尋找握劍的手，青睞懂行的人

小時(shí)候酷愛武俠，我跟一個(gè)哥們都很喜歡古龍的《陸小鳳傳奇》。記得有一天他跟我說，忽然覺得陸小鳳也不怎么樣。因?yàn)樗此粕咸烊氲責(zé)o所不能，但其實(shí)很多次到最后都是靠西門吹雪救場。要不是西門吹雪一代劍神，陸小鳳早就不知道倒霉多少回了。

此言當(dāng)時(shí)頗以為然，直到長大后工作了若干年才明白，其實(shí)人生很多時(shí)候想要抓住機(jī)會、贏得比賽，關(guān)鍵就在于你能找到并請出那雙“握劍的手”。

在不同時(shí)代，“握劍的手”有不同的指向，比如武俠世界里的劍客；17 世紀(jì)的航海家；19 世紀(jì)的電氣工程師；互聯(lián)網(wǎng)將興時(shí)的極客，只要他們是你的上司、朋友或者同事，你的人生就將得到巨大加分。同時(shí)，在不同時(shí)代“握劍的手”又有同樣的意涵：他們掌握著時(shí)代的需求，并愿意為之奮斗不息，勇敢進(jìn)取。

在“新基建”全面推進(jìn)，科技產(chǎn)業(yè)全面升級，5G 與 AI 技術(shù)掀起新一輪技術(shù)革命浪潮的今天，誰是“握劍的手”呢？答案也顯而易見，能夠掌握前沿技術(shù)，同時(shí)深耕行業(yè)市場與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的那群人，是今天時(shí)代脈搏上的寵兒，也是社會經(jīng)濟(jì)的財(cái)富——而這樣一群人，被華為稱為“懂行人”。

近期，華為推出了《懂行人在線》欄目，華為的這次探索，堪稱首次披露了華為懂行人的工作。而以他們的故事為原點(diǎn)，我們可以探究一系列問題：處在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能升級關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的懂行人，究竟是如何煉成的？作為各行各業(yè)的從業(yè)者，又應(yīng)該如何正確地打開《懂行人在線》，從中汲取屬于自己的營養(yǎng)，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，找到攜手共贏的“懂行人”？

執(zhí)神兵者氣浩然

不久前，我在討論華為“懂行”形象的時(shí)候，闡釋過“懂行”的關(guān)鍵點(diǎn)在于，它在行業(yè)需求與技術(shù)供給之間搭建了可溝通的橋梁。而溝通供需，建立共識的顯然并不是技術(shù)與行業(yè)，而是一個(gè)個(gè)真實(shí)的人，以及他們的智慧和付出。

從《懂行人在線》講述的故事中，我們可以發(fā)現(xiàn)懂行人的共性在于，他們處于華為與行業(yè)生態(tài)的交界點(diǎn)，一方面汲取華為的技術(shù)創(chuàng)新營養(yǎng)，一方面吸收來自行業(yè)的需求和認(rèn)知。

其中，多種技術(shù)的融合應(yīng)用與創(chuàng)新是華為懂行人區(qū)別于一般意義上行業(yè)技術(shù)達(dá)人的關(guān)鍵點(diǎn)。

5G、云、AI 的集中式爆發(fā)與產(chǎn)業(yè)成熟，對于各行業(yè)來說是巨大的時(shí)代機(jī)遇。然而技術(shù)成熟的另一面，是企業(yè)需要同時(shí)應(yīng)對眾多技術(shù)集成的創(chuàng)新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，對此前的 IT 系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)提出了遷躍式的升級要求，也極大地考驗(yàn)了各行業(yè)的人才儲備——技術(shù)的神兵利器固然好，沒人會用可奈何。

這種情況下，華為的懂行人們就迎來了巨大價(jià)值窗口期。華為在通信、IT、智能領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，是華為人最好的能量儲備與知識倉庫。來自華為的懂行人，自然也能將 5G、AI 這些技術(shù)創(chuàng)新更好應(yīng)用于行業(yè)。

以飽讀詩書、深耕博物館領(lǐng)域的博士“拎壺沖”為例。這位懂行人身處大眾很難跟華為聯(lián)想到一起的文博、博物館領(lǐng)域。而他的工作，就是用新技術(shù)的“神兵”，解決中國文物的“頑疾”。

