站在這個 5G、F5G、全光網(wǎng)等技術名詞不斷更新的時間節(jié)點,網(wǎng)絡基礎設施面臨哪些挑戰(zhàn)?運營商的市場動作又該如何去調整?
除了埋頭苦干,運營商們也需要時不時抬起頭來,關注更遠的趨勢與未來。
在前不久舉辦的華為 2020 共贏未來(Better World Summit)全球線上峰會上,一場“品質網(wǎng)絡,共建美好數(shù)字世界”為主題的分享,為運營商們開拓了新商業(yè)時代的運營模式與發(fā)展思路。
華為高層、運營商和行業(yè)人員在會上分享了各自的深刻見解,作為普通人的我們,也得以借此契機觸摸品質網(wǎng)絡背后隱藏的數(shù)字生活圖景。
咫尺間盡覽乾坤:網(wǎng)絡生活的全新想象
在開啟充滿技術名詞的腦力風暴之前,有必要先回答一下,運營商的基礎網(wǎng)絡升級,跟我們每一個普通人又有什么關系?
不知道大家有沒有見過蘇州園林里的花窗,每個窗的后面都好似一個新的世界,將不同的園景如同畫卷般呈現(xiàn)在游人眼前。而運營商們就是網(wǎng)絡數(shù)字園林的“設計師”,讓每一扇窗里投射出的網(wǎng)絡生活,能在風景各異的同時,都美輪美奐。
窗戶 A,是小李媽媽的日常。她剛剛在閨蜜的慫恿下買了一臺智能洗衣機,搬回家后才發(fā)現(xiàn),衛(wèi)生間的 Wi-Fi 常年保持在 0 格狀態(tài),別說指揮洗衣機工作了,如廁的時候看個直播都能卡成 PPT。智能家電自然也都成了奢望!
“回頭就換個運營商的寬帶試試”,小李媽媽暗下決心。
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窗戶 B,熱愛手游的小明同學正在酣戰(zhàn)。不出預料,他又輸了。他玩的這款大型移動端 MMORPG 游戲,需要游戲終端與游戲服務器之間每秒進行 10 次以上的信息交換,才能保證每一次技能和攻擊都能精準擊中 Boss。每次小明還在奮力輸出,屏幕上卻緩慢地彈出了“失敗”的黑白界面……
“什么破網(wǎng),再被隊友投訴掛機就要封號了,明天就換!”
窗戶 C,主播 Amanda 最近不太高興。直播電商火了,杭漂的她也加入 MCN 成為一名小小主播。為了碾壓其他直播間,公司用上了更高清的 4K 直播。結果一到晚間高峰時段,觀眾就紛紛表示“卡了”。
技術部說 4K 需要穩(wěn)定 15Mbit/s 的上行帶寬,正在想辦法。Amanda 只能眼睜睜地看著在線人數(shù)越來越少,別說成為第二個薇婭李佳琦,拿到保底工資都懸。
窗戶 D 中,汽車公司的 IT 負責人王經理,最近則遭遇了“地獄”級別的職場瓶頸。
他們公司要將 IT 系統(tǒng)遷移到云上,總經理提出要求:上云成本不能高,但要能支持汽車測試實時分析等高帶寬需求;方案得符合公司目前的業(yè)務發(fā)展需要,但萬一出現(xiàn)快速增長時也要能跟上節(jié)奏;雖然自建私有云+租用公有云的混合云方案比較復雜,但數(shù)據(jù)切換備份時一定要快速絲滑不掉線……
這得多高可靠的網(wǎng)絡才撐得住啊,快要禿頭的王經理,果斷準備將“靈魂拷問”拋給運營商。
同在窗前,李白看到一輪明月,杜甫看到西嶺之雪,孟浩然則感慨松月夜窗虛……而從網(wǎng)絡世界的一個個窗戶中,可以看到現(xiàn)代數(shù)字生活的人間百態(tài),都匯聚在一根網(wǎng)線當中。
要讓背后每一個類用戶的每一種數(shù)字需求都得到滿足,又將“造價”控制在良性經營的范疇內,這樣“可鹽可甜”的高品質網(wǎng)絡,是真實存在的嗎?而這,就是運營商們面臨的新挑戰(zhàn)。
體驗升級與網(wǎng)絡升級:運營商的三重挑戰(zhàn)
