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刷新游客量最高紀(jì)錄!? ??低曋μ┥街腔蹜?yīng)對大客流

2023/08/29
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這個暑期,泰山客流量再創(chuàng)新高。截至8月16日,泰山今年接待進(jìn)山游客量突破600萬人次,刷新全年進(jìn)山游客量最高紀(jì)錄。

“我們暑期周末的單日游客量峰值近5萬人,這是此前五一、十一黃金周才能達(dá)到的客流?!碧┥骄皡^(qū)綜合部副部長宋磊表示,隨著旅游業(yè)的復(fù)蘇,泰山今年上半年的游客量,就已經(jīng)超過了2019年全年,在山岳型景區(qū)中人氣位居“頂流”。

客流量的集中爆發(fā),給景區(qū)的旅游服務(wù)、資源保護(hù)等都帶來了比以往更為嚴(yán)峻的管理考驗。今年暑期,得益于近年來持續(xù)的“智慧泰山”系統(tǒng)建設(shè),泰山景區(qū)與海康威視攜手構(gòu)建的以假日智能指揮、防火智能調(diào)度、旅游智慧服務(wù)為核心的智慧泰山綜合管理體系時刻“上崗”運行,有序應(yīng)對了高客流量帶來的考驗。

首家“無證明智慧景區(qū)”游客快速便捷檢票入園

“歡迎光臨!”驗身份證、通過閘機,自助檢票秒進(jìn)景區(qū),這已經(jīng)是泰山景區(qū)進(jìn)山口常見的一幕。

泰山景區(qū)在主要入口通過部署??低曋悄荛l機,讓游客預(yù)約購票后無需取票換票,即可自助檢票,在幾秒內(nèi)快速入園。為方便游客,泰山還實行三天內(nèi)可憑門票多次入園游覽,閘機的智能檢票不僅幫助景區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)化的票務(wù)管理,還能為游客節(jié)省來回檢票的時間。

為了讓游客能體驗到“一部手機在手、暢游泰山無憂”,泰山還建成了全國首個“無證明智慧景區(qū)”,學(xué)生游客在網(wǎng)上購票進(jìn)行學(xué)籍信息認(rèn)證后,即可在線購買學(xué)生優(yōu)惠票,到景區(qū)現(xiàn)場不再需要人工核驗學(xué)生證。而游客若未帶身份證,也可以在網(wǎng)上申領(lǐng)“景區(qū)碼”,在進(jìn)山口的閘機上掃碼即可檢票通行。

免取票、多次免費進(jìn)出、免“證明”……宋磊說,泰山的網(wǎng)絡(luò)售票率超過90%,科技不僅帶來了便捷,提升了游客體驗的品質(zhì),也幫助景區(qū)提升了管理效率。

一圖掌握客流分布高峰期指揮調(diào)度更及時

泰山是24小時開放景區(qū),不同時段各個景點都有游客游覽,尤其是泰山日出,作為岱頂奇觀之一,每年吸引著大量游客。在客流量劇增的情況下,更及時、全面地掌握客流總量與分布情況,才能更好地保障游客的安全與景區(qū)秩序。

泰山景區(qū)與??低暫献鞒闪⒌奶┥街腔勐糜窝芯吭海瑢iT研發(fā)了景區(qū)客流熱力圖指揮系統(tǒng),不僅能實時統(tǒng)計景區(qū)各景點游客保有量,還能在三維云平臺上生成景區(qū)客流熱力圖,直觀清晰地展現(xiàn)客流分布情況。

熱力圖類似于城市道路擁堵指數(shù)圖,以紅、黃、綠表示出各個景點的客流密度大小,當(dāng)某個區(qū)域的客流量達(dá)到預(yù)設(shè)擁堵值時,系統(tǒng)會自動報警,彈出該區(qū)域的視頻圖像,提示及時采取分流疏導(dǎo)措施。

