AI手機“賽道”突然爆火，運營商該如何精準加入？

AI手機商用元年，通信運營商是否能找準自身定位并發(fā)揮關(guān)鍵作用？

2023年，ChatGPT在全球范圍內(nèi)引發(fā)了廣泛關(guān)注和熱議，其在眾多工作環(huán)境中的應(yīng)用成果標(biāo)志著AIGC（生成式人工智能）技術(shù)進入了一個嶄新的發(fā)展階段。2024年初，在世界移動通信大會上，多家手機廠商明確表達了對AI技術(shù)的戰(zhàn)略聚焦，并表示2024年AI手機將成為其業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵方向。

IDC和OPPO聯(lián)合發(fā)布的《AI手機白皮書》顯示，當(dāng)前AI技術(shù)全方位推動產(chǎn)業(yè)升級，對各行各業(yè)的賦能效應(yīng)日益凸顯，而智能手機作為廣大用戶日常生活中不可缺少的移動終端，其與AI的結(jié)合正迎來一次用戶體驗的革命性升級。AI手機將打造全新的高效使用場景與交互模式，為用戶提供更為智能化、個性化的服務(wù)。IDC預(yù)計，到2027年中國市場AI手機的占比將由5.5%提升至51.9%。

01、AI手機“賽道”火熱

2024年才過去3個多月，已有多家手機廠商競相發(fā)布旗下新款A(yù)I手機，以期在激烈的市場競爭中搶占先機，牢牢把握新的增長動力源。

1月8日，OPPO發(fā)布搭載70億參數(shù)大模型的AI手機——Find X7系列，這款手機的AI應(yīng)用主要聚焦在圖片處理、智能通話和文章摘要生成等。其中，圖片處理主要體現(xiàn)在AIGC消除功能，即對圖片進行智能分析和編輯，幫助用戶快速優(yōu)化圖片，使圖片達到理想效果。智能通話能夠?qū)崟r對通話內(nèi)容進行深度學(xué)習(xí)提煉，極大提升溝通效率和用戶體驗。

1月18日，三星發(fā)布搭載Galaxy AI的Galaxy S24系列手機，Galaxy AI融合了三星自研AI產(chǎn)品Samsung Gauss大模型和多項專有小模型。該系列手機突出的AI功能有兩個，一是通話實時翻譯，用戶在通話過程中可使用實時語音翻譯功能，且這項功能可以完全基于手機端的AI能力實現(xiàn)，通話信息也將保留在手機上，進一步保障用戶的隱私安全。二是“即圈即搜”，只要用戶圈定手機上的內(nèi)容就可以顯示搜索結(jié)果，該過程無需跳出APP。Galaxy S24系列手機發(fā)售以后，市場反饋熱烈。據(jù)報道，Galaxy S24系列上市僅28天，在韓國市場的銷量就達到了百萬部，成為當(dāng)?shù)刈羁炱瓢偃f銷量的Galaxy S系列手機。

2月18日，魅族宣布“ALL in AI”計劃，并表示集團將停止傳統(tǒng)智能手機的新研發(fā)項目，轉(zhuǎn)而全力投入AI終端的創(chuàng)新研發(fā)。2月末，魅族正式發(fā)布魅族21 PRO開放式AI終端。魅族21 PRO的亮點在于對所有軟件開發(fā)者、大模型平臺開放，這意味著開發(fā)者們將擁有前所未有的廣闊空間來探索并實現(xiàn)AI功能創(chuàng)新，目前這款產(chǎn)品的AI能力主要聚焦于語音助手、圖像處理和文本輔助輸入等功能。

02、AI手機面臨三大挑戰(zhàn)

目前業(yè)界對于AI手機的定義尚無明確共識，榮耀CEO趙明曾表示：“能夠提供AIGC能力的手機并不等于AI手機，甚至相去甚遠，真正的AI手機是可以發(fā)展、進化的，它搭載的是個性化的操作系統(tǒng)，它真正懂用戶，而且每個人的AI手機都能提供‘千人千面’的不同體驗”。當(dāng)前階段，AI手機產(chǎn)業(yè)正處于起步探索的關(guān)鍵時期，面對的挑戰(zhàn)繁多且復(fù)雜。