從前面的幾個實例中,不難看到現(xiàn)代社會對高品質網(wǎng)絡的渴求正在逐漸升級。不過,理想難免會與現(xiàn)實之間存在罅隙。用戶體驗與網(wǎng)絡升級的沖突,就讓運營商迎面撞上了時代的三重挑戰(zhàn):
挑戰(zhàn)一:現(xiàn)有網(wǎng)絡基礎設施跟不上高帶寬、低時延的體驗訴求。
我們知道,2000 年前后,運營商開始部署光纖網(wǎng)絡,銅線逐步退出歷史舞臺,百兆帶寬也從此成為可能。
光纖的成功和優(yōu)越性已不用贅述,但需要注意的是,智能家居、8K 視頻、高清 VR 設備、遠程醫(yī)療、工業(yè)制造等等,對網(wǎng)絡的高吞吐量、低時延都提出了更為苛刻的要求。
想要繼續(xù)提升網(wǎng)絡的吞吐量,減少信息傳輸?shù)膿砣?、延時,運營商需要繼續(xù)探尋通信網(wǎng)升級方案。
挑戰(zhàn)二:層出不窮的新業(yè)務需求考驗著現(xiàn)有網(wǎng)絡的可靠性。
越來越多網(wǎng)絡支持的業(yè)務和應用增長迅速,尤其是生產型企業(yè)對網(wǎng)絡的可靠性和性能分析能力提出了更高的要求。
中斷要少、可用率要高、倒換要快、時延要低,帶寬調整要求無損……高保障、高可控的差異化網(wǎng)絡,成為運營商在開掘新業(yè)務富礦時必須解決的關鍵訴求。
挑戰(zhàn)三:運營規(guī)模擴大推動網(wǎng)絡運維效率升級。
5G 基站等建設如火如荼,在新舊基站交替固移融合的網(wǎng)絡體系下,依靠人工來判斷優(yōu)先級、排查問題、解決故障的運維方式就力有不逮了。
舉個例子,一個典型的區(qū)域網(wǎng)絡,每天人工能處理的故障數(shù)量在 100 以內,但告警數(shù)量卻多達 3-10 萬條。
能不能依靠智能技術來提升運維效率,對于提升運營商的盈利空間至關重要。
激變與破局:網(wǎng)絡的迭變方向,運營商的未來之匙
從這個角度看,品質網(wǎng)絡不僅是用戶和時代給運營商提出的考驗,也成為其自身突破 2 萬億市場空間天花板的未來之匙。
在華為 2020 共贏未來全球線上峰會上,從嘉賓的分享中可以看到,支撐運營商解鎖未來的幾條關鍵路徑,其實已經淬煉成型:
- 全光網(wǎng)絡
可以遠距離傳輸百 G 以上數(shù)據(jù)的全光網(wǎng),有效克服了現(xiàn)有網(wǎng)絡在傳輸和交換時的瓶頸。第五代固態(tài)網(wǎng)絡也將無處不在的光聯(lián)接作為核心愿景。
除了提高網(wǎng)絡吞吐量、減少延時之外,全光網(wǎng)對于運營商來說也是“一本萬利”的投資,正如華為傳送與接入產品線總裁靳玉志所說,光纖壽命最長可達 30 年,頻譜比射頻寬 1000 倍,并且是免費的。
也就是說,全光網(wǎng)一次建網(wǎng),就可以保持 30 年不換光纜,足以承載未來三十年的網(wǎng)絡迭代需求。而且,架構簡單,布線簡單,在降低電力改造成本的同時,也讓運維更加便捷,一個人就可以維護整個園區(qū)網(wǎng)絡。用靳玉志的現(xiàn)場金句來形容就是——光纖是財富,光纖是未來,光纖聯(lián)接萬物。
- 可保障 SLA
在光網(wǎng)絡之上,承載端到端業(yè)務的 IP 網(wǎng)絡也面臨考驗。
在 5G 和云時代,政府網(wǎng)站、金融應用、智慧醫(yī)療等 B 端生產型業(yè)務的快速增長,也對品質網(wǎng)絡提出了更高的要求,因此,IP 網(wǎng)絡也需要像華為數(shù)據(jù)通信產品線總裁胡克文所說的那樣,從盡力而為的承載網(wǎng),向確定性 SLA 的生產型承載網(wǎng)轉變。
以華為技術解決方案為例,就基于 NetEngine 系列路由器,借助智能硬切片技術,配合 SRv6 技術,讓整個網(wǎng)絡可以基于云和業(yè)務場景的需要,進行端到端的智能選路,從而降低 IP 網(wǎng)絡的時延,滿足 2B 客戶高可靠的差異化訴求,甚至可以做到零丟包的效果,讓品質網(wǎng)絡為社會生產保駕護航。
