智能音箱為何失寵？

帶著作為智能家居時代的重要“指揮中樞”的希冀，智能音箱一上市便迅速走紅。自2016年到2019年，短短四年時間，全球智能音箱出貨量就從0.06億臺增長至1.47億臺。然而，如今，這個昔日的香餑餑，卻似乎開始“失寵”了。據(jù)相關(guān)報告顯示，今年上半年，中國智能音箱市場的銷售量和銷售額均出現(xiàn)了兩位數(shù)的大幅下滑。

科技巨擎寄予厚望

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展讓語音和自然語言處理技術(shù)取得重大進展。一句“Hi, Siri”可能是許多手機用戶對智能語音交互技術(shù)的第一印象。單憑一句簡單的口令，就能觸發(fā)手機為用戶提供收發(fā)短信、播放音樂或查詢網(wǎng)頁信息等各種服務(wù)。

語音交互技術(shù)的成熟，加上萬物互聯(lián)場景越來越深入人心，讓擁有先進技術(shù)的科技巨擎?zhèn)兤惹行枰x擇一個終端硬件，來建立以語音交互為核心的硬件軟件生態(tài)閉環(huán)，從而占據(jù)萬物互聯(lián)時代的指揮中樞。

“無論是產(chǎn)品形態(tài)、基本功能、輕量級的產(chǎn)品定位，還是對于語音交互的承載能力，都讓智能音箱成為上述目標的首批實踐對象。”IDC中國助理研究總監(jiān)潘雪菲向《中國電子報》記者解釋，音箱本身就具備發(fā)聲功能，在為它配置麥克風(fēng)、智能語音識別系統(tǒng)后，就可以實現(xiàn)一定的語音人機交互，讓它能“聽你的聲音，懂你的意思”。

于是，2014年亞馬遜推出了第一款智能音箱產(chǎn)品Amazon Echo，將語音交互的功能植入傳統(tǒng)的藍牙音箱中，智能音箱的發(fā)展正式起步。緊接著，國內(nèi)智能音箱也開始發(fā)展。2015年，京東與科大訊飛聯(lián)合成立的靈隆科技推出第一款智能音箱A1。而后，國內(nèi)外龍頭科技企業(yè)，包括谷歌、微軟、蘋果、小米、阿里、百度、華為、美的、海爾等先后入局，將智能音箱設(shè)備與各方背后龐大的智能系統(tǒng)相結(jié)合。于是各種智能音箱產(chǎn)品百花齊放，市場迅速鋪開，銷量呈指數(shù)級增長。據(jù)調(diào)研機構(gòu)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，自2016年到2019年，短短四年時間，全球智能音箱出貨量就從0.06億臺增長至1.47億臺。

為何突然“失寵”？

“在中國，智能音箱的普及速度還是很快的。”據(jù)洛圖科技（RUNTO）資深分析師劉定坤介紹，“如果按家庭普及率預(yù)測，智能音箱市場空間至少可達到5億臺。”

可見，智能音箱的增長空間還是很廣闊的，但到了今天，這個昔日的香餑餑，卻開始 “失寵”了。

在國內(nèi)，今年上半年，中國智能音箱市場的銷量和銷額均出現(xiàn)了兩位數(shù)的大幅下滑。

洛圖科技（RUNTO）線上數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，我國智能音箱總銷量為1416萬臺，同比下降26.8%；市場銷額為40.9億元，同比下降22.3%。

IDC報告數(shù)據(jù)也同樣如此，2022年上半年，中國智能音箱市場銷量1483萬臺，同比下降27.1%；銷售額42億元，同比下降16.2%。

來源：IDC中國

在國外，盡管市場研究機構(gòu)Strategy Analytics至今仍未披露2021年的數(shù)據(jù)，不過從近幾年的數(shù)據(jù)來看，全球智能音箱出貨量增速已經(jīng)逐漸趨于平緩。

劉定坤分析其背后的原因指出，從市場角度看，智能音箱作為罕見的一開始發(fā)展就吸引諸多全球知名科技企業(yè)進場的行業(yè)，直接打消了更多創(chuàng)業(yè)者的入場積極性，長期下來導(dǎo)致市場集中度維持高寡水平，缺乏充分競爭帶來的市場活力。

