虹科分享 | 使用Allegro網(wǎng)絡萬用表進行網(wǎng)絡故障排查

引導語：傳統(tǒng)企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)服務提供商，如何利用數(shù)字工具實現(xiàn)現(xiàn)代化轉型？本期文章，我們分享一家國外的公共事業(yè)公司的現(xiàn)代化轉型故事。

Stadtwerke Unna GmbH，，是一家成立于1860年的綜合性市政公用事業(yè)公司，原本提供包括綠色電力、天然氣、熱能在內的多種服務。在企業(yè)發(fā)展成長的過程中，業(yè)務范圍逐漸拓展開來，成為了互聯(lián)網(wǎng)服務提供商。面對新業(yè)務帶來的挑戰(zhàn)，Stadtwerke Unna采用了Allegro網(wǎng)絡萬用表這樣一個高效的網(wǎng)絡監(jiān)控和故障排除工具，以確保其IT基礎設施的穩(wěn)定和高效運行。

一、Allegro網(wǎng)絡萬用表在公用事業(yè)公司的應用領域

1、內部網(wǎng)絡的網(wǎng)絡分析。Allegro網(wǎng)絡萬用表經(jīng)常用于內部網(wǎng)絡分析。它為故障排除、監(jiān)控和長期IT規(guī)劃提供同等支持。應客戶要求，Allegro平臺還采用了IEC 60870-5-104協(xié)議（IEC104 協(xié)議）。IEC104協(xié)議有助于對基礎設施自動化進行調查，從而實現(xiàn)提高生產(chǎn)率和減少日常工作量的目標。

2、檢查和確保網(wǎng)絡質量。由于Stadtwerke Unna也是一家ISP，Allegro網(wǎng)絡萬用表有助于檢查和確保網(wǎng)絡質量。Allegro平臺可在網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時立即支持分析活動，例如檢測高延遲、重傳或上行鏈路利用率。借助測量提供的數(shù)據(jù)，可以輕松確定網(wǎng)絡中是否存在薄弱點，或是否應尋求外部補救措施。這樣，帶寬質量就能得到長期保障。

3、快速分析故障原因。Stadtwerke Unna負責地區(qū)城鎮(zhèn)的網(wǎng)絡，需要與其他外部服務提供商合作，協(xié)助城市IT，并經(jīng)常需要快速分析故障所在。利用Allegro網(wǎng)絡萬用表，Stadtwerke的員工即使無法訪問客戶端和服務器系統(tǒng)，也能確定哪個網(wǎng)絡受到了破壞。

我們來看一個具體的例子。在日常工作中，Stadtwerke Unna公司與IT部門和其他外部服務提供商建立了三方合作關系，例如，后者負責管理服務器登錄。如果出現(xiàn)干擾因素，找出問題所在至關重要。對Stadtwerke Unna而言，最簡單快捷的方法就是將Allegro網(wǎng)絡萬用表連接到必要的網(wǎng)絡點，在調試后立即可查看網(wǎng)絡中該點的情況。

如果懷疑端口未啟用，外部服務器服務提供商可能會不滿。使用Allegro網(wǎng)絡萬用表，員工能夠快速測量服務器是否有任何通信，證明故障不在市政公用設施，而在服務提供商本身。

對于Stadtwerke Unna而言，節(jié)省時間是員工對Allego網(wǎng)絡萬用表信服的決定性因素?！袄纾业膱F隊中有一些同事在現(xiàn)場大量使用 Allegro網(wǎng)絡萬用表，他們幾乎不再使用Wireshark”Stadtwerke Unna信息和通信部主管Thomas H?nig-Heinemann說，“我們在使用Wireshark時，必須購買昂貴的高性能PC，且使用前必須經(jīng)過批準并做好準備，Allegro減少了這些繁瑣的步驟?！?/p>

二、Allegro網(wǎng)絡萬用表 VS. Wireshark

使用Wireshark分析的一個問題是，數(shù)據(jù)量增大時會犯難。在實際分析之前需要進行復雜的Wireshark過濾器設置，也讓許多管理員疲乏。有了Allegro網(wǎng)絡萬用表的專家模塊，就可以直接開始分析，“大海撈針”也成了可以實現(xiàn)的事情。

Allegro Packets公司總經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理Klaus Degner說：“Stadtwerke Unna在這方面做得非常好?！币驗锳llegro網(wǎng)絡萬用表的基本理念是，快速顯示數(shù)據(jù)包，然后對其進行更仔細的檢查。

三、Allegro 200和Allegro 500：作為標準配置

為了排除網(wǎng)絡問題，Stadtwerke Unna的員工使用小型便攜式Allegro系統(tǒng)，即Allegro 200和Allegro 500。現(xiàn)在，每位員工都在自己的背包中配備了這樣的設備，以便進行現(xiàn)場工作，從而為關鍵分析做好充分準備。對于較大的數(shù)據(jù)量，Kapsch BusinessCom的客戶經(jīng)理Mirco Jakuszeit推薦使用Allegro Packets的萬兆設備，因為 “數(shù)據(jù)包不會說謊！”Mirco Jakuszeit如是說道。Allegro 1000現(xiàn)在也是IT人員的必備設備之一，他們現(xiàn)在用它來跟蹤網(wǎng)絡中的長期和零星錯誤。

對于Stadtwerke Unna而言，Allegro設備具有很多優(yōu)勢：

• 無需安裝、價格低廉、便于攜帶
• 功能齊全，還能提供原始數(shù)據(jù)，例如，使用Wireshark可以更輕松地繼續(xù)工作。
• 使用Allegro平臺可以節(jié)省大量資金
• 體積小巧，可以節(jié)省大量行李

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