項目的計費流程被供應商牢牢地控制著，流程的不透明會對醫(yī)院的支出產生極大的負面影響。
Kermit的兩名銷售代表和一名業(yè)務主管在一位開發(fā)人員的協(xié)助下，在短短9個月內，通過西門子低代碼平臺創(chuàng)建了一個醫(yī)院可以用來遏制PPI支出的解決方案，幫助醫(yī)院節(jié)約了數百萬美元。
數字化轉型的下一步
無論企業(yè)處于數字化轉型的哪個階段，都應該建立一個可持續(xù)創(chuàng)建符合愿景的應用的框架。這將有助于企業(yè)內部的轉型和優(yōu)化，并在數字化轉型過程中邁出下一步——向外擴展。