“拎壺沖”大俠在節(jié)目中告訴我們，數(shù)字博物館項(xiàng)目已經(jīng)在中國開展多年，但其主要發(fā)展目標(biāo)是為文物留存數(shù)字信息，為文物保存和管理提供便利。但在今天，博物館正在經(jīng)歷從數(shù)字化向智慧化的升級，新一代數(shù)字技術(shù)將幫助博物館從以文物為中心，變?yōu)橐詤⒂^者為中心的體驗(yàn)升級。比如說敦煌博物院與華為 AR 地圖“河圖”的合作。在敦煌莫高窟，連年提升的綠化率、變暖的氣候，以及大量游人造訪都帶給壁畫保護(hù)以巨大的壓力。而河圖通過混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以讓游客在進(jìn)洞參觀莫高窟之后，通過手機(jī)上展示的大量洞窟中的壁畫彩塑細(xì)節(jié)，來一次身臨其境的虛擬現(xiàn)實(shí)之旅，解決了洞窟保護(hù)與旅游接待、文化傳播間長期存在的矛盾。

通過懂行人的視野與耕耘，讓千年敦煌和新銳的混合現(xiàn)實(shí)、AI 交匯，可謂功莫大焉。

淬內(nèi)息后見山河

懂行人成長的另一面，是大量的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐與行業(yè)溝通。他們不僅身在技術(shù)的前沿陣地上，同時(shí)也扎根于產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的肥沃泥土里。

華為所倡導(dǎo)的多元化的 ICT 生態(tài)、聯(lián)合創(chuàng)新模式等，構(gòu)筑了懂行人深入產(chǎn)業(yè)、了解行業(yè)的初衷與動(dòng)力；而華為中國政企業(yè)務(wù)大量執(zhí)行的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，則形成了懂行人的經(jīng)驗(yàn)與洞察。方向清晰而后千錘百煉，武俠故事里的內(nèi)功高手都無外乎這兩個(gè)秘訣。

今天，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司、半導(dǎo)體公司、AI 公司開始走向行業(yè)、走向?qū)嶓w生產(chǎn)場景內(nèi)部。而這對于華為來說，已經(jīng)是執(zhí)行了十年的漫長旅程。在華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)歷程里，客戶痛點(diǎn)、轉(zhuǎn)型需求與不確定性在各行各業(yè)內(nèi)大量涌現(xiàn)，這要求專家們不能依賴實(shí)驗(yàn)室與互聯(lián)網(wǎng)，而是必須到學(xué)校、醫(yī)院、車間、博物館里摸爬滾打。而這十年錘煉，也讓華為在大量企業(yè)剛開始注意行業(yè)市場時(shí)，已然培養(yǎng)了一大批懂行人。

目前，華為中國政企業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有超過 11000 家合作伙伴，其中解決方案伙伴超過 1000 家，聯(lián)合構(gòu)建的行業(yè)方案已經(jīng)超過 1200 個(gè)。這些數(shù)字中的每個(gè)組成部分，都是一個(gè)或者若干個(gè)專家，都是懂行人的一次江湖躍馬。比如希望在制造業(yè)無人區(qū)里尋找光明的華為“炳哥”，就在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能升級中總結(jié)了未來工廠的九大特質(zhì)。

真正有過工廠工作和管理經(jīng)驗(yàn)的人會發(fā)現(xiàn)，設(shè)備老舊損壞、不同工藝方案的不兼容，以及人機(jī)料的不熟悉，這都是工廠中長期存在的根本性困難。而在華為投入智能制造的歷程中，卻可以通過設(shè)備自我管理、流程貫通、多層級的聯(lián)動(dòng)、多業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、決策自動(dòng)化、泛在交互、空間神游、時(shí)間穿越等一系列產(chǎn)業(yè)維度的升級，幫助制造業(yè)解決最棘手的問題。