根據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，2022年第一季度，全球智能音箱市場份額排名前六的公司分別為亞馬遜（28.2%）、谷歌（17.2%）、蘋果（12.7%）、阿里巴巴（12.3%）、百度（11.4%）、小米（6.2%）。這6家企業(yè)占全球智能音箱市場超85%的份額。

數(shù)據(jù)來源：市場研究機構(gòu)Strategy Analytics

由于智能音箱市場都被頭部玩家長期壟斷，導(dǎo)致產(chǎn)品在技術(shù)上無較大突破，新品上市節(jié)奏放緩，且產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，因此對消費者的吸引力必然減弱。

潘雪菲指出，對于消費者來說，隨著智能音箱的快速滲透，人們對該品類的新鮮度已經(jīng)有所下降，加上疫情以來消費環(huán)境帶來的影響，智能音箱市場熱度有所下降也在情理之中。

短期來看，消費者對智能音箱的低需求狀態(tài)仍會持續(xù)，市場規(guī)模會繼續(xù)下滑。據(jù)洛圖科技（RUNTO）預(yù)測，2022年中國智能音箱市場銷量為2756萬臺，再度回落至3000萬臺以內(nèi)，同比下降25%。

難以逃脫被替代的命運？

相較于市場因素，智能音箱“失寵”背后更深層次的原因則在于產(chǎn)品角色定位備受挑戰(zhàn)。

此前，智能音箱是實現(xiàn)全屋智能的重要入口。由于每個家庭的智能家電越來越多，在全屋家電互聯(lián)的趨勢下，智能音箱被用來突破品牌和品類的限制，驅(qū)動全屋智能家電，以此滿足便捷需求。不過目前來看，智能音箱的地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)，不再是智能家居中唯一的交互入口。

“智能交互入口級產(chǎn)品主要可分為三類。”劉定坤介紹稱。一是觸控交互類產(chǎn)品，如手機、平板、中控屏、智能手表等，可以實現(xiàn)可視化操作，但更多作為信息呈現(xiàn)終端；二是語音交互類產(chǎn)品，如智能音箱、智能手機、智能電視等，優(yōu)勢在于可解放雙手，但比較依賴人工智能技術(shù)的發(fā)展程度；三是傳感交互類產(chǎn)品，如傳感器、攝像頭、XR等，可以實現(xiàn)主動式服務(wù)，但需要專業(yè)設(shè)計。

潘雪菲指出，如今，原本只具備觸控交互功能的智能手機、智能電視、智能中控屏都已經(jīng)升級，完成向語音交互的過渡。尤其在家庭場景下，人們是隨時在各個房間移動、從事不同活動的，因此需要的設(shè)備類型和交互方式都有所不同。因此，相對更具便捷性的手機產(chǎn)品較智能音箱更適合成為關(guān)鍵交互入口。

值得一提的是，日前美的推出了首個AI管家“小惟”，首次嘗試以管家機器人作為交互入口，不僅是形態(tài)上的創(chuàng)新，也是形式上的創(chuàng)新。

奧維云網(wǎng)研究創(chuàng)新部總經(jīng)理趙梅梅對《中國電子報》記者表示，管家機器人可以智能感知用戶所在位置和需求，其應(yīng)用場景更人性化，更貼近消費者需求。未來，管家機器人將進入新一代智能家居的中心領(lǐng)域，成為完成智能家居交互工作的重要角色。

此外，劉定坤指出，在全屋智能場景，以及未來主動智能場景下，交互方式應(yīng)該逐漸演變成更直接、自然的狀態(tài)，甚至可能達到無感交互。“已經(jīng)有企業(yè)通過智能中樞在云端進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)智能家居‘去中心化’。在‘去中心化’概念的影響下，智能音箱大概率會被其他智能交互入口所替代。”他說。

作者丨谷月
編輯丨徐恒
美編丨馬利亞
監(jiān)制丨連曉東