- 運維自動化
網(wǎng)絡復雜性帶來的運維難題,也伴隨著 AI 技術的加入迎刃而解。
與傳統(tǒng)的依賴人工專家進行故障定位和網(wǎng)絡維護的方式不同,依靠大數(shù)據(jù)和智能算法,AI 能夠在規(guī)?;臉撕灪蛿?shù)據(jù)指標中,自動學習障礙識別,目前已經演進到了 90%以上的準確率。
華為公共開發(fā)部總裁魯鴻駒在峰會上分享了 iMaster NCE 智能運維的使能效果。一方面通過 SLA 的售前可視、售中可控、售后可保障,實現(xiàn)差異化 SLA 變現(xiàn),使能商業(yè)敏捷;另一方面基于 AI 和大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)主動預防性運維,提升網(wǎng)絡運行質量,使能高效運維。逐級實現(xiàn)自動、自愈、自優(yōu)的自治網(wǎng)絡。
他表示,“自動駕駛網(wǎng)絡已經成為了產業(yè)標準領域的共識和運營商轉型的目標?!?/p>
品質網(wǎng)絡的筑成實戰(zhàn):準備就緒的運營商與華為
在時代變局面前,品質網(wǎng)絡不僅是所有網(wǎng)絡用戶的共同需要,也是運營商深化發(fā)展的新機會與源動力。所以在峰會上,幾大運營商也現(xiàn)身說法,用自身的優(yōu)秀實踐來共享自己的破局之道。
廣東移動,就在全光網(wǎng)絡創(chuàng)新上先聲奪人。早在 2018 年就完成粵港澳大灣區(qū)全光底座的搭建,并在此基礎上進一步探索商用創(chuàng)新,開啟了全球首個 OTV 超清商用直播,完成全球首個 5G 高鐵覆蓋,前不久又推出了全國首個全光承載的云 VR 和云游戲業(yè)務……這些全光業(yè)務的創(chuàng)新,也為粵港澳大灣區(qū)的新業(yè)態(tài)起到了高品質的保證。
寧夏電信,也在建設全國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”示范區(qū)的大背景下,開啟了網(wǎng)絡升級之路,推出了高品質的 FIRST 專網(wǎng),替代傳統(tǒng)的承載網(wǎng)絡。通過積極將切片、SRv6 等技術引入 IP 政務專網(wǎng)之中,建構起了寧夏自治區(qū)最強大的網(wǎng)絡底座。自己也得以從“賣帶寬”的傳統(tǒng)商業(yè)模式,擴展出了不同安全等級、不同開通時間、不同可靠性和不同時延保障的專網(wǎng)增值業(yè)務。
如何拉近與高凈值企業(yè)客戶的距離呢?廣東聯(lián)通就通過超低時延和自助服務的品質光專線,升級了 B 端的服務體驗,讓以往需要等待數(shù)周或一個月的業(yè)務開通,以及繁瑣的服務流程,現(xiàn)在只需要下載一個手機 APP,就可實時查看專線開通進度,并根據(jù)突發(fā)業(yè)務和流量需求隨時隨地調整帶寬。
河南移動也嘗試使用智能 incident 管理工具,將無效告警壓縮到了 99.8%,減少了 35%的每日故障派單數(shù)量,大大緩解了運維壓力。
從這些真實的案例中不難看出,品質網(wǎng)絡構建是以新技術為基調的。上述運營商們已經提前一步規(guī)劃好了未來的商業(yè)擴展藍圖,面對 5G 和云時代更加龐大復雜的業(yè)務需求,也能有更多閃轉騰挪的空間。
從這個層面看,文章開頭提出的問題已經有了答案。運營商通過技術革新實現(xiàn)了網(wǎng)絡升級,也找到了面向未來的商業(yè)迭變之路。也是在這樣的行業(yè)盛事當中,我們得以笑看網(wǎng)絡的半窗斜月,映射滿園風景。