挑戰(zhàn)一

從技術(shù)層面上講，“合格”的AI手機需要實現(xiàn)多模式交互，能高效調(diào)用資源，甚至能夠預(yù)判用戶行為，為用戶帶來更加智能化、個性化的體驗。因此，如何持續(xù)優(yōu)化和完善AI算法成為首要難題，盡管現(xiàn)有的AI芯片已經(jīng)具備強大的計算能力，但在有限的硬件資源下，實現(xiàn)更加高效、更低能耗的AI運算仍是一項艱巨任務(wù)。此外，如何將復(fù)雜的AI技術(shù)應(yīng)用到移動端并保持實時響應(yīng)，避免時延過高影響用戶體驗，也是業(yè)內(nèi)亟待解決的難題。

挑戰(zhàn)二

在數(shù)據(jù)安全與隱私保護方面，AI能力的調(diào)用必定是以龐大的用戶數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，也離不開對采集的數(shù)據(jù)進行分析。而如何在利用數(shù)據(jù)驅(qū)動AI功能提升的同時，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私權(quán)不受侵犯，成為業(yè)內(nèi)推動AI手機健康發(fā)展必須破解的難題。

挑戰(zhàn)三

對于手機廠商而言，面對市場日益激烈的競爭態(tài)勢，如何精確把握市場定位并研發(fā)出切實滿足不同消費者需求的AI手機產(chǎn)品，是一項艱巨的任務(wù)。例如，手機的使用者既可以是追求全面智能化的“創(chuàng)新者”，也可以是堅守傳統(tǒng)使用習(xí)慣、高度重視個人隱私保護的“保守者”，而終端廠商需要在手機功能創(chuàng)新上找準兩者需求之間的平衡點，即在推動技術(shù)創(chuàng)新的同時，兼顧不同用戶群體對于便捷性、個性化及隱私安全的多重訴求。

03、找準定位，運營商入局AI手機

2024年毫無疑問是AI手機的商用元年，那在這樣一個“藍海賽道”中，通信運營商是否能找準自身定位并發(fā)揮關(guān)鍵作用呢？筆者有以下幾個觀點。

首先，在基礎(chǔ)設(shè)施層面，通信運營商是推動5G/6G等新一代移動通信技術(shù)發(fā)展的主力軍，可通過構(gòu)建高速率、低時延、高容量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為AI手機提供強大的數(shù)據(jù)傳輸能力和實時交互支持，確保基于云端的AI應(yīng)用能夠流暢運行，以此推動整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮發(fā)展。

其次，通信運營商在保護用戶隱私和數(shù)據(jù)安全方面肩負重任，可通過加強自身系統(tǒng)的安全性建設(shè)、嚴格遵守法規(guī)政策，為用戶提供可靠的數(shù)據(jù)保護措施，使得用戶在享受AI手機帶來便利的同時，無需擔(dān)心隱私泄露的麻煩。

最后，在生態(tài)構(gòu)建上，通信運營商可以深化與終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，共同構(gòu)建開放且互融互通的AI生態(tài)，吸引廣大開發(fā)者利用其提供的API接口與服務(wù)資源，創(chuàng)造更多的AI應(yīng)用，豐富AI手機的內(nèi)容生態(tài)。

當(dāng)前業(yè)界普遍認為，AI手機是智能手機行業(yè)的新“藍海”市場，是連接萬物、洞察人性的綜合載體。在這一發(fā)展進程中，相關(guān)企業(yè)需找準定位，把握機遇，積極融入產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，助力AI手機產(chǎn)業(yè)邁向更高層次的發(fā)展階段。

*本文刊載于《通信世界》總第940期 2024年3月25日 第6期原文標(biāo)題:《AI手機起步，運營商探索入局機會》

作者：賽立信通信研究部 張敏研責(zé)編/版式：王禹蓉

審校：王 濤?梅雅鑫

監(jiān)制：劉啟誠