一間間廠房、一片片農(nóng)田、一條條街道，中國大地的尋常巷陌就是 5G、云、AI 在今天必須去開拓的山河。而懂行人，已經(jīng)在山河中暢游許久。

劍客畫像

結(jié)合幾位懂行人的故事，以及華為在技術(shù)供應(yīng)與核心業(yè)務(wù)場景需求間搭建的“懂行”通道，我們可以為這樣一批獨(dú)特的懂行人進(jìn)行一個(gè)畫像。所謂懂行人，必須滿足這樣三個(gè)條件：

1、親歷過具體的案例，躬身于行業(yè)之中，積累了大量且豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2、對產(chǎn)業(yè)政策、趨勢、價(jià)值預(yù)估等技術(shù)之外的知識有自己專業(yè)的洞見，了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)治理，對行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大方向有很好的綜合把握。

3、對新 ICT 技術(shù)的供給，與行業(yè)場景化需求有雙向理解能力和溝通能力，一個(gè)人就是一座橋。

在煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)非常獨(dú)特的領(lǐng)域，從英國學(xué)成歸來，深耕物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和制造行業(yè)的英倫紳士“蟈蟈”就是很有代表性的“懂行人”。

在他看來，5G、IoT、AI、行業(yè)應(yīng)用，每項(xiàng)技術(shù)都是一塊磚。而今天的企業(yè)，是要把很多磚疊起來砌成墻。所以他的工作，是在行業(yè)核心業(yè)務(wù)與技術(shù)間建立融合中樞與溝通渠道，將技術(shù)引入到行業(yè)場景化之中，更高效地服務(wù)于客戶。他在《懂行人在線》中分享了大眾可能很少思考過的煙草行業(yè)問題。煙草行業(yè)是一個(gè)橫跨農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)的一體化運(yùn)作行業(yè)，而且亟需提質(zhì)增效的智能化技術(shù)。在煙草的工業(yè)生產(chǎn)中，華為甚至提供了在細(xì)小煙絲中識別并挑出劣質(zhì)品的智能化解決方案，深受行業(yè)歡迎。作為局外人，你可能想象不到一根煙絲有多重要，也想象不到華為居然能將其用 AI 挑選出來——這就是懂行人的價(jià)值。

這可能也在另一個(gè)方向說明了懂行人體內(nèi)的華為基因——始終“以客戶為中心”的工作態(tài)度、敏銳的行業(yè)場景化洞察力、豐富的一線作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、深耕垂直領(lǐng)域十余年的耐心與毅力、從不放過每一個(gè)微小細(xì)節(jié)的“工匠精神”、對未知的勇猛與好奇、對技術(shù)的執(zhí)著和探索。

從內(nèi)到外，《懂行人在線》開始幫我們一點(diǎn)點(diǎn)勾勒出了華為懂行人，這群劍客日常神秘的真容，行業(yè)發(fā)展的趨勢、前景以及真實(shí)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。而更多人可能需要知道的是，我們在看這個(gè)欄目時(shí)，究竟可以收獲什么。

讓握劍的手，成為你的伙伴和未來

《懂行人在線》，其實(shí)有兩種打開方式，一種是對具體行業(yè)有理解需求的從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者，他們可以從欄目中吸取最新、最真實(shí)的技術(shù)動(dòng)向與行業(yè)機(jī)遇，推動(dòng)自身的行業(yè)實(shí)踐和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型向前發(fā)展。

另一種是我們可以從《懂行人在線》中抽取華為懂行人的共性，了解懂行人成長的背景、工作的方式、對未來的思考，以及言談話語間的洞見。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)智能化需求爆發(fā)、“新基建”推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)、科技行業(yè)整體轉(zhuǎn)向 B 端的時(shí)代里，理解懂行人，也意味著理解華為的風(fēng)向標(biāo)，理解深入行業(yè)、深耕一線的方式與方法。

更重要的是，我們在這個(gè)時(shí)代，最佳選擇就是讓自己變成懂行人，并且結(jié)交和合作更多的懂行人。就像當(dāng)年第一批了解互聯(lián)網(wǎng)，如今已經(jīng)霸占福布斯排行榜的那些人，當(dāng)年都讀了大量硅谷車庫里的極客故事；那么今天要發(fā)掘行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，就要先了解懂行人。

此時(shí)此刻，不妨打開一期《懂行人在線》，尋找那雙“握劍的手”，開啟一段波瀾壯闊的山河之旅。