2021年4月,LG宣布停止手機(jī)業(yè)務(wù),此后再無(wú)新機(jī)發(fā)布。日前,LG又推送通知,LG Pay將于2023年6月30日停止服務(wù),LG SmartWorld則將于7月3日停止服務(wù)。
今天大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于LG手機(jī)可能會(huì)感覺(jué)有些陌生,但LG曾是許多70后、80后青春記憶中的一部分。然而即使是曾用過(guò)LG的用戶,也說(shuō)不清楚LG是怎樣倒下的,似乎,就那么自然而然、悄無(wú)聲息地沒(méi)了。
不僅僅是LG,還有夏普、索尼、京瓷等日韓手機(jī)廠商,一個(gè)個(gè)退出中國(guó)市場(chǎng),甚至在全球市場(chǎng)也失去了蹤影。
盛極一時(shí)的LG為何走向末路?
2007年5月,LG領(lǐng)先蘋(píng)果公司數(shù)月,推出了全球第一款電容屏手機(jī)LG KE 850普拉達(dá)。然而,這并不是LG成功的開(kāi)端,不支持多點(diǎn)觸控和糟糕的8MB空間,以及最高僅支持2GB內(nèi)存卡拓展的特性,令其無(wú)法與iPhone競(jìng)爭(zhēng)。雖然現(xiàn)在看來(lái),iPhone非常吝嗇,但首款iPhone實(shí)打?qū)嵉闹С?GB存儲(chǔ)空間。
隨后的幾年,LG在智能手機(jī)領(lǐng)域不斷摸索,但始終沒(méi)有取得太好的成績(jī),直到2010年11月,LG推出了旗下首款A(yù)ndroid手機(jī)LG Optimus One。大約三個(gè)月后,該機(jī)型的升級(jí)版LG Optimus 2X誕生了,這款手機(jī)憑借Android 2.2系統(tǒng)、出色的硬件配置、全球首款可錄制1080P視頻手機(jī)的優(yōu)勢(shì),以及實(shí)惠的價(jià)格大獲成功。
從此LG邁向了巔峰,2013年成為了僅次于三星與蘋(píng)果,全球銷量第三的手機(jī)廠商。
可惜,LG的好運(yùn)即將結(jié)束,這幾年LG憑借G系列的出色品質(zhì),與三星、蘋(píng)果瘋狂較量。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)二者的超越,LG推出LG G5時(shí),找到了正準(zhǔn)備與AlphaGo大戰(zhàn)的李世石,在其袖口繡了一個(gè)“G5”logo,結(jié)果所有人都在關(guān)注激烈的圍棋大戰(zhàn),根本沒(méi)人注意到LG的廣告。
更何況,除了營(yíng)銷,產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理。LG G5最大的亮點(diǎn)無(wú)疑是模塊化設(shè)計(jì),電池、拍照、Hi-Fi DAC等眾多模塊,都可以自由拆卸。近兩年也有廠商曝出過(guò)一些模塊設(shè)計(jì)理念,但從LG G5的經(jīng)歷來(lái)看,模塊化設(shè)計(jì)無(wú)法直接提升用戶體驗(yàn),卻可能導(dǎo)致成本暴漲,不符合消費(fèi)者的需求。
當(dāng)時(shí),LG G5的價(jià)格比三星旗艦Galaxy S7還要貴。而LG計(jì)劃用于對(duì)抗三星Galaxy Note系列的V系列新機(jī),也沒(méi)能取得太好的成績(jī),昂貴的價(jià)格而令許多消費(fèi)者難以接受。
最關(guān)鍵的是,智能手機(jī)時(shí)代國(guó)產(chǎn)廠商的崛起,華為、小米、OPPO、vivo等,推出了許多物美價(jià)廉的產(chǎn)品,擠壓了海外手機(jī)廠商的生存空間。2015年第二季度,LG跌出中國(guó)手機(jī)銷量前五,2018年宣布退出中國(guó)市場(chǎng)。
究其原因,不夠“從眾”或許是LG手機(jī)倒下的主要原因。功能機(jī)時(shí)代和智能手機(jī)初期,手機(jī)行業(yè)涌現(xiàn)了許多出人意料的設(shè)計(jì),可拆卸鍵盤、透明鍵盤、自帶游戲手柄等,但隨著行業(yè)的成熟,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)逐漸統(tǒng)一,此時(shí)只顧著追求獨(dú)特性,產(chǎn)品就可能不符合消費(fèi)者的需求。
比如說(shuō)LG G5的模塊化設(shè)計(jì),非但不符合消費(fèi)者的需求,還造成了生產(chǎn)成本和消費(fèi)者購(gòu)買成本的提高。LG G2還把電源和音量鍵都放在了手機(jī)背面,導(dǎo)致難以在桌面上平穩(wěn)放置,按按鈕時(shí)還要改變握持手機(jī)的姿態(tài)。
如果說(shuō)LG是因?yàn)槭謾C(jī)的設(shè)計(jì)、配置,以及價(jià)格存在問(wèn)題,才被消費(fèi)者拋棄,那么對(duì)于日本手機(jī)廠商的沒(méi)落,我就要再加一個(gè)系統(tǒng)方面的因素了。
三星、蘋(píng)果外國(guó)產(chǎn)廠商為何再無(wú)對(duì)手?
IDC數(shù)據(jù)顯示,2022年全球十大手機(jī)廠商中,除了蘋(píng)果與三星,其他八個(gè)全是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商,依次為小米、OPPO、vivo、傳音、榮耀、真我、摩托羅拉、華為。
(圖源:IDC)
曾有許多網(wǎng)友發(fā)表疑問(wèn),手機(jī)供應(yīng)鏈主要地區(qū)之一的日本,為何手機(jī)銷量卻不行。日本曾有許多手機(jī)品牌,如索尼、夏普、松下、卡西歐、京瓷等,但目前在國(guó)內(nèi)還能有點(diǎn)聲音的,只有索尼了。
日本手機(jī)之所以銷量不佳,除了日本當(dāng)?shù)匾酝?,基本沒(méi)多少銷量,大致有三個(gè)原因。第一,外觀設(shè)計(jì)過(guò)于離譜。例如夏普R3的上水滴下劉海,再加上大下巴,令人不敢相信這是2019年的產(chǎn)品。之前巴慕達(dá)推出了一款名為BalmudaPhone的手機(jī),長(zhǎng)相像鼠標(biāo),電池容量卻僅有2500mAh,簡(jiǎn)直離譜。
當(dāng)然,日本也有手機(jī)設(shè)計(jì)好看的廠商,沒(méi)錯(cuò),我說(shuō)的就是索尼,Xperia機(jī)型是我心目中手機(jī)顏值標(biāo)桿。懷著對(duì)美的憧憬,我曾買過(guò)索尼Xperia 5 II,但不到半年,我就忍痛把它賣了出去,原因是日本手機(jī)的第二個(gè)問(wèn)題,系統(tǒng)BUG不堪忍受。
(圖源:京東截圖)
手機(jī)廠商進(jìn)入一個(gè)國(guó)家和地區(qū),通常要針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的使用習(xí)慣進(jìn)行本地化適配。就連三星、蘋(píng)果都主動(dòng)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者適配了系統(tǒng),但日本手機(jī)廠商卻極為高傲,別說(shuō)適配了,索尼系統(tǒng)的BUG都快把我搞瘋了。當(dāng)時(shí)我遇到了一個(gè)微信無(wú)法發(fā)送語(yǔ)音的BUG,導(dǎo)致我跟不識(shí)字的親戚不能正常交流(注:對(duì)方不方便打語(yǔ)音電話),沒(méi)辦法,只好當(dāng)場(chǎng)重新下單,從京東買了個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)。
好在,索尼已經(jīng)明白了本地化適配的重要性,2022年與魅族達(dá)成合作,后者為其適配系統(tǒng)。
日本手機(jī)的第三個(gè)問(wèn)題與LG類似,也是不符合實(shí)際的性價(jià)比。事實(shí)上,海外手機(jī)廠商的產(chǎn)品普遍沒(méi)什么性價(jià)比,包括全球銷量第一的三星,Galaxy M和A系列手機(jī),性價(jià)比完全不能跟realme、Redmi等國(guó)內(nèi)廠商相比,但依舊比日本企業(yè)強(qiáng)多了。
就拿我買的Xperia 5 II來(lái)說(shuō),當(dāng)時(shí)配置差不多的國(guó)產(chǎn)手機(jī),也就4000元左右,索尼卻敢賣到5999元。巴慕達(dá)的BalmudaPhon搭載驍龍765、4.9英寸1080P屏幕,6GB+128GB版本售價(jià)卻高達(dá)104800 日元(約合人民幣5265元)。
日韓手機(jī)廠商的倒下,關(guān)鍵在傲慢,不在意消費(fèi)者需要什么,只顧著按照自己的想法設(shè)計(jì)產(chǎn)品。優(yōu)秀的手機(jī)廠商,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)迎合消費(fèi)者的需求,哪怕是高端手機(jī)市場(chǎng)的王者蘋(píng)果,也從來(lái)不敢忽視消費(fèi)者的看法。
LG、夏普,二手市場(chǎng)見(jiàn)
近幾年不少網(wǎng)友吐槽,手機(jī)行業(yè)的設(shè)計(jì)越來(lái)越?jīng)]有新意,產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,希望能夠回到那個(gè)百花齊放的年代。但產(chǎn)品同質(zhì)化是市場(chǎng)成熟的表現(xiàn),那些奇異的產(chǎn)品,只是小眾需求。如果什么都按照網(wǎng)友,哪怕是消費(fèi)者的要求去做,都可能成為下一個(gè)魅族,夸耀之聲不斷,愿意買的人卻不多。
LG在手機(jī)業(yè)務(wù)末期,還曾推出過(guò)一個(gè)極具創(chuàng)意的產(chǎn)品LG Wing,采用旋轉(zhuǎn)雙屏設(shè)計(jì),售價(jià)999.99美元(約合人民幣7000元),獲得了GSMArena最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。然而,這款手機(jī)根本沒(méi)有賣出去多少,如今閑魚(yú)平臺(tái),成色差的LG Wing只要800塊左右,成色好的也不過(guò)1000元出頭。
在不久的將來(lái),LG手機(jī)或許會(huì)徹底從大多數(shù)消費(fèi)者的記憶中消失,而記住LG手機(jī)的人,大多是數(shù)碼愛(ài)好者,從二手平臺(tái)買一些老款產(chǎn)品。不得不說(shuō),日韓的“洋垃圾”手機(jī)在二手平臺(tái)售價(jià)下降到幾百塊后,還真值得買回家當(dāng)備用機(jī)。(注:洋垃圾并非貶義詞,而是指那些國(guó)外淘汰的二手產(chǎn)品,被賣到國(guó)內(nèi))
日韓在手機(jī)的屏幕方面比較擠進(jìn),索尼多年前就推出過(guò)4K LCD的產(chǎn)品,LG搭載2K LCD屏幕、驍龍845,支持Hi-Fi且具有耳機(jī)孔的G7,閑魚(yú)僅300多元。
只可惜,京瓷、LG這些日韓手機(jī)廠商已經(jīng)退出了手機(jī)行業(yè),廣受消費(fèi)者歡迎的洋垃圾手機(jī)廠商中,只有夏普和索尼還在堅(jiān)持了。