力推HMS出海計劃，華為欲以軟件生態(tài)加持逆轉(zhuǎn)海外市場頹勢

1996 年，彼時的華為硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開啟出海計劃，到 2005 年，海外市場銷售占據(jù)這家公司全年銷售總額的 60%。

時隔 20 多年，在 3 月華為公布的最新年報中，2019 年該公司全球銷售收入 8,588 億元人民幣，同比增長 19.1%。相形之下，華為輪值董事長徐直軍在回答“華為凈利潤增速下滑和海外銷售收入下降的原因”時表示，5 月 16 日被納入實體清單后，海外銷售占比下降，預(yù)估損失了 100 億美金左右。

去年谷歌被迫停止與華為的合作一事，對于華為手機海外業(yè)務(wù)造成極大沖擊。徐直軍表示，華為新手機無法使用谷歌的 GMS 系統(tǒng)，導(dǎo)致海外收入下降。

于是我們看到，華為上演了一場上千軟件開發(fā)人員大會戰(zhàn)，推出 HMS 系統(tǒng)，并開啟了新一輪的軟件出海計劃，希望以自研手機開發(fā)生態(tài)力挽狂瀾。

近日在華為 HDC 2020 期間，負(fù)責(zé)該計劃的華為全球生態(tài)業(yè)務(wù)發(fā)展部部長章哲、副部長章立接受了包括與非網(wǎng)在內(nèi)的行業(yè)媒體采訪，和我們聊聊這其中的苦與樂。

充分開放華為的能力，賦能出海開發(fā)者
章哲：生態(tài)發(fā)展部去年成立，現(xiàn)在已經(jīng)運轉(zhuǎn)了一年多的時間。如果不包括研發(fā)人員，現(xiàn)在全球的生態(tài)人員大概有四百多人，整個進展比公司整體預(yù)期還要好。我們公司針對海外手機銷售必要的 TOP3000 應(yīng)用上架率已經(jīng)超過 90%，只有少部分的兩百多個應(yīng)用還沒有在我們的應(yīng)用市場上架。主要還是針對海外；一開始是服務(wù)于終端銷售來工作，現(xiàn)在隨著大環(huán)境在不斷變化，未來我們的使命也會有新的調(diào)整。

華為在出海方面的投入之前也宣布過，我們會有數(shù)十億美金生態(tài)的投入，作為第一期激勵投入進去。

    
章立：今天在分論壇上把出海服務(wù)引擎更加打細(xì)了去做講解。包括一位華為資深律師講解本地化合規(guī)問題,這對開發(fā)者是很有價值的。

我們這個生態(tài)聯(lián)盟是開放的：有開發(fā)者、服務(wù)商，服務(wù)商的能力能夠服務(wù)開發(fā)者，所以我們合作伙伴的能力底座是建立在華為能力之上的。剛才哲總講道，我們在海外 170 多個國家的部署，以及在這么多年全球化進展中積累的經(jīng)驗，我們希望把這些能力賦能給開發(fā)者。

目前我們針對幾方面，包括產(chǎn)品本地化、本地化合規(guī)和本地化推廣，這些出海開發(fā)者最大的三個難點。具體再打細(xì)，本地化，包括語言的本地化，包括本地化用戶的洞察和早期市場的用戶畫像；本地化合規(guī)就更簡單了，我們現(xiàn)在先做第一步，把案例庫做出來。比如你要去馬來西亞，我們會給你一個案例庫，告訴你在過去十年或者五年這個地方的用戶在合規(guī)上出現(xiàn)過哪些問題，踩過哪些坑，再比如你去阿聯(lián)酋，在風(fēng)俗習(xí)慣上也需要注意，我們利用案例庫的方式來幫助我們的開發(fā)者，在去到一個陌生市場的時候提前預(yù)防和規(guī)避。同時，我們還有線上的專家服務(wù)。如果你需要一些定制化的法律、合規(guī)方案，我們還有當(dāng)?shù)氐姆擅麊螘榻B給我們的合作伙伴；另外，本地化推廣可能會應(yīng)用華為自身的流量，以及我們擴展的合作伙伴的第三方流量平臺，包括線下的零售網(wǎng)絡(luò)進行品牌推廣。整體來講，既有華為自己的能力，也有合作伙伴的開放平臺。

今天我們有一些合作伙伴在分享的時候，比如完美世界的 CEO 蕭泓在分享的時候就提到，說現(xiàn)在大家感覺到氣氛有點悲愴，實際再過五年再往回看會發(fā)現(xiàn)，這是一個短暫的困難時期。而且在這個時間點，我們要做的事情只要堅信現(xiàn)在做的事情是有價值的。就像余總在主題演講中講的，你是不可能熄滅滿天星光的，星光的核心是做對用戶有價值的事情。

從出海的角度講，第一，開放一定是主旋律，不論是中國的應(yīng)用出海，還是海外應(yīng)用進中國；第二，核心還是這些應(yīng)用，生態(tài)對消費者有價值的，只要對消費者有價值，我們就堅持去做。

如何打好地域攻堅戰(zhàn)
章哲：與東南亞市場比起來，歐洲市場難，因為難，所以我們要走進歐洲，因為這樣才有意義。

剛才章立提到我們分論壇邀請法務(wù)專家講解出海合規(guī)。我剛才觀察了一下，當(dāng)法務(wù)講我們在海外合規(guī)這部分內(nèi)容的時候，開發(fā)者們都舉手機拍照，說明什么？這是大家統(tǒng)一的痛點。這個東西不僅僅是在歐洲找?guī)讉€人就可以解決的，真的是整個歐洲各方面的要求，有紅旗原則、避風(fēng)港原則，甚至良俗規(guī)則，要符合它的良俗體系。只能說明歐洲難，也正是因為它難，所以對我們有意義，我們是做難的事情才能成就大事業(yè)。

我們要攻堅歐洲，并不代表東南亞不重要，東南亞市場規(guī)模大，也是我們的重要市場。
    
章立補充：我們出海服務(wù)引擎最近已經(jīng)在合作的項目第一站還是把東南亞作為一個落腳點。
    
從華為的角度講，我們沒有最終觸達用戶，我們和最終的消費者之間隔著應(yīng)用，所以我們更重要還是做能力的賦能者。

就拿印度來講，印度曾經(jīng)是出海很重要的區(qū)域，最早一波應(yīng)用出海選擇去印度。從結(jié)果來看，大家獲取大量用戶變現(xiàn)可能并不是那么滿意，在 2019 年的時候出現(xiàn)了一些印度本地的支付方式。大家知道，KTF 進來之后，情況變化了。華為在洞察這些事情的時候發(fā)現(xiàn)，比如華為是不是把 IAP 做得覆蓋面更高，我們做的成功率更高，讓用戶不用綁信用卡就更快能付費這種事情我們可能把它做好，把應(yīng)用類支付能力做好，這樣對我的開發(fā)者來說是更有價值?，F(xiàn)在很大的問題是應(yīng)用支付也好，廣告也好，最終是要有人付錢。目前是整個支付轉(zhuǎn)化率成本是比較低的，這個無論對我們還是友商來說，都是很大的難點，所以我們歸把精力花在這種基礎(chǔ)能力的建設(shè)上，基礎(chǔ)能力的使能上。

結(jié)語：從外部環(huán)境上，可以說華為這次的軟件出海較上次的硬件出海難度更大，市場也不會再給它 10 年的時間來慢慢成長。只是這一次，有 180 萬開發(fā)者和華為站在一起，讓它的出海之路稍微可以容易一些。