宋磊說,指揮系統(tǒng)比傳統(tǒng)的人工判斷客流的指揮調(diào)度模式,客流展示更實時、更直觀,為超前指揮提供了決策指引和準(zhǔn)確信息,通過這個系統(tǒng),景區(qū)已成功應(yīng)對了“十一”、“五一”等節(jié)假日的高峰客流考驗。

打造智慧護(hù)山體系24小時智能監(jiān)測森林火情

“何嘗青未了?但見赤無毛?!?950年以前,泰山的森林覆蓋率不足2%,經(jīng)過70余年的持續(xù)造林與護(hù)林,泰山林場森林覆蓋率已提升至94.8%,森林面積達(dá)50余萬畝,古樹名木1.8萬株。泰山的森林防火,是保護(hù)這些世界遺產(chǎn)資源與游客安全的重中之重。

茫茫的林海,此前,泰山主要依靠瞭望員24小時駐守在瞭望哨,用望眼鏡和肉眼監(jiān)測火情。2021年起,泰山景區(qū)推進(jìn)森林防火數(shù)智化建設(shè),從預(yù)防火警、發(fā)現(xiàn)火情、撲救火災(zāi)三個層面,建設(shè)了九大系統(tǒng),實現(xiàn)了從“人防”向“人防+技防”轉(zhuǎn)變。

如今,雙光譜云臺在監(jiān)測點上24小時面對林海旋轉(zhuǎn)著,成為智能的“森林衛(wèi)士”,時刻觀測著火情。“一旦發(fā)現(xiàn)附近有高溫?zé)嵩?,就會第一時間自動識別、自動報警、自動定位,防止小火變大火,打早、打小、打了?!彼卫谡f。

智慧防火系統(tǒng)采用熱成像智能識別技術(shù),95處監(jiān)測點全天候自動巡查,監(jiān)測覆蓋率達(dá)到泰山景區(qū)全域的85%。單個監(jiān)測點15分鐘就可監(jiān)測20余平方公里,發(fā)現(xiàn)3公里外的火情,解決以往景區(qū)防火工作中火點發(fā)現(xiàn)難、發(fā)現(xiàn)晚的痛點。

宋磊表示,自智慧防火系統(tǒng)運行以來,觸發(fā)有效告警217次,清除火險隱患156起,警情平均處置時間由過去20分鐘縮短到5分鐘,有效消除火險隱患。

慢直播“快”了起來10余秒飽覽泰山奇觀

泰山日出、云海玉盤、晚霞夕照、黃河金帶,泰山四大奇觀美不勝收,但也難得一見。當(dāng)泰山擁有了“慢直播”,遠(yuǎn)在天邊的美景隨時都可以在眼前,讓廣大游客通過手機即可足不出戶“云游泰山”。

相比傳統(tǒng)“慢直播”,泰山景區(qū)應(yīng)用??低曆訒r掠影技術(shù),實時拍攝景區(qū)圖像,快速合成延時視頻,讓慢直播“快”了起來,短短的十幾秒,就能呈現(xiàn)出歷時一、兩個小時的泰山日出過程。

“游客不僅在10余秒內(nèi)感受到泰山之巔的景色變化,還能獲得與現(xiàn)場駐足觀看不一樣的感受,比如延時視頻中,泰山原本的云海移動,會變得更加明顯,呈現(xiàn)出更大氣磅礴的云海翻騰景象?!彼卫谡f。

在慢直播點位選擇上,景區(qū)分析專業(yè)攝影師拍攝視角,按照大視野、大廣角的原則架設(shè)機位,展現(xiàn)更廣、更有震撼力的泰山風(fēng)光。目前,泰山景區(qū)實現(xiàn)了8處高清直播點位的網(wǎng)絡(luò)延時慢直播,包含泰山旭日、云海、奇云、霧凇、落日等極具特色的觀景角度。通過景區(qū)建設(shè)的“智慧泰山”慢直播欄目,泰山的延時掠影視頻在不同的新媒體平臺被第一時間推送上線,讓人們領(lǐng)略到更豐富的泰山風(fēng)光。

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