新基建丨老齡化背景下的數(shù)字新基建，如何跨越數(shù)字鴻溝

人口老齡化是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要趨勢，而數(shù)字技術(shù)的快速迭代，超過人口總數(shù)1/4的老年群體是數(shù)字社會的弱勢群體。老齡化背景下的數(shù)字新基建，也面臨著數(shù)字鴻溝等一些列問題。

[數(shù)字移民]形成[數(shù)字鴻溝]需靠[數(shù)字反哺]

到2024年左右，60后和70后也將進(jìn)入老齡社會，這部分群體屬于[數(shù)字移民]。

在新技術(shù)擴(kuò)散發(fā)展過程中，一個社會里不同的人采納新技術(shù)的時間順序是不一樣的，技術(shù)和資本往往關(guān)注頭部群體的需求，在這之后的長尾群體的需求通常容易被忽略。

而老年人大多是長尾群體中的一部分，他們的需求在新技術(shù)急劇擴(kuò)張的時候往往得不到很好的滿足。

一些新產(chǎn)品很少考慮老齡群體，導(dǎo)致老齡群體使用不便、需求表達(dá)缺失。這種信息和需求失衡放大了代際群體間生活方式和情感表達(dá)的差異，進(jìn)一步激化了代際矛盾，形成了新的[數(shù)字鴻溝]。

[數(shù)字反哺]是幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝的重要方式之一。

目前，在老年群體中，獨居和空巢老人的規(guī)模不斷擴(kuò)大，這意味著當(dāng)數(shù)字化已經(jīng)成為老年人日常生活的一部分時，偶爾回家看看將不足以幫他們解決數(shù)字鴻溝的問題。

社區(qū)、企業(yè)、政府等外部主體也需要不斷地構(gòu)建對老年人友善的社會數(shù)字環(huán)境，一些公益組織可以通過公益培訓(xùn)等方式對老年人進(jìn)行數(shù)字賦能。

在這樣的數(shù)字化水平越來越高的世界里面，如果不能進(jìn)入數(shù)字化生活工作和學(xué)習(xí)場景，就會與整個社會關(guān)系進(jìn)一步脫離，就可能會導(dǎo)致[數(shù)字貧困+生活貧困]。

數(shù)字新基建助推老齡化社會轉(zhuǎn)型

從年輕社會向老齡社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，是構(gòu)建與老齡社會相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，和在此之上的共享平臺，以支撐面向老齡社會多元化主體、多元社群的多元化服務(wù)體系。

人工智能將在提高養(yǎng)老服務(wù)效率和質(zhì)量，實現(xiàn)智慧養(yǎng)老、精準(zhǔn)養(yǎng)老方面發(fā)揮重要作用。從中長期看，人工智能也是應(yīng)對老齡化大趨勢下養(yǎng)老人力資源的必然選擇。

通過數(shù)字化平臺、產(chǎn)品和服務(wù)建設(shè)，解決老齡服務(wù)體系總體成本過高、效率過低、質(zhì)量欠佳、可達(dá)性差，因而不適應(yīng)老齡需求的問題。

數(shù)字技術(shù)需要一定的知識含量才能進(jìn)入核心的部門，但是也要看到，這會拉動我國的勞動力的素質(zhì)提升，通過培訓(xùn)等項目來提升勞動力的知識水平。

未來隨著人口老齡化的趨勢，未來的勞動力必然會需要更高的技術(shù)素質(zhì)，而推動數(shù)字基建可能培訓(xùn)更高素質(zhì)，更加適應(yīng)新時代的勞動力隊伍。

在后疫情時代新一輪基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)中，應(yīng)在新基建和舊改造之間尋求平衡，彌合[數(shù)字鴻溝]，解決現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不適應(yīng)人口老齡化現(xiàn)狀的問題。

因此在考慮新基建，即信息時代新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時，在系統(tǒng)、終端、人機(jī)界面的設(shè)計上，務(wù)必要切實關(guān)注和滿足老齡需求，滿足老年人的需求，滿足老年人由于生理條件衰退所面臨的一種特殊的需求。

老齡社會轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略機(jī)遇期窗口開啟

據(jù)國家統(tǒng)計局5月11日在國新辦發(fā)布會上發(fā)布的第七次全國人口普查關(guān)鍵數(shù)據(jù)。中國人口老齡化的最新數(shù)據(jù)是2021年的老年人數(shù)相對于2020年上升了5.44%。

隨著人類社會從年輕社會轉(zhuǎn)向老齡社會，已有的基礎(chǔ)設(shè)施難以適應(yīng)老齡社會要求的矛盾日益凸顯。

當(dāng)前，我國正處在加速老齡化的關(guān)鍵時間節(jié)點，人口結(jié)構(gòu)大轉(zhuǎn)折、老齡社會轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略機(jī)遇期窗口開啟，這也是新基建和舊改造的方向與機(jī)遇。

人口變化使人們更加關(guān)注老齡化人口，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和發(fā)展過程中，想讓人工智能在各個領(lǐng)域持續(xù)為人類服務(wù)，就要真正做到人機(jī)互動，共振老齡化社會。

一方面，老齡化加劇后，適配新增人口的基建投資勢必減少；另一方面，人口老齡化會加劇財政壓力，養(yǎng)老金缺口和醫(yī)療健康的財政支出會加大。

在企業(yè)研發(fā)層面，要激勵引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺面向老齡時代的技術(shù)創(chuàng)新和硬軟件研發(fā)設(shè)計，為老年人有效融入數(shù)字生活提供科技支撐。

在社會參與層面，政府、家庭、社區(qū)與公益組織等多方主體應(yīng)協(xié)同參與，努力提升老年人的數(shù)字技術(shù)使用意愿、應(yīng)用能力和總體素養(yǎng)水平。

報告稱：到2050年，人類老齡化對地區(qū)和國家的影響將以不同的方式和不同的階段出現(xiàn)，這很可能是推動投資者前景的一個事實，這也可能表明了目前存在的巨大資金缺口，以及長期來看同樣有吸引力的投資機(jī)會。

結(jié)尾：

面向未來，對老齡化、老齡社會的準(zhǔn)備與應(yīng)對，正在成為企業(yè)、城市、區(qū)域乃至一個國家的核心競爭力的關(guān)鍵要素，既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。

作者 | 方文

部分資料參考：

中國日報網(wǎng)：《當(dāng)疫后“新基建”遭遇“超級老齡化”》

新浪財經(jīng)：《「解讀」梁春曉：新基建務(wù)必關(guān)注老齡化，避免新數(shù)字鴻溝和新貧困》

老齡與未來：《李佳：適老化后疫情時代“新基建”“舊改造”的方向與機(jī)遇》

觀中國：《代際數(shù)字鴻溝，在老齡化與數(shù)字化“共振”中擴(kuò)大》