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故障現(xiàn)象

在VoNR視頻測試期間，發(fā)現(xiàn)在5G弱場下終端M在重定向或終端自主選擇接入4G時，VoNR視頻會回退至語音接續(xù)，導(dǎo)致用戶視頻通話感知掉話。

故障分析

1.回溯終端信令可見，VoNR視頻通話呼出后正常建立5QI1+5QI2會話，如下圖所示。

2.在電平拉遠至-120時觸發(fā)盲重定向至LTE接續(xù)，如下圖所示。

3.按照正常流程，MME可以通過N26接口向AMF獲取UE上下文，終端接入4G后確實獲取了UE上下文，此時的4條承載為QCI9+QCI5+QCI1+QCI2，如下圖所示。

4.在11:07:47.503時間點，終端自動發(fā)起reINVITE消息協(xié)商，并且攜帶SDP(m=video 0 RTP/AVPF 123)，將視頻端口置零，表示釋放視頻會話，如下圖所示。

5.網(wǎng)絡(luò)側(cè)響應(yīng)終端釋放視頻會話請求，去激活視頻QCI2(EPSID=8)承載，保留語音QCI1承載，此時視頻通話會回退語音，會讓用戶感知視頻掉話，如下圖所示。

6.通話結(jié)束，用戶主動發(fā)送BYE消息，掛機結(jié)束通話，如下圖所示。

7.根據(jù)上述現(xiàn)象進行復(fù)測驗證，終端M能夠100%復(fù)現(xiàn)，并且在復(fù)測過程中，由于電平急劇下降導(dǎo)致終端自主選擇4G逃生時同樣會出現(xiàn)該問題。信令如下：RSRP劣化至-126時，終端自主選擇4G接續(xù)，如下圖所示。

8.終端M接入4G之后，重新發(fā)起INVITE語音和視頻協(xié)商，將視頻端口置零，信令特征與上述問題表現(xiàn)一致，如下圖所示。

9.由此可以推測：該現(xiàn)象是終端M針對VoNR視頻的一種逃生機制，即：從5G逃生回落至4G時，終端會主動釋放視頻會話。

10.針對該推測，使用異廠商終端H進行對比驗證。經(jīng)過測試驗證，在同樣的測試場景下，終端H不會出現(xiàn)該現(xiàn)象，具體信令如下：終端H在SS-RSRP劣化后同樣自主選擇4G接入，如下圖所示。

11.終端H接入4G后發(fā)起TAU請求，向5GC獲取UE上下文，語音視頻通話正常接續(xù)，如下圖所示。

12.終端H并未像終端M一樣發(fā)起reinvite消息將視頻會話釋放，在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)QCI1/2承載后繼續(xù)保持視頻通話，此時用戶不會感知視頻掉話，如下圖所示。

13.終端M基于終端自主逃生機制，在弱場下VoNR視頻通話盲重定向至4G或終端自主選擇4G，在接入4G后會發(fā)起reinvite重新進行語音+視頻協(xié)商，將VoNR視頻會話釋放，保留語音會話接續(xù)，會讓用戶感覺視頻掉線，導(dǎo)致VoNR感知體驗差。終端M在自主選擇4G接入后不會發(fā)送reinvite釋放視頻會話，而在接入4G恢復(fù)QCI1/2承載后能夠繼續(xù)接續(xù)語音和視頻通話，終端H的處理機制不會讓用戶感知視頻